最值得一提的是服务,上岛欢迎离岛欢送,入住时行李会送至房间,离开时会送至码头。每顿饭管家(很多),不管是否认识,都会微笑打招呼,而且尬聊几句。晚上卫生间有个小蜥蜴,电话前台本想找个会说中文的,英文小哥感受到了问题,主动问是否能帮助,知道情况后马上派人来处理,响应百分百~最感动的是,离开时要在马累过渡一晚,跟过渡酒店约好在E9 club med 柜台接。机场的酒店小哥看我在等,问了情况。过了20分钟他回来,看见我还在等,于是马上电话过渡酒店,说的是“my guests”,这种积极的主人翁精神、这种暖心的话语特别让我感动,作为一个相对比较挑剔的人,服务绝对能给到满分!
感谢club med,给马代行一个完美的ending~如果再来马代,一定还会首选club med ,当然包括附近的finono(不这么拼但这么念)club med~~
带着孩子就选了Clubmed卡尼岛,携程的早鸟价非常可人👍还能延迟支付👍
度假村设施不是很新但服务很全面也很卫生周到,餐食完全是天天不停地在吃,孩子喜欢的牛羊肉、深海鱼、意大利面、烧烤、冰淇淋、蛋糕都挺美味,以及不停的饮料果汁和奶昔。美景怡人。
不幸的是孩子因没涂好防晒霜最后几天晒伤了膝盖不便走路,度假村医生给配的药很对路还很便宜才3美金,特别要点赞的是韩籍前台经理帮我们特别联系安排了马累机场和浦东机场的全程轮椅上下机,省却了很多不便,尤其是马累机场的工作人员一直帮我们处理诸多事务,直到送我们上机才放心离开👍👍
大踩雷!!!在餐厅吃饭,房梁上有大老鼠跳跃着路过!??震惊!!跑得太快没拍到,但是有一个服务员刚好一起看到。
沙屋房间:特别老旧,藤椅里全是灰,桌子的喷漆粗糙得像我自己做手工喷的,而且很小,大箱子都摊不开,洗手间从入住到进门一整天都有一股臭味。大床房中间有巨大一条缝,我服了
浅蓝色的马代色海其实就登陆的那边一小片,背面沙屋那一小片,背面的沙滩上还有废气瓷砖和生锈的水泥钢筋,涨潮的时候根本看不见,才到很危险。
服务有点离谱,登岛的时候咨询冲浪项目,他们只是回答说我们有。我们表示想了解,他们也没有任何后续跟进。对比在别的岛,都会提供资料以及安排。
最离谱的是,我们去朋友的水屋玩,居然被一个金发齐刘海的女管家命令保安把我们从朋友的房里抓出来?? 说要去前台登记,我们问能不能打个电话呢?保安又去请命,这位女士说不行,要本人过去,我们就这样又走过去,毕竟也不近。她又说是保安弄错了,你们打个电话就行,可是保安其实很nice的,她一看就是在甩锅。
规则有很大的问题,如果你们一定要把这块地方设置不让外人进入的隐私区,你大可以在门口有人看守。这样导致我们和朋友都觉得觉得很尴尬,影响了一整天的心情。
最后建议真的不要来,这连泰国的度假村都不如,我来过马代的ayada和niyama,价格都只是贵了小几千,环境、房间和服务都特别好!!!在这里三天沙屋而已,1w3,水屋2w多,丑得要死很多海草!景色和服务连泰国普通的度假村都不如!!!太踩雷了!纯粹只是看它很近,当过渡的几天住的……后悔死了!!!!!!
