都挺好的!
房间较小,空调开得超热,关掉了,酒店前台入住办理时间长;早餐厅超大,服务时间长,典型的南法西班牙早餐
酒店位置不错,但设施老旧,噪音很大。泳池简直糟透了,非常脏。泳池边也缺少毛巾,甚至要等一个小时才能拿到。早餐更是让人失望,虽然写着供应到10点半,但10点之后就什么都不再补充了,甚至连桌子都不清理,不方便新客人用餐。总之,非常失望。唯一值得称赞的是Maria(公关人员),她非常乐于助人。
一切都很好,但淋浴间需要维修,除此之外都很棒👍
您好。我每年都会在这家酒店住好几次。但这次我不太明白为什么服务跟不上了。难道他们觉得如果是通过Trip.com预订的,就可以提供差劲的客房和糟糕的服务吗?我和儿子住在1346房间,床边的开关坏了,灯一直在闪,浴室的灯光也很差,有一个射灯摇摇欲坠。冲洗器的水流朝外,根本无法调节。两瓶洗手液(洗脸池和淋浴间)都是空的。门把手上也没有“请勿打扰”的挂牌。最糟糕的是,尽管我们向前台的6号和9号人员提出要求,但客房服务员连续两天都忘了放地垫。他们态度很好地回复说五分钟内就送来,但我们什么都没收到。这样一来,洗澡时地上到处是水,真是太不方便了。我们第二次预订的体验也好不到哪里去。我觉得他们有很多地方需要改进。
先说优点,早餐还行,还有就是距离海滩很近,出去溜达很近。缺点:酒店内没有牙刷牙膏,没有拖鞋,房间内没有抽纸,没有垃圾桶,这些都还能忍受,最不能忍受的是搞卫生清洁能够搞好几次,要几个小时,先过来收拾脏的毛巾,然后再看看,然后再过来换被子之类的。然后还有就是有时候忘记了放水,还有一次我放在房间里面的三个梨子少了一个。
工作人员很好,提前给我安排了房间(在我催促了他们几次之后)。泳池因为维修还是什么原因没开放(我能理解,但还是有点失望)。客房服务电话一直没人接,不过服务倒是按时完成了,也还行。当我问他们要牙具时(我甚至都准备好付钱了),他们却说只有套房才提供。
工作人员非常棒。我们要求了一间能看到直布罗陀海峡的房间(原本预订的房型),他们就给我们安排了一间在六楼的。酒店对面就是市政海滩。窗外的景色简直无与伦比。所有设施都有,但有些可能需要跟前台要求。
我们对这家酒店曾有美好的回忆,但遗憾的是,游泳池正在翻修关闭。如果预订时我们知道这一点,就不会预订了。酒店的地理位置非常棒,就在海滩边,但因为服务问题,我们不会再选择住在这里了。
在Sol Azur酒店住得很愉快。唯一的缺点是淋浴设施。当你洗澡时,水会溅到浴室外面,很可惜。
都挺好的!
房间较小,空调开得超热,关掉了,酒店前台入住办理时间长;早餐厅超大,服务时间长,典型的南法西班牙早餐
酒店位置不错,但设施老旧,噪音很大。泳池简直糟透了,非常脏。泳池边也缺少毛巾,甚至要等一个小时才能拿到。早餐更是让人失望,虽然写着供应到10点半,但10点之后就什么都不再补充了,甚至连桌子都不清理,不方便新客人用餐。总之,非常失望。唯一值得称赞的是Maria(公关人员),她非常乐于助人。
一切都很好,但淋浴间需要维修,除此之外都很棒👍
您好。我每年都会在这家酒店住好几次。但这次我不太明白为什么服务跟不上了。难道他们觉得如果是通过Trip.com预订的,就可以提供差劲的客房和糟糕的服务吗?我和儿子住在1346房间,床边的开关坏了,灯一直在闪,浴室的灯光也很差,有一个射灯摇摇欲坠。冲洗器的水流朝外,根本无法调节。两瓶洗手液(洗脸池和淋浴间)都是空的。门把手上也没有“请勿打扰”的挂牌。最糟糕的是,尽管我们向前台的6号和9号人员提出要求,但客房服务员连续两天都忘了放地垫。他们态度很好地回复说五分钟内就送来,但我们什么都没收到。这样一来,洗澡时地上到处是水,真是太不方便了。我们第二次预订的体验也好不到哪里去。我觉得他们有很多地方需要改进。
先说优点,早餐还行,还有就是距离海滩很近,出去溜达很近。缺点:酒店内没有牙刷牙膏,没有拖鞋,房间内没有抽纸,没有垃圾桶,这些都还能忍受,最不能忍受的是搞卫生清洁能够搞好几次,要几个小时,先过来收拾脏的毛巾,然后再看看,然后再过来换被子之类的。然后还有就是有时候忘记了放水,还有一次我放在房间里面的三个梨子少了一个。
工作人员很好,提前给我安排了房间(在我催促了他们几次之后)。泳池因为维修还是什么原因没开放(我能理解,但还是有点失望)。客房服务电话一直没人接,不过服务倒是按时完成了,也还行。当我问他们要牙具时(我甚至都准备好付钱了),他们却说只有套房才提供。
工作人员非常棒。我们要求了一间能看到直布罗陀海峡的房间(原本预订的房型),他们就给我们安排了一间在六楼的。酒店对面就是市政海滩。窗外的景色简直无与伦比。所有设施都有,但有些可能需要跟前台要求。
我们对这家酒店曾有美好的回忆,但遗憾的是,游泳池正在翻修关闭。如果预订时我们知道这一点,就不会预订了。酒店的地理位置非常棒,就在海滩边,但因为服务问题,我们不会再选择住在这里了。
在Sol Azur酒店住得很愉快。唯一的缺点是淋浴设施。当你洗澡时,水会溅到浴室外面,很可惜。