酒店的环境很不错,地理位置也好。酒店自带泳池和沙滩,喜欢
太差了,入住办理等了一个多亿小时,入住后阳台看出去就是一片破旧的大平台,非常角落里有一点点海景,跟携程写的房型完全不符。跟前台提出我们是希尔顿金卡会员,要求换或者升级房间,说没得换,满了。转头看见给其他白人升级了。妥妥的种族歧视。并且不存在英文沟通问题,我们英文很好。浴缸是蓝黑色的墨汁,擦不掉。洗澡下水道堵。沙滩很小,很脏,沙子非常粗。晚上10点开始,隔壁几个房间的房客,可能是一大家朋友,互相踹门,拍门,在走廊大声打闹,一直持续到凌晨两点半,吵得我一夜无眠。酒店完全不管!!!!!最失败的预定,加上早餐每天3300+的价格,差到无与伦比。
位置很方便,酒店设施很齐全,泳池沙滩都蛮不错,但是酒店老房间小是硬伤,不过还有的还是有。但是前台有点不靠谱,什么事情不问就不说,resort fee没有提前讲,直接在depost里面扣。效率也很低,蛮离谱的。
服务棒极了。早餐美味丰盛,有很多不同风味的餐馆可供选择。
酒店位置很好,我们可以在这里租电动滑板车,方便出行探索周边。这样就不用担心开车去市中心停车麻烦了。
酒店很旧,而且就提供的服务而言,价格太贵了。泳池很脏,而且很难找到一个没有被预订的躺椅!早上吃早餐要等10分钟(还是自助餐,却被要求给小费)。
千万别住这里!
这个大型度假村显得陈旧破败,但这还不是最糟糕的问题。游泳池根本没法用,简直是冰窖!完全下不去水,就好像他们每天晚上都往里面抽冰水一样。在一年中最繁忙、天气极其炎热的日子里,泳池里竟然一个人都没有。每个人都在抱怨,我女儿也伤心透了,因为她最期待的就是游泳,结果下水大概五分钟嘴唇就发紫了,不得不上来。
然后是所谓的“免费”早餐。只有当你愿意排队排到一英里长的时候,它才算免费。人们等了将近一个小时才领到承诺的免费早餐。我们选择了放弃。在我投诉后,经理很友好地给了我们一张抵用券,但结果这张券只能用于度假村其他餐厅,而那些餐厅早餐根本不营业!(公平地说,在我再次投诉后,他们把抵用券用在了其他地方)。我们那一翼的其中一部电梯坏了——排队等电梯的人很多,制冰机和自动售货机也坏了。尽管度假村规模很大,但他们没有足够的工作人员或资源来服务所有客人——根本抢不到沙滩椅或泳池躺椅,客房服务和泳池服务等待时间很长(我等了一小时才拿到酸橘汁腌鱼,这甚至都不用烹饪),而且在我们入住的最后一天,他们突然实施了行李检查政策,导致通往泳池/海滩区域的入口也排起了长队。
更令人气愤的是,我还被收取了30美元一瓶防晒霜的费用。
优点也有一些:
- 离老圣胡安很近
- 员工很友好,尽管他们无法 adequately 服务客人
图片:空无一人的泳池,因为谁能在冰冷的水里游泳呢?
我儿子每年的生日旅游目的地
开始入住房间很一般,没有热水。经过协调酒店给升级房间好很多。周围景色很美!携程很给力免去两天的入住税,感谢!
员工很棒,服务周到,保洁工作也做得很好。
酒店的环境很不错,地理位置也好。酒店自带泳池和沙滩,喜欢
太差了,入住办理等了一个多亿小时,入住后阳台看出去就是一片破旧的大平台,非常角落里有一点点海景,跟携程写的房型完全不符。跟前台提出我们是希尔顿金卡会员,要求换或者升级房间,说没得换,满了。转头看见给其他白人升级了。妥妥的种族歧视。并且不存在英文沟通问题,我们英文很好。浴缸是蓝黑色的墨汁,擦不掉。洗澡下水道堵。沙滩很小,很脏,沙子非常粗。晚上10点开始,隔壁几个房间的房客,可能是一大家朋友,互相踹门,拍门,在走廊大声打闹,一直持续到凌晨两点半,吵得我一夜无眠。酒店完全不管!!!!!最失败的预定,加上早餐每天3300+的价格,差到无与伦比。
位置很方便,酒店设施很齐全,泳池沙滩都蛮不错,但是酒店老房间小是硬伤,不过还有的还是有。但是前台有点不靠谱,什么事情不问就不说,resort fee没有提前讲,直接在depost里面扣。效率也很低,蛮离谱的。
服务棒极了。早餐美味丰盛,有很多不同风味的餐馆可供选择。
酒店位置很好,我们可以在这里租电动滑板车,方便出行探索周边。这样就不用担心开车去市中心停车麻烦了。
酒店很旧,而且就提供的服务而言,价格太贵了。泳池很脏,而且很难找到一个没有被预订的躺椅!早上吃早餐要等10分钟(还是自助餐,却被要求给小费)。
千万别住这里!
这个大型度假村显得陈旧破败,但这还不是最糟糕的问题。游泳池根本没法用,简直是冰窖!完全下不去水,就好像他们每天晚上都往里面抽冰水一样。在一年中最繁忙、天气极其炎热的日子里,泳池里竟然一个人都没有。每个人都在抱怨,我女儿也伤心透了,因为她最期待的就是游泳,结果下水大概五分钟嘴唇就发紫了,不得不上来。
然后是所谓的“免费”早餐。只有当你愿意排队排到一英里长的时候,它才算免费。人们等了将近一个小时才领到承诺的免费早餐。我们选择了放弃。在我投诉后,经理很友好地给了我们一张抵用券,但结果这张券只能用于度假村其他餐厅,而那些餐厅早餐根本不营业!(公平地说,在我再次投诉后,他们把抵用券用在了其他地方)。我们那一翼的其中一部电梯坏了——排队等电梯的人很多,制冰机和自动售货机也坏了。尽管度假村规模很大,但他们没有足够的工作人员或资源来服务所有客人——根本抢不到沙滩椅或泳池躺椅,客房服务和泳池服务等待时间很长(我等了一小时才拿到酸橘汁腌鱼,这甚至都不用烹饪),而且在我们入住的最后一天,他们突然实施了行李检查政策,导致通往泳池/海滩区域的入口也排起了长队。
更令人气愤的是,我还被收取了30美元一瓶防晒霜的费用。
优点也有一些:
- 离老圣胡安很近
- 员工很友好,尽管他们无法 adequately 服务客人
图片:空无一人的泳池,因为谁能在冰冷的水里游泳呢?
我儿子每年的生日旅游目的地
开始入住房间很一般,没有热水。经过协调酒店给升级房间好很多。周围景色很美!携程很给力免去两天的入住税,感谢!
员工很棒,服务周到,保洁工作也做得很好。