酒店回复: Dear, We are very sorry and, above all, very surprised to read your feedback. It's possible that the decor wasn't to your taste, but to call it "horrible" is hardly acceptable. The hotel was renovated while preserving all the historical features—the floors, staircases, fireplaces, and moldings—all with the aim of maintaining the charm of this old building. For your information, the hotel is privately owned and not part of the Best Western group. However, Best Western confirms that we comply with all applicable standards regarding quality, decor, and services. For your next booking, we invite you to consult the photos posted online by the hotels, which will allow you to choose according to your preferences. Best regards
在酒店的体验非常糟糕。停车场满了，我们不得不把车停在街边，还得买停车票。第二天早上车就被拖走了，因为周六不允许停车。警察问我们酒店有没有提醒过我们，结果并没有。酒店的名字在警察局那里也不是第一次听说，显然很多酒店客人都遇到过这种情况。警察说他们不明白，因为附近明明有一个免费停车场，但酒店也没有告诉我们。警察还告诉我们，当他们去酒店提醒此事时，酒店的答复是客人把车停在哪里是他们自己的责任。酒店提供准确信息是必须的。
服务还可以
Prima酒店
从里昂回巴黎途径Macon，一路自驾风尘仆仆，选了这家酒店休整一天，酒店是由古建筑改造，早餐很有乡村特色，和酒店经理相谈甚欢。Ps:订房的时候要提前和酒店确认停车位，否则只能停在马路对面的树底下。
一家非常不错的古老酒店，位置靠近市中心；房间很舒适。
非常舒适，位置优越。
这是我们每次来马孔都会选择的酒店。热情的接待、雅致的装饰、宽敞的客房，可以欣赏索恩河的景色、舒适的床上用品、丰盛的早餐：总之，无可挑剔。它当之无愧地拥有四星级的声誉。我们非常享受再次入住的时光，感受到尊贵客人般的热情款待。
我们在去圣特罗佩的途中住在这里。这是一家很不错的小酒店，服务非常友好。由于我们预订的时间很短，所以只剩下一间面向庭院的小型套房。由于外面道路繁忙，安静的房间对我们来说很重要！我们只能强烈推荐它！所有工作人员都非常友好！我们为我们的小狗准备了一个水碗和一份零食。 早餐很棒，尤其是自制酸奶和果盘。机器煮出来的咖啡不是很好，但是根据要求，他们煮了一杯非常美味的卡布奇诺！酒店设计精美，包括入口处的酒吧。尽管如此，我发现 300 欧元的房间价格有点太高了
简直无法理解，一家美丽的历史酒店怎么会变成如此糟糕的景象。毫无灵魂，毫无氛围，房间闷热潮湿，甚至19欧元的早餐价格也太高了。最佳西方酒店应该感到惭愧。所以绝对不要来。
这家酒店很有魅力，但整体外观略显陈旧，需要翻新。
房间光线很暗，窗户对着共用露台，缺乏真正的私密性。
另一个缺点：抵达后没有停车位，尽管没有明确说明需要提前预订。
总之，体验好坏参半。