酒店回复: Estimadoa Srita. Joya Lamentamos mucho la situación extraordinaria que presencio, hemos reforzado todos nuestros protocolos de actuación y de servicio para evitar que algo similar se pueda presentar nuevamente en el futuro. le reitero mis más sinceras disculpas y mi compromiso para tomar las medidas necesarias.
酒店回复: Hola Carlos Nos complace mucho que haya disgrutado de su estancia y de nuestros servicios, sus palabras nos impulsan a seguir mejorando. Esperamos recibirle muy pronto en esta su casa
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
对我来说这是一次短暂的住宿，一切都很好，安全又干净
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酒店回复: Hola Cynthia Muchas gracias por compartirnos su experiencia en esta su casa, aunque fue muy rapida pero nos encanta que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos muy pronto recibirle nuevamente por una estancia más prolongada
酒店回复: Hola Juan No solo quiero agradecerle por compartirnos su experiencia sino que estamos sumamente contentos de escuchar sus palabras, es muy gratificante que logremos este impacto, he compartido su comentario con todo el personal como una manera de celebrar la gran labor que hacen Muchas gracias y lo esperamos muy pronto
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
早餐品种需要更丰富一些。房间有霉味，酒店员工很友好。
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酒店回复: Cesar muchas gracias por compartir su experiencia, agradecemos cuando nos dan la oportunidad de trabajar y ser mejores, estamos muy comprometidos con la mejora continua, y espero en su siguiente visita note un cambio favorable.
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
地理位置优越，靠近市中心，周边非常安静，早餐丰富且美味。
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酒店回复: Hola Paula Muchas gracias por compartir su experiencia con otros viajeros, nos encanta que haya disfrutado de su estancia y de nuestros servicios, así como de nuestra ubicación. Esperamos recibirla muy pronto en esta su casa
很好，特别干净可以推荐
惊艳的内饰，价格也很棒！下次还会想住在这里！离公交车站很近。
我非常满意，早餐种类丰富，前台服务效率很高。
服务糟糕透顶，食物和员工都糟糕透顶。
厨房工作人员早餐时嚼着口香糖，缺乏基本的卫生措施。他们没戴口罩，还在食物前说说笑笑。一个身材矮小的厨师把水果拼盘举到脸上，用手指抠着牙齿往外塞食物。他们怎么能一边为客人准备食物一边吃东西呢？这太恶心了，而且缺乏员工培训。总而言之，这太糟糕了，我们说的是更高级别的服务规范！
维护不足，房间开始看起来有点破旧，比如电源插座和一些东西的颜色都剥落了，而且你必须在早上 9 点叫清洁工来打扫。
接待员非常细心友好。房间干净整洁，早餐丰盛可口。
我一定会再次入住这家酒店。
对我来说这是一次短暂的住宿，一切都很好，安全又干净
我们始终保证会继续住在这个连锁酒店。他们的服务非常好，工作人员非常友好，房间总是一尘不染，从来没有任何抱怨。
早餐品种需要更丰富一些。房间有霉味，酒店员工很友好。
地理位置优越，靠近市中心，周边非常安静，早餐丰富且美味。