房间非常宽敞，两个卧室都很大，客厅地面全玻璃看海，私人泳池也很大，而且349号房独享一个拖尾沙滩，白天看鸟，傍晚日落景色极美。管家还带我们参观了海底套房，已经种草。

服务更没得说，我们十四年前就来过港丽，这次更加满意。有24小时管家和专属岛上游览车，第一天中午上岛后想去海底餐厅，询问后发现当天餐厅中午不开门，但是管家为了不让我们失望，特别申请为我们一家单独安排了海底餐厅午餐，开启了完美的岛上之旅。

入住期间出海追到了鲸鲨，港丽包船出海虽然价格不菲，但是我们一家4口出海配了5个船员，安全保障十足，而且船长和船员一直非常努力地帮我们在各个海域追鲸鲨，最终让我们和鲸鲨这个巨大海洋生物在海底奇迹般地实现了面对面，终身难忘的回忆。

岛上浮潜可以提前让管家预约，有专人带着可以保障小朋友的安全，我们游得离岸比较远，两个小朋友玩得太起劲后半程没力游，几乎是工作人员一路拉回来的，非常感恩。

试了岛上全部餐厅，食物没有踩雷，几乎都很可口。相比之下自助早餐和中餐馆感觉比较一般。

岛上的SPA很救命，晒玩一天后去SPA全身急救一下，我和两个女儿这次都完全没晒伤也没黑。他们最新引进的MARGY'S产品，尤其面膜修复效果神奇，皮肤立竿见影比晒前更好，而且小朋友也可以使用。

这个度假村很美，但服务与我住过的其他地方相比令人失望。员工的专业性有待提高。我预订了半膳水上别墅，但只包含早餐和晚餐——晚餐时饮用水不是免费的。食物选择有限，味道也不是特别好。

服务感觉不够周到。我不得不多次介绍自己，但我们的管家仍然叫错了我的名字。退房那天，我们甚至收到一条感觉像是在催我们离开的消息——非常不礼貌。一名男员工还向客人索要联系方式，这让人感到不专业，也让人不舒服。

电瓶车服务很慢。有一次在大堂，前台接待员无视我们，在电瓶车到达后仍然继续聊天，直到司机不得不亲自来找我们。这让人很沮丧。

水下餐厅很上镜，但很热，鱼很多。食物一般——记得带墨镜、帽子和大量防晒霜。

这是我第四次体验豪华度假村，不幸的是，我不会推荐这家。酒店很漂亮，但服务很差。不值这个价。有待改进。

景色肯定是美的，时刻生活在美景中，无底海水触手可及。酒店也够大，餐厅选择也多。房间面积不小，就是只有一个卫生间，如果能够有两个更加完美。让我不满意的是服务，完全感受不到管家服务。不知道是否我们缺乏对服务的标准理解不同，既不介绍酒店设施，也不会带我们去逛逛，约好的饭点接送时间，迟到两次，让我们饿着肚子等了三十分钟，还谎称早就到了。可惜我五十美金的小费，就冲这个服务，康莱德是不会再住了，任何康莱德都不会轻易选择了。对服务有要求的亲，谨慎选择。

有史以来在携程体验感定酒店最差一次，真的是典型挂羊头卖狗肉，羊毛都被携程薅干净了，已经投诉好几天到现在不解决。首先携程处处给顾客挖坑，含早晚餐的到处是bug，晚餐根本很多要菜收费的能吃的很局限。连最基本水都要收费，别说饮料了。别人家含早晚餐很多都含酒水饮料，其他家代理这个酒店赠送项目很多含海底餐厅香槟啥的，价格比携程还便宜好几倍，真的是羊毛都被携程中间商薅干净了，给客服发信息也不解决完全机器人回复。第一晚到马累水飞也不给安排，在携程上订的其他酒店携程卖超了到了酒店等2个小时都没安排好最后加床4个人挤在一间房间。还有酒店服务超级差，问了一下啤酒多钱没点服务员还骂人投诉携程也不管。还没退房呢，酒店人就随便动我们东西携程也不管，真是不理解哪个酒店客人不退房就随便动客人东西、将近2万一晚酒店不如1000多服务好，简直是差不能再差了。