酒店回复: Agradecemos sinceramente su tiempo para compartirnos su experiencia. Lamentamos profundamente que su estadía en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas y que se haya enfrentado a una situación tan desagradable en su habitación.Entendemos completamente su insatisfacción. No hay justificación para la presencia de plagas y nos disculpamos por el inconveniente que esto causó. Aunque nos complace saber que se pudo realizar un cambio de habitación de manera inmediata, reconocemos que el manejo de la situación pudo haber sido mejor y que la experiencia inicial afectó negativamente su percepción de nuestro servicio.Hemos tomado nota de su retroalimentación y ya estamos implementando medidas correctivas y preventivas más rigurosas. La gerencia y el equipo de mantenimiento están investigando este incidente para asegurar que no se repita. Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente impecable y un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes.
酒店回复: Estimada MaricarmenAgradecemos su confianza con nuestros hoteles. Nos complace que hayamos cumplido con sus expectativas y esperamos verle nuevamente en nuestras instalaciones.
因为飞机延误当天没入住，不知道谁将预定取消了，后来经过酒店经理协调安排了房间。早饭比较适合中国胃。
很有特色。
房间很好，唯一就是早餐差还贵。
干净整洁，出行方便
一家价格合理、地理位置优越的酒店，附近有许多餐厅、购物中心和医疗机构。
非常好
酒店状况良好，地理位置便利，附近有餐厅、商店和商业区，方便前往市区景点。员工友好且专业。早餐尚可，但品质和种类有待提高，应提供卡布奇诺和其他咖啡饮品。
房间里有蟑螂。
总的来说，这是一家功能齐全、设施简陋的酒店。它位于巴兰基亚北部，地理位置优越，但不幸的是，我们的入住体验并不好。我们被安排入住的房间有蟑螂。我们报告了情况，他们立即给我们换了房间。虽然他们找了借口，但处理这些不满情绪的方式本可以更好。
酒店条件不错，空调运转正常，但早餐很一般。他们没有鸡蛋，所以我问了一下，说他们正在准备鸡蛋。我等了30分钟，自助餐上还是没有鸡蛋。
早餐非常美味，工作人员非常友好，房间超级干净，我在那里住得很愉快！