酒店回复: Agradecemos sinceramente su tiempo para compartirnos su experiencia. Lamentamos profundamente que su estadía en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas y que se haya enfrentado a una situación tan desagradable en su habitación.Entendemos completamente su insatisfacción. No hay justificación para la presencia de plagas y nos disculpamos por el inconveniente que esto causó. Aunque nos complace saber que se pudo realizar un cambio de habitación de manera inmediata, reconocemos que el manejo de la situación pudo haber sido mejor y que la experiencia inicial afectó negativamente su percepción de nuestro servicio.Hemos tomado nota de su retroalimentación y ya estamos implementando medidas correctivas y preventivas más rigurosas. La gerencia y el equipo de mantenimiento están investigando este incidente para asegurar que no se repita. Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente impecable y un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes.
酒店回复: Estimado JoseReciba un cordial saludoLamentamos profundamente que no hayamos cumplido con su satisfacción al 100%, es importante para nosotros garantizar el confort y calidad que caracteriza nuestra marca. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para atenderle y asistirle como usted se merece.
因为飞机延误当天没入住，不知道谁将预定取消了，后来经过酒店经理协调安排了房间。早饭比较适合中国胃。
房间很好，唯一就是早餐差还贵。
干净整洁，出行方便
一家价格合理、地理位置优越的酒店，附近有许多餐厅、购物中心和医疗机构。
非常好
房间里有蟑螂。
总的来说，这是一家功能齐全、设施简陋的酒店。它位于巴兰基亚北部，地理位置优越，但不幸的是，我们的入住体验并不好。我们被安排入住的房间有蟑螂。我们报告了情况，他们立即给我们换了房间。虽然他们找了借口，但处理这些不满情绪的方式本可以更好。
酒店条件不错，空调运转正常，但早餐很一般。他们没有鸡蛋，所以我问了一下，说他们正在准备鸡蛋。我等了30分钟，自助餐上还是没有鸡蛋。
满足了有床的目的。
进入房间后，就能闻到潮湿和储藏的气味。电视没有信号，当我打电话给前台时，电话总是占线，最后响起时，也没人接听。
狗窝内没有一次性物品，没有浴帽或凉鞋。
这次旅行令人失望。
这次旅行我过得很糟糕，因为这家酒店有两部电梯，都损坏了。我的膝盖有问题，所以必须上下两层楼。
在我看来这是由于缺乏及时维护。两部电梯同时受损的原因没有任何解释。
酒店很舒适，但他们收了税，尽管我们是游客，而且告知了接待员，但他们没有给我收据。