比较老旧,重点是看照片以为是有沙发和床,实际上床是把沙发垫拿开,拉下来的壁柜床。空调很响,海景也有遮挡。
我们订的是海景房,但能看到部分海景。我问为什么。他们说90%的房间都是分时度假的。剩下的最好的房间都给了直接通过他们预订的人。像*******这样的第三方预订只能订到最差的房间!以后再也不去了。估计以后也不会再用*******了!
我们没有入住我们预订的房间。我们只能睡在一张墨菲床上,房间又小又旧。我们退房后,他们说我们无法享受报价,因为我们提前退房还被要求支付300美元。最终,我们花了700多美元!竟然住一晚,而且还是在一个我们没有预订的房间里。
度假村很漂亮,员工友好热情,餐饮选择丰富,食物美味,但价格不菲。泳池和海滩都非常方便。庭院景观优美,房间干净安静,视野极佳,可以俯瞰泳池和海滩。电梯很快,洗衣设施也很方便。******* 帮我们订了超值的房间和机票。我们迫不及待地想再来!
这次的失误对万豪来说实属罕见。我们在这家酒店住了一晚,然后去岛上的另一个地方和其他人汇合。我们到的时候已经很晚了,走了很长一段路才到达接待处。所有餐饮场所早已关门(这倒也没什么大不了的),但帮我们办理入住的工作人员说,作为一次礼遇,他“允许”我们免费带一瓶水(毕竟酒店每晚要800美元!)。又长途跋涉了一段时间后,我和儿子打开房门,惊讶地发现房间里竟然没有床。房间非常简陋,看起来也不太干净(水槽里有头发等等)。我们预订的是海景大床房,所以很惊讶地发现床是一张墨菲床,我们不得不自己拆下来组装。当我们爬上床,看到羽绒被和床垫边缘的缝隙里有明显的臭虫时,我差点哭了。 (我们把行李箱放在房间里,然后把所有东西都洗了,以免把臭虫带回家。)我对房间的价格和房间状况感到震惊。第二天早上,我们排了将近20分钟的队,只是为了喝杯咖啡。最令人震惊的是,当我在退房时非常委婉地、平静地提到臭虫时,为我们服务的女士只是耸了耸肩,说她“会告诉客房服务”。她完全不知所措。没有道歉,也没有采取任何措施来纠正。就连我10岁的孩子都说:“这是我们住过的最差的酒店。”
这家酒店太棒了。地处中心位置,靠近机场。房间很漂亮。工作人员很棒,遇到任何问题都能迅速提供帮助。海滩的交通无与伦比。酒店内有多家餐饮和购物场所,步行即可到达。
每晚要花500美元才能租到一张墨菲床,而且每晚还得自己摆放,这简直太荒唐了。房子很漂亮,就是价格贵了点。
虚假的“花园景观”
我们预订了“花园景观”房间,结果却住进了餐厅后面的房间!当我向管理层投诉时,他们把责任推到*******身上,说是因为我们是通过网上预订的!!
前部的景色令人惊叹,工作人员非常友好和热情,食物非常美味,并且全天为儿童和成人安排了许多有趣的活动!
酒店本身很漂亮,维护得很好。遗憾的是,低评价更多地与 ******* 的虚假广告和酒店的某些方面有关。******* 列出的房间是一张大床,结果却是一张折叠床/沙发床。我在旅行前两天注意到了这一点(他们在你购买后的确认信中告诉你这是一张壁床),当然,我立即尝试换房间。我想我买了旅行保险,应该没问题。******* 即使有旅行保障计划,也要向我收取高昂的费用才能得到一张真正的床。我们住了 4 晚,花了 1800 美元。******* 还想再收 2400 美元(1700 美元的罚款加上房型差价)。******* 和酒店之间来回沟通了很多次。酒店经理一开始告诉我,我们可以更改房间只需支付差价,但我必须让 ******* 来更改。我再次打电话给 *******,他们说不行,并让我打电话给酒店。我回电话时,经理改变了主意,说她不处理第三方的变更,只处理分时度假的客人。我们曾经在酒店尝试换房,但他们仍然不允许,这太糟糕了,因为到最后我们仍然是酒店的客人。当然,我们入住的第二天,他们想安排一次会面,试图向我们推销分时度假。我们的邻居也非常吵闹,凌晨4:45还在播放音乐。我用*******已经超过10年了,这是最后一次了。
比较老旧,重点是看照片以为是有沙发和床,实际上床是把沙发垫拿开,拉下来的壁柜床。空调很响,海景也有遮挡。
我们订的是海景房,但能看到部分海景。我问为什么。他们说90%的房间都是分时度假的。剩下的最好的房间都给了直接通过他们预订的人。像*******这样的第三方预订只能订到最差的房间!以后再也不去了。估计以后也不会再用*******了!
