订酒店的时候没注意，要15:00才可以入住，结果飞机凌晨到，来到酒店是早上3:30，酒店前台告知没有房了，要到下午。只好大半夜找了另一家酒店，挺不爽。到了晚上入住，和酒店前台反应了这个问题，前台负责人Wael很热情，对之前的情况表示了抱歉，还给升级了房间，接下来的体验真的是太好了！酒店设施完美，装饰设计是阿拉伯风格，体验很特别，奢华优雅。进入房内，各种细节令人有入住宫殿般的感觉；室内泳池，带着点点咸味的池水让游泳水平不怎么样的我游得特别轻松，抬头仰望，高高的穹顶星光璀璨；健身中心有每日的各种免费课程，早晨7:45瑜珈就在面海的大草坪上，老师是印度来的小哥，和善可亲；9:30又可以上paddle课，第一次体验了踩着paddle在海上挥桨的惬意。夜晚，走到阳台，对岸就是一幅完美的180度灯光画卷，海风吹来，生活真的很美好。

这是我住过最糟糕的酒店了……简直像是在商场里，人挤人，一点都没有五星级酒店的感觉。办理入住的时候，根本没人排队，工作人员也不管。我本来是想避开孩子，来这里好好休息一下的。结果他们给我安排了一个连通房，隔壁小孩哭了3个小时，他妈妈还大声讲话，吵得我根本没法休息。我跟前台反映了隔壁太吵的问题，希望他们能帮我解决一下，比如给我换个升级的房间作为补偿，但他们没有。只是给我换到了一个很远的房间，跟之前的房间一模一样。后来我发现新房间的电话也坏了。我去找前台，结果那个接待员竟然跟我争辩，说我撒谎，说电话需要时间才能接通，还让我按零和井号键（我告诉她我知道怎么用电话，但就是坏了）。最后她才相信我，并叫来了经理。经理卡米拉倒是很好，她给了我她的私人电话，因为房间电话打不通。我想叫水，给卡米拉经理打了两次电话，她竟然把电话挂了，我简直震惊了。这酒店真是太让人失望了。你以为这就完了吗？不！在我退房的时候，虽然我前一天就已经付清了所有的费用，但酒店还是五次尝试扣除我的预订金额。