酒店回复: Dear Anonymous User,Greetings from Hilton Yaounde. Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apology if your experience this time was not up to your expectation. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. The entire team looks forward to the pleasure of welcoming you back to Hilton Yaounde very soon.Kind Regards,Hilton Yaounde
注意酒店的经理一位女士不友好,定了五天,提前一天退房结果收全款,死活不退多定的一天
这家酒店需要在保持希尔顿品牌水准方面做得更好。退款服务也应该能够实现。联系酒店总是很麻烦,而且从来没有解决过问题。
在希尔顿酒店的体验很不错。他们的客户服务非常出色,早餐我也很喜欢。
对雅温得希尔顿酒店的入住非常满意。
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下图中提到了我的评论,以此表达我对酒店经理马丁先生的感谢。他认真倾听我的诉求,并且非常专业地处理了我的请求。谢谢
感谢雅温得希尔顿酒店的Safoutier餐厅,感谢才华横溢的Carelle女士热情周到的服务,她始终面带微笑,提供专业高效的服务。这家餐厅是雅温得最好的餐厅,氛围充满活力。自助餐种类丰富,令人垂涎。餐厅环境优美。感谢希尔顿酒店。
我和朋友们在希尔顿酒店享用了美好的早午餐。酒店环境优雅温馨,非常适合朋友聚会,尽情享受美好时光。自助餐种类丰富,品质上乘,菜品新鲜美味。服务人员热情周到,脸上始终挂着笑容,让用餐体验更加愉悦。这是一次非常愉快且令人难忘的体验,我强烈推荐。
早餐还可以,但到最后发现什么都没了。没有芒果茶,也没有洛神花茶。千万别点客房服务:等了1.5到2个小时才上菜。房间很旧,隔音效果很差(能听到街上和走廊的噪音),而且非常昏暗。工作人员态度冷漠,反应迟钝。周围环境也不太安全。你绝对想不到自己会住进希尔顿酒店!
在雅温得希尔顿萨福捷酒店享用早餐总是令人愉悦,自助餐种类丰富多样,糕点也美味可口。感谢你们的热情接待和始终如一的专业服务。谢谢Tatiana、Sophie女士、Elisabeth、Sabine,当然还有Lisette。