酒店位置极佳。房间布置得非常漂亮。健康区很坚固。然而，食物并没有达到广告宣传的那种高档程度。负责曾经出色烹饪的厨师已经多年没有在酒店工作了。食物的价格仍然是五星级的，但最多值 2-3 星。我们享用了冰镇荷兰酱和芦笋，其质地像布丁一样......自助早餐也相当一般，三天都一样，没有什么特别的。总体来说是一个不错的地方，但是性价比不太好。

我们于 2025 年 4 月中旬第二次入住该酒店。第一次入住非常棒，非常棒。但这一次，一切都很完美。我们住的是带阳台的浴室套房，非常值得。一切都干净整洁，服务简直太棒了，这再次证明，优秀的员工（我希望是公平的薪酬）是每个企业的支柱。工作人员非常专业并且总是非常友好。食物非常非常好，而且种类繁多！是的，我们一直很喜欢这家酒店，而且我们非常非常喜欢住在这家酒店。至于它是否显露出年龄，每个人自己都得判断，但我认为它简直完美……！！！非常感谢您给我们带来如此美好的住宿体验，我们很乐意再次入住。

在下午 4 点左右的最佳咖啡时间，我们产生了一个令人难以置信的想法：在“五星级乡村别墅”度过一个美好的下午，在那里您将受到“个人和热情的呵护，注重细节”。 室外区域大约有25-30张桌子（大约100-120个座位）完全可见！空旷而自由，邀请您流连忘返，欣赏湖景。然而，正如所宣布的，我们的每一个愿望都没有得到满足：两位女士已经在下午 4 点准备晚餐。当我们高兴地走向水边的一张桌子时，他们非常不友好和恼火：不可能自由选择桌子，只有坐在晚餐尚未准备好的地方才是明确的通知。即使我们强调我们不想停留太久，我们还是被拒绝进入，女士们仍然态度坚决。所以我们得到了——非常不受欢迎——第三排的桌子还没有摆好！ 分配的。我们在那里喝酒直到下午 5:45。这项服务很少表现出来。那时还没有一个客人来吃晚饭……所以水边的桌子都是空的。这里似乎没有兴趣让客人感到宾至如归——与广告宣传的感觉良好的氛围有很大出入！

酒店的位置无疑是一大亮点：它坐落在美丽而安静的环境中，毗邻鳟鱼池塘，营造出轻松且风景如画的氛围。 但也存在一些亟待改进的地方。酒店很多地方都比较旧了。房间和浴室迫切需要现代化，以达到五星级酒店的标准。缺乏空调是一个特别成问题的问题，当室外温度很高时，这会让我们的住宿非常不愉快。我房间里的电视坏了也是一个小缺陷，不应该发生在此类酒店中。 此外，室外区域的持续照明严重扰乱了夜间的睡眠，使住宿变得不那么轻松。不幸的是，泳池区仅部分开放，这严重限制了使用的可能性。 工作人员也是鱼龙混杂：有些工作人员很友好、乐于助人，但其他工作人员似乎更恼火或傲慢，这让人感觉他们并不受欢迎。 总的来说，我不得不遗憾地说，Zu den Rothen Forellen 酒店无法跟上其他五星级酒店的步伐。卓越体验的潜力是存​​在的，但迫切需要进行重大翻新和服务改进，以达到此类酒店的高标准。说到服务，我的经历很复杂。一些员工非常友好，并尽力确保客人拥有愉快的住宿体验。不幸的是，也有一些工作人员看起来要么压力很大，要么冷漠，有时我觉得自己更像是一种负担，而不是一个受欢迎的客人。