前台工作人员热情友好，笑容满面。然而，由于我们是第一次入住，他们对酒店的各项设施和服务缺乏解释和说明。房间乍一看还不错，但遗憾的是，天花板上有霉菌，淋浴间虽然打扫过，但到处都是头发，瓷砖缝隙也发黑了。此外，还有瓷砖开裂、油漆破损以及修补痕迹明显的瑕疵。

这些都影响了整体的舒适度。不过，床和枕头倒是挺舒服的。我们向酒店要了一条额外的毯子，因为沙发床上只有一条盖在床单上的毯子。至于餐厅，我们对菜单非常失望；菜单上的菜品只有一部分有供应，而且很遗憾，这些菜都不适合儿童食用。

对于Styles来说，食物很普通，种类不多。我去过其他餐厅，比如Nice，那里有各种鸡蛋、香肠、更多的冷盘、面包、水果、酸奶，总是同一碗……从第三天开始，你就开始不那么享受早餐了。如果你是素食主义者或乳糜泻患者……不用我说，餐厅的服务价格确实有点高。他们给我端来了一杯20度的葡萄酒，外面温度是37度……那酒可不是从酒窖里倒的。我觉得它曾经闪闪发光……工作人员总是很到位，最后一天他们只给我们留了一套毛巾，当时我们只有两个人，而且温度也没有低于30度，他们指望我们每天不洗澡还能怎么样？我觉得这些细节都不能忽视……哦，还有，当你连续几周都这么热的时候，你会很想念房间里的迷你吧……

下午好，

我不仅仅是评论，更想投诉，因为这样的事情从未发生在我身上......

预订的是两晚，入住的第二天晚上到达酒店房间时，发现他们忘记整理房间了，就是毛巾很脏，床也没有整理。

我下去和酒店负责人谈话，他没有给我任何解决办法（至少是干净的毛巾），只说他会通知早班的负责人。

当我们早上下去吃早餐时，负责人告诉我她没有任何通知或事件通知。

令我惊讶的是，我回答说这样的事情从来没有发生在我身上，他在退房时回答说他可以给我一些旅途中喝的东西来补偿我，我告诉他没有必要。

不管怎样，我们两晚都支付了相同的价格，显然我期待着另一个答案。

尽管酒店广告上说有空调，但我们到达时发现房间非常闷热。我们询问空调情况时，被告知一周内不会开，得到的答复是，因为到现在为止都没热过，所以一周内都不会开，而且这都五月中旬了！！！

酒店给我们提供了一台风扇，但是风扇吹出的热风比冷风多，我们凌晨三点左右就醒了，因为房间太热了（风扇显示我们房间的温度是31度）。我们最终放弃了风扇，打开了窗户，但窗户开不了多少，唯一的问题是，为了让空气从窗户吹进房间，我们不能拉上窗帘，所以我们不得不连续三晚都把窗帘完全打开，才能至少睡得一整晚不出汗。

自助早餐种类很少，选择也很少。可用的东西基本上都是用完的（比如，3个果酱罐里有2个已经被刮得差不多了）。根本不值每人12英镑的价格。