酒店回复: Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear about your check-in experience — this is not the warm and welcoming service we strive to provide. Please know that your comments have been shared with our front desk team so we can address the behavior you described and ensure it doesn’t happen again.Despite this, we're grateful you still rated us 8/10, and we hope you’ll consider giving us another chance to provide the experience you expected — and deserve.
酒店回复: Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay and appreciate your comments. Hope to see you again soon!
5.0分
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翻译提供方:Google
食物非常好,早餐尤其令人满意。房间虽然不大,但刚刚好。
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酒店回复: Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your thoughts with us. We’re happy to hear you enjoyed your stay overall. We hope to welcome you again soon!
5.0分
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翻译提供方:Google
无可挑剔的装饰和服务,但远离其他活动。
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酒店回复: Thank you so much for your kind words! We're thrilled you had such a great stay with us and we hope to welcome you again soon!
工作人员非常友善,但酒店周边没什么可玩的。
公平地说,这家酒店的设计非常精美,完全符合人们对ACE酒店的期待。公共区域经过精心布置,赏心悦目。然而,光有好的设计并不能取代舒适的享受。房间非常小,浴室空间紧凑(大约5-7平方米),淋浴间漏水,唯一的洗手池也奇怪地放在床边。
酒店的位置也让人感觉不太实用——既不位于市中心,也不真正安静,处于一种不太方便的中间地带。值得庆幸的是,在我们短暂的住宿期间,我们不需要四处走动。
我住过世界各地的许多ACE酒店,通常都很喜欢,但这家酒店根本达不到标准,也不符合价格。在雅典,同价位的酒店有很多设计精良、舒适度更高、性价比更高的酒店。
这家酒店的主要亮点应该是它的泳池,但那些一日通票的游客却削弱了这种体验。本应是放松身心的亮点,如今却变成了一个拥挤的水上乐园,酒店客人争相抢占遮阳躺椅和服务。这很遗憾,因为泳池潜力巨大。以目前的状况,只有仅限酒店客人使用,或者酒店将自己定位为仅限成人的度假胜地,才能发挥其应有的作用。如果不进行这样的调整,狭窄的房间和受损的泳池体验很难让人有理由继续入住。
值得称赞的是,员工们尽力弥补了这些不足,但管理层显然没有
抵达后,工作人员极其粗鲁傲慢,没有好好接待我们。我们问她是否可以提供房间时,她态度很差,丝毫不热情。她没有告知我们酒店设施(早餐时间、泳池更衣室、泳池毛巾)。办事效率极快,却很不热情。
只在空着的时候才去!
服务糟透了。前台的两个人根本应付不了这么多人,等了90分钟才办理入住。泳池边的餐饮服务员根本不存在,等了这么久才去酒吧点餐,他们还很不耐烦。在长途旅行的尾声,去泳池玩一晚还算可以,但人太多了,工作人员安排也很奇怪,而且相对于这样的环境和服务来说,价格绝对过高。
ACE 酒店,你可以做得更好
入住很顺利,但接下来的住宿体验令人失望。早餐乱糟糟的——经常要等上40-50分钟,点错菜,而且工作人员没有一个人记录任何内容。我们额外买了早餐套餐,但自助餐份量很小,咖啡、鸡蛋或果汁都要额外收费。尽量不要点早餐——他们服务完全不周到。咖啡端上来的时候很烫(有烫伤的风险)。房间虽小但很温馨,但只有洗发水,没有沐浴露。泳池是太阳能加热的,早上水很凉,不过泳池边一位亚洲女孩的服务态度非常好。酒店的晚餐菜单非常有限,氛围也很死板——最好还是去别的地方吧。我们通常都很喜欢 Ace 酒店,但这次的整体体验真的很糟糕。
这家酒店是新建的,看起来他们还在努力解决问题,屋顶酒吧“正在施工”,房间外的灯整晚都亮着,无法关闭!!“不便之处,敬请谅解”!!
但最大的问题是距离有点远,步行到餐厅和商店需要20多分钟。如果你只是想在泳池边发Instagram,那还可以,但这就是它的全部功能了。
小心,他们把整个泳池区域都租下来举办私人活动。
他们把泳池和设施都租出去举办私人派对,一整天一整夜,所以客人什么也用不了。
远离雅典,又近在咫尺的绝佳度假胜地。很棒的酒店,有泳池,可以放松身心。
食物非常好,早餐尤其令人满意。房间虽然不大,但刚刚好。
无可挑剔的装饰和服务,但远离其他活动。