我们没有入住我们预订的房间。我们只能睡在一张墨菲床上,房间又小又旧。我们退房后,他们说我们无法享受报价,因为我们提前退房还被要求支付300美元。最终,我们花了700多美元!竟然住一晚,而且还是在一个我们没有预订的房间里。
度假村很漂亮,员工友好热情,餐饮选择丰富,食物美味,但价格不菲。泳池和海滩都非常方便。庭院景观优美,房间干净安静,视野极佳,可以俯瞰泳池和海滩。电梯很快,洗衣设施也很方便。******* 帮我们订了超值的房间和机票。我们迫不及待地想再来!
这次的失误对万豪来说实属罕见。我们在这家酒店住了一晚,然后去岛上的另一个地方和其他人汇合。我们到的时候已经很晚了,走了很长一段路才到达接待处。所有餐饮场所早已关门(这倒也没什么大不了的),但帮我们办理入住的工作人员说,作为一次礼遇,他“允许”我们免费带一瓶水(毕竟酒店每晚要800美元!)。又长途跋涉了一段时间后,我和儿子打开房门,惊讶地发现房间里竟然没有床。房间非常简陋,看起来也不太干净(水槽里有头发等等)。我们预订的是海景大床房,所以很惊讶地发现床是一张墨菲床,我们不得不自己拆下来组装。当我们爬上床,看到羽绒被和床垫边缘的缝隙里有明显的臭虫时,我差点哭了。 (我们把行李箱放在房间里,然后把所有东西都洗了,以免把臭虫带回家。)我对房间的价格和房间状况感到震惊。第二天早上,我们排了将近20分钟的队,只是为了喝杯咖啡。最令人震惊的是,当我在退房时非常委婉地、平静地提到臭虫时,为我们服务的女士只是耸了耸肩,说她“会告诉客房服务”。她完全不知所措。没有道歉,也没有采取任何措施来纠正。就连我10岁的孩子都说:“这是我们住过的最差的酒店。”
这家酒店太棒了。地处中心位置,靠近机场。房间很漂亮。工作人员很棒,遇到任何问题都能迅速提供帮助。海滩的交通无与伦比。酒店内有多家餐饮和购物场所,步行即可到达。
每晚要花500美元才能租到一张墨菲床,而且每晚还得自己摆放,这简直太荒唐了。房子很漂亮,就是价格贵了点。
虚假的“花园景观”
我们预订了“花园景观”房间,结果却住进了餐厅后面的房间!当我向管理层投诉时,他们把责任推到*******身上,说是因为我们是通过网上预订的!!
前部的景色令人惊叹,工作人员非常友好和热情,食物非常美味,并且全天为儿童和成人安排了许多有趣的活动!
酒店本身很漂亮,维护得很好。遗憾的是,低评价更多地与 ******* 的虚假广告和酒店的某些方面有关。******* 列出的房间是一张大床,结果却是一张折叠床/沙发床。我在旅行前两天注意到了这一点(他们在你购买后的确认信中告诉你这是一张壁床),当然,我立即尝试换房间。我想我买了旅行保险,应该没问题。******* 即使有旅行保障计划,也要向我收取高昂的费用才能得到一张真正的床。我们住了 4 晚,花了 1800 美元。******* 还想再收 2400 美元(1700 美元的罚款加上房型差价)。******* 和酒店之间来回沟通了很多次。酒店经理一开始告诉我,我们可以更改房间只需支付差价,但我必须让 ******* 来更改。我再次打电话给 *******,他们说不行,并让我打电话给酒店。我回电话时,经理改变了主意,说她不处理第三方的变更,只处理分时度假的客人。我们曾经在酒店尝试换房,但他们仍然不允许,这太糟糕了,因为到最后我们仍然是酒店的客人。当然,我们入住的第二天,他们想安排一次会面,试图向我们推销分时度假。我们的邻居也非常吵闹,凌晨4:45还在播放音乐。我用*******已经超过10年了,这是最后一次了。