酒店回复: We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. The situation with the hairdryer and the service you encountered is certainly not reflective of the hospitality we strive to provide. We understand how frustrating this must have been, and we apologize for the inconvenience caused.Regarding amenities, some are specific to our Executive rooms. Additionally, bottled water has been removed and replaced with water fountains available throughout the hotel as part of our sustainability efforts.While we value guest feedback and always seek to improve, we find it disappointing to see the same review posted across multiple platforms.
房间不错,
设施:性价比高
卫生:很好
环境:安静
服务:不错
距离地铁站近
附近很多小餐馆,有一家中餐不错
诺富特连锁酒店值得推荐
早餐也不错,比较丰盛。
房间的浴室门很有意境,三人睡有两张很大的床,地理位置很不错,我们赶早班火车,还给我们准备好了打包的早餐,一人一盒相当精致。
这次欧洲旅游最差的酒店,也是住过的诺富特中最差的,像是诺富特的费用,青旅的标准。房间小到转身都困难,就那么小的面积,还一个浴缸一个淋浴,马桶单独在一小间,早餐一开始还被要求不能坐哪里可以坐哪里,房间看着干净,但住了三晚脸上长了藓。纯粹地理位置可以。
位置在巴黎贝西区,隔壁是雅高中心,酒店位置便利,地铁出行到香榭丽舍大街和奥利机场都很方便,离里昂火车站步行5分钟。
房间很干净,床也很舒服很宽敞,我们三个人住也很舒服。离地铁不远,出行很方便。
房间环境:非常整洁,干净卫生,而且是近几年新装修的酒店,国人旅行完全不会觉得有落差。
设备设施:尽管天气不需要,但是空调相当给力,小用品非常齐全,可以和亚朵全季有的一拼,房间配吹风机,可以找前台要牙具、拖鞋,前台提供直饮水。
服务态度:很好!有耐心!我英文不好,单个词汇或手机翻译前台都能很快理解。可以免费寄存行李在酒店的密码房。
早餐:豪吃,面包和国内海鲜确实不一样emmmm,6:30-10点,而且早上来不及吃可以外带~
交通:酒店就在bercy地铁站5号口顶上,完全不需要多走路,安全感很高。地铁通6、14号线,可以到chatlet中转各种车。很便利。
这辈子最差的酒店体验,毫无服务可言的四星级酒店,酒店的每一个员工都极度的冷漠无理!我和朋友因为在附近看演唱会,为了方便所以选择了这家novotel,本来应该是一个开心夜晚,但是全都被这家酒店给毁了。当深夜我们看完演唱会回到酒店洗澡之后,已经凌晨三点半,发现吹风机坏了,于是我们打电话给reception工作人员求救,他说他会给我们送一个新的备用吹风机到我们的房间,然而等了半小时他也没有来也没有任何回复。我们只能再次打电话寻求帮助,可是这位工作人员却说我们需要自己来reception拿备用吹风机。当时我们头发湿了还穿着睡衣,可是他没有表现出任何同理心和想要提供服务的欲望,只是冷漠的让我们自己去reception拿吹风机。最后在我们的强烈抗议下,踩非常不开心的拿着吹风机送到我们房间。第二天我们check out时他们主动问我们入住感受如何,我们如实回答昨晚的不好经历,工作人员却用嘲讽的态度询问我们真的会使用吹风机吗?我们再三确认后,她却只是冷漠的耸耸肩说了一句抱歉,没有任何别的补偿或者安慰。简直是匪夷所思的经历,糟透了,如果你想要一家毫无服务体验和管理,工作人员无理并且不提供任何酒店一次性用品和瓶装矿泉水的酒店,你可以选择这家世界上最差的酒店去毁掉你的快乐旅途。
跟马赛市中心的诺富特套房酒店比,这家真的差远了。不过前台的工作人员态度都很好,很专业。房间挺小的,不太适合家庭入住,更适合赶火车或者只住一晚。在巴黎,豪华酒店我首选铂尔曼或者La Défense区域地铁站旁边的美利亚酒店。其他很多酒店不是老旧狭小就是照片与实物不符,除非是能住一晚1200欧的丽兹酒店才能达到我的要求。整个欧洲凯宾斯基酒店都很少,这也能说明一些问题了。酒店旁边公园有个公交车站,卫生状况真是欧洲的耻辱,这都是欧洲人自己发在谷歌评论里的。
位置出行和吃饭方便,周边有超市提供现做的法棍比酒店好吃,还有方便面,bercy village有各种餐厅。
发布于法国
挺好的,房间比较大,只是没拖鞋,不提供牙具,其他都挺好的,为了看奥运会篮球赛入住的,比赛很精彩,气氛很燃
设施:不错
卫生:不错
环境:不错
服务:还可以