酒店回复: Hello,Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about the issues you experienced. However, we would like to clarify that this concern does not relate to our aparthotel, as we are not a travel agency. We do not handle flight cancellations, changes, or arrangements for hotels or meals outside of our own services.Best regardsEstelle H
还行吧,就是巴黎现在酒店太贵了。老外的早餐永远是这几样。晚上前台没人值班,入住要算好时间
要注意某程的服务太差,你交了钱,无论航班取消还是改期,均与他们无关,没有任何的酒店,餐食的安排及解决!!!
这次的入住体验非常好,酒店地理位置优越,坐落在安静的居民区,非常棒。卫生状况一流,员工也非常友善和专业,值得称赞。有停车场这点非常加分!
这家酒店住着很棒,但服务我们的小伙子Idil更棒!他超级友善,乐于助人。如果你遇到任何问题,尽管找他——他总能想办法帮你解决👍👍
房间很干净,但有很多坏掉的和老旧的家具。
这是我旅行经历中遇到过最糟糕的一次。我晚上10点左右抵达酒店,这还在预订单上写明的标准入住时间内,但前台竟然没人帮我办理入住!
我拨打了他们提供的联系电话,但没人接听。大堂里的一些其他住客试图帮忙出主意,但大家都不知道该怎么办。
最后,我不得不离开酒店,在深夜另寻住处,这简直是浪费我的时间、金钱和精力。
我多次联系Trip.com,要求他们协助退款。酒店只是简单地回复说:“不予取消退款”,“不予退款,因为酒店员工不是24小时都在岗”,以及“客人应该能在前台找到紧急电话”。
我的观点是:
- 事实是,我打了能找到的电话,但没人接听。
- 如果酒店在某些时段没有工作人员提供服务,他们应该在条款和条件以及预订确认函中列明所有相关信息(包括紧急联系方式、入住时间)。否则,有些酒店会把钥匙放在安全的地方并告知客人如何取用。这种做法是完全不负责任的。
我希望没有人会再经历和我一样的遭遇。说实话,我绝不会向任何人推荐这家酒店,因为他们的态度实在太不负责任了,而且我觉得他们根本就不关心住客。
由于飞机原因.晚上21:00 后到酒店.没人开门.打电话咨询.态度hen cja
服务非常好
酒店不错,干净整洁,位置便利,靠近便利店,员工也很友好。
这间酒店的确比较偏僻,但是价钱来说相对巴黎的其他酒店来说,已经很便宜,性价比来说真的很不错,但要注意位置