卫生:岛上所有房间马桶的水都是黄的,第一间房间更有厕所的味道,G. O帮我升级了房间没有了味道,但也了解到厕所水无法避免的黄;
防虫做的很差,我的房间厕所那里蚂蚁🐜大只且成群结队,我的腿在最后一天醒来发现大腿不知道被什么虫连咬了几个大包,直到现在还没恢复,半夜被痒醒,我涂了止痒膏还是很痒,大腿那里非常难看,很影响我接下来跳岛的穿着,因为大腿那里全是包
设施:我第二次来马代了,设施真的太老旧了,房间像国内的3线城市小宾馆,我在那里住了三天,除了club med 本身的文化就是G. O们热情的服务还有丰富的活动意外,我毫无渡假的感觉,每次回房间都心里很不情愿,因为太脏乱差了
服务:我们带了6岁孩子,可以说mini club 的工作人员到餐厅工作人员都非常热情,是没有话说的五星服务。但是,前台换班导致我们的需求总是没被及时看到。例如我们跳岛酒店发出的跳岛时间需求,水飞时间等,前台完全没有告知过我们。导致我们错过。
总结:不会再来。我现在大腿被不知名的动物咬到睡不着,这种强烈的不好的情绪促使我写完这条点评。哎……
房间还不错,中规中矩。岛上风景很美,潜水环境也很不错。
接待团队很热情我也很开心,不过个人认为可以提高以下两点:
1、管家可以更细致一些,我可以理解忙别的事情我也不是锱铢必较,但是比如刚上岛向我介绍一下带着我看一下是正常的工作内容吧,可以帮助我快速知道岛上有什么玩的,而不是让我自己扫码看网页,网页上的项目时间和内容也跟具体不符合。上岛第一天基本浪费了所有时间。还有回复问题速度如果可以快些就好了,个别时候中午问问题,晚餐才回复。
2、陪单独吃饭的顾客吃饭是好事,但是请不要也没有必要谈论政治内容,大家是来度假的。
3、希望有详细、直观的每日每时可参加的活动目录,让人一目了然。
期待下次再来可以有更好的体验。
美极了,服务也很好菜色也很不错,大家都很热情,水上活动也很多😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
房间还不错,孩子有单独房间;
设施:玩乐项目多;工作人员很热情。干净
卫生:很好每天都有人来打扫卫生。
环境:每天都有很多活动。
服务:很周到。
服务堪称完美的一家酒店~
定的一价全包,每日三餐吃到肚歪。主菜基本是牛排、鸡扒、鸭腿之类,很多是主厨现做,但胜在果汁有鲜榨,甜品很丰富。后几天上了几条鱼,现场生鱼片。周四晚上白色派对,餐食更加丰富,居然有棉花糖,超赞~
很多活动,下载app可以查看。在海边跟着跳舞的感觉,在健身房看外面狂风暴雨的情景,应该能记住一辈子~
最值得一提的是服务,上岛欢迎离岛欢送,入住时行李会送至房间,离开时会送至码头。每顿饭管家(很多),不管是否认识,都会微笑打招呼,而且尬聊几句。晚上卫生间有个小蜥蜴,电话前台本想找个会说中文的,英文小哥感受到了问题,主动问是否能帮助,知道情况后马上派人来处理,响应百分百~最感动的是,离开时要在马累过渡一晚,跟过渡酒店约好在E9 club med 柜台接。机场的酒店小哥看我在等,问了情况。过了20分钟他回来,看见我还在等,于是马上电话过渡酒店,说的是“my guests”,这种积极的主人翁精神、这种暖心的话语特别让我感动,作为一个相对比较挑剔的人,服务绝对能给到满分!
感谢club med,给马代行一个完美的ending~如果再来马代,一定还会首选club med ,当然包括附近的finono(不这么拼但这么念)club med~~
全天候一日三餐国际化美食 和 特色餐厅晚早餐&晚午餐 -1成人2儿童(4-11岁):非常满意!
设施:比较陈旧,不过不影响使用
卫生:还是很不错的!
环境:非常满意风景很美!大人孩子都非常喜欢
服务:非常热情!每个人都很开心
房间很不错
餐饮是我去过马代里非常非常好的,服务也很好,浮潜很多鱼,房间选水上屋浮潜更方便