酒店回复: Greetings from d'primahotel ManagementThank you for taking the time to share your positive feedback about your stay at d'primahotel . We are delighted to hear that you had a pleasant experience.Your kind words motivate our team to continue providing the best service for all our guests. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,Theresia Naomid'primahotel Management
2.5分
豪华房
商务出差
原文
翻译由AI提供
展开
这是我第一次遇到酒店客房清洁服务与前台完全没有协调的情况。
周四早上7:20-7:40左右，我把钥匙交给了前台（可以查监控），并请他们打扫房间。
直到午夜00:05，我开完会回来，房间竟然还没有打扫！
在我两次情绪激动地表达不满之后，他们才提供了更换房间作为补偿。
- 房间才得以清洁。
- 新房间与我预订的级别不符。
当你工作一天回到酒店房间想休息时，却发现房间没有打扫，这真的太令人失望了。
追评
展开
Menginap Selasa-jumatBaru kali ini menemukan hotel standar Bintang 4 DPRIMABHOTEL yg tidak ada koordinasi dengan Cleaning serviceKamis, 5 Des, Pagi jam 7.20-40anno kamar 719 kunci di serahkan ke reception (cek CCTV) pesan saya tolong di room di bersihkan. Pulang jam 00.02 dini hari selesai meeting kerjaan, Room tidak di bersihkanDi berikan kompensasi room baru setelah dua kali saya emosi dan marah atas solusi yg di pilihan Reception Awalnya saya minta room baru :Ditolak, kamar penuh dan di tawarkan :- kamar di bersihkan saat itu- pindah kamar TDK sesuai Tidak sama dengan room sekarang (Double bed, Non Smoking)Sesudah saya komplen baru mau di upgrade kamar Sesudah saya marah, kesal saja pulang kerjaan dapatkan ruangan tidak di bersihkan Baru saya di berikan kompensasi dengan upgrade kamar.Saya tolak, wahai management D'prima, inikah standar layanan kalian tamunya dulu marah-marah jengkel baru kalian memberikan apa yang diinginkan awalnya saya hanya minta ROoM baru seperti room yang sekarang, saat itu. Kecewa sekali semoga Kedepannya jika Customer komplain segera di berikan solusi.
这个酒店离机场半小时，高速公路路口十分钟不到，旁边还有当地火车站，交通非常方便，比较适合商务出差或者独自旅行
酒店的地理位置比较便利，酒店总体的设施设备还算完善。出差商务住宿都可以考虑它，忙完工作回程去机场特别便利。
房间舒适，服务周到，配套完善，交通方便，环境优美，，交通便利房间舒适，服务周到，配套完善，交通方便
对我来说，Dprima 酒店相当不错。
我喜欢房间里有供礼拜祈祷的空间。
至于饮用水，如果能提供1.5升的就更好了，谢谢🙏🏻
祝Dprima酒店生意兴隆，越来越好！
离机场大概15分钟车程。房间大小适中，很干净。工作人员很热情，酒店附近有便利店，购物很方便。离夜市也很近，吃饭也很方便！
老牌酒店，安全性高！门口就有便利店，买东西很方便。房间挺大，卫生还可以，就是设施有点陈旧。位置地处市中心，交通便利。早餐挺好吃，商务出差挺不错
哇塞，这家酒店的服务真是太棒了！强烈推荐给想在Tangerang周边找酒店的朋友。交通便利，离车站很近，酒店环境也很舒服，饭菜超好吃！
非常舒适，食物美味。地方干净，设施齐全。
酒店位于大路边上，交通便利。房间的隔音效果很好。另外吹风机的按钮开关需要维修好了。早餐种类繁多有当地印尼菜和西方食品。酒店对面就有一天火车路线。
这是我第一次遇到酒店客房清洁服务与前台完全没有协调的情况。
周四早上7:20-7:40左右，我把钥匙交给了前台（可以查监控），并请他们打扫房间。
直到午夜00:05，我开完会回来，房间竟然还没有打扫！
在我两次情绪激动地表达不满之后，他们才提供了更换房间作为补偿。
- 房间才得以清洁。
- 新房间与我预订的级别不符。
当你工作一天回到酒店房间想休息时，却发现房间没有打扫，这真的太令人失望了。
Menginap Selasa-jumatBaru kali ini menemukan hotel standar Bintang 4 DPRIMABHOTEL yg tidak ada koordinasi dengan Cleaning serviceKamis, 5 Des, Pagi jam 7.20-40anno kamar 719 kunci di serahkan ke reception (cek CCTV) pesan saya tolong di room di bersihkan. Pulang jam 00.02 dini hari selesai meeting kerjaan, Room tidak di bersihkanDi berikan kompensasi room baru setelah dua kali saya emosi dan marah atas solusi yg di pilihan Reception Awalnya saya minta room baru :Ditolak, kamar penuh dan di tawarkan :- kamar di bersihkan saat itu- pindah kamar TDK sesuai Tidak sama dengan room sekarang (Double bed, Non Smoking)Sesudah saya komplen baru mau di upgrade kamar Sesudah saya marah, kesal saja pulang kerjaan dapatkan ruangan tidak di bersihkan Baru saya di berikan kompensasi dengan upgrade kamar.Saya tolak, wahai management D'prima, inikah standar layanan kalian tamunya dulu marah-marah jengkel baru kalian memberikan apa yang diinginkan awalnya saya hanya minta ROoM baru seperti room yang sekarang, saat itu. Kecewa sekali semoga Kedepannya jika Customer komplain segera di berikan solusi.