房间环境：非常整洁，干净卫生，而且是近几年新装修的酒店，国人旅行完全不会觉得有落差。

设备设施：尽管天气不需要，但是空调相当给力，小用品非常齐全，可以和亚朵全季有的一拼，房间配吹风机，可以找前台要牙具、拖鞋，前台提供直饮水。

服务态度：很好！有耐心！我英文不好，单个词汇或手机翻译前台都能很快理解。可以免费寄存行李在酒店的密码房。

早餐：豪吃，面包和国内海鲜确实不一样emmmm，6:30-10点，而且早上来不及吃可以外带~

交通：酒店就在bercy地铁站5号口顶上，完全不需要多走路，安全感很高。地铁通6、14号线，可以到chatlet中转各种车。很便利。

这辈子最差的酒店体验，毫无服务可言的四星级酒店，酒店的每一个员工都极度的冷漠无理！我和朋友因为在附近看演唱会，为了方便所以选择了这家novotel，本来应该是一个开心夜晚，但是全都被这家酒店给毁了。当深夜我们看完演唱会回到酒店洗澡之后，已经凌晨三点半，发现吹风机坏了，于是我们打电话给reception工作人员求救，他说他会给我们送一个新的备用吹风机到我们的房间，然而等了半小时他也没有来也没有任何回复。我们只能再次打电话寻求帮助，可是这位工作人员却说我们需要自己来reception拿备用吹风机。当时我们头发湿了还穿着睡衣，可是他没有表现出任何同理心和想要提供服务的欲望，只是冷漠的让我们自己去reception拿吹风机。最后在我们的强烈抗议下，踩非常不开心的拿着吹风机送到我们房间。第二天我们check out时他们主动问我们入住感受如何，我们如实回答昨晚的不好经历，工作人员却用嘲讽的态度询问我们真的会使用吹风机吗？我们再三确认后，她却只是冷漠的耸耸肩说了一句抱歉，没有任何别的补偿或者安慰。简直是匪夷所思的经历，糟透了，如果你想要一家毫无服务体验和管理，工作人员无理并且不提供任何酒店一次性用品和瓶装矿泉水的酒店，你可以选择这家世界上最差的酒店去毁掉你的快乐旅途。

跟马赛市中心的诺富特套房酒店比，这家真的差远了。不过前台的工作人员态度都很好，很专业。房间挺小的，不太适合家庭入住，更适合赶火车或者只住一晚。在巴黎，豪华酒店我首选铂尔曼或者La Défense区域地铁站旁边的美利亚酒店。其他很多酒店不是老旧狭小就是照片与实物不符，除非是能住一晚1200欧的丽兹酒店才能达到我的要求。整个欧洲凯宾斯基酒店都很少，这也能说明一些问题了。酒店旁边公园有个公交车站，卫生状况真是欧洲的耻辱，这都是欧洲人自己发在谷歌评论里的。