各种房型都不错,由于我选的全程水屋,最后一天管家免费给体验了一下午沙屋,体验特别好,水下餐厅也是很值得体验该有的都有,很满意的一次入住体验
房间非常宽敞,两个卧室都很大,客厅地面全玻璃看海,私人泳池也很大,而且349号房独享一个拖尾沙滩,白天看鸟,傍晚日落景色极美。管家还带我们参观了海底套房,已经种草。
服务更没得说,我们十四年前就来过港丽,这次更加满意。有24小时管家和专属岛上游览车,第一天中午上岛后想去海底餐厅,询问后发现当天餐厅中午不开门,但是管家为了不让我们失望,特别申请为我们一家单独安排了海底餐厅午餐,开启了完美的岛上之旅。
入住期间出海追到了鲸鲨,港丽包船出海虽然价格不菲,但是我们一家4口出海配了5个船员,安全保障十足,而且船长和船员一直非常努力地帮我们在各个海域追鲸鲨,最终让我们和鲸鲨这个巨大海洋生物在海底奇迹般地实现了面对面,终身难忘的回忆。
岛上浮潜可以提前让管家预约,有专人带着可以保障小朋友的安全,我们游得离岸比较远,两个小朋友玩得太起劲后半程没力游,几乎是工作人员一路拉回来的,非常感恩。
试了岛上全部餐厅,食物没有踩雷,几乎都很可口。相比之下自助早餐和中餐馆感觉比较一般。
岛上的SPA很救命,晒玩一天后去SPA全身急救一下,我和两个女儿这次都完全没晒伤也没黑。他们最新引进的MARGY'S产品,尤其面膜修复效果神奇,皮肤立竿见影比晒前更好,而且小朋友也可以使用。
这个度假村很美,但服务与我住过的其他地方相比令人失望。员工的专业性有待提高。我预订了半膳水上别墅,但只包含早餐和晚餐——晚餐时饮用水不是免费的。食物选择有限,味道也不是特别好。
服务感觉不够周到。我不得不多次介绍自己,但我们的管家仍然叫错了我的名字。退房那天,我们甚至收到一条感觉像是在催我们离开的消息——非常不礼貌。一名男员工还向客人索要联系方式,这让人感到不专业,也让人不舒服。
电瓶车服务很慢。有一次在大堂,前台接待员无视我们,在电瓶车到达后仍然继续聊天,直到司机不得不亲自来找我们。这让人很沮丧。
水下餐厅很上镜,但很热,鱼很多。食物一般——记得带墨镜、帽子和大量防晒霜。
这是我第四次体验豪华度假村,不幸的是,我不会推荐这家。酒店很漂亮,但服务很差。不值这个价。有待改进。
景色肯定是美的,时刻生活在美景中,无底海水触手可及。酒店也够大,餐厅选择也多。房间面积不小,就是只有一个卫生间,如果能够有两个更加完美。让我不满意的是服务,完全感受不到管家服务。不知道是否我们缺乏对服务的标准理解不同,既不介绍酒店设施,也不会带我们去逛逛,约好的饭点接送时间,迟到两次,让我们饿着肚子等了三十分钟,还谎称早就到了。可惜我五十美金的小费,就冲这个服务,康莱德是不会再住了,任何康莱德都不会轻易选择了。对服务有要求的亲,谨慎选择。
有史以来在携程体验感定酒店最差一次,真的是典型挂羊头卖狗肉,羊毛都被携程薅干净了,已经投诉好几天到现在不解决。首先携程处处给顾客挖坑,含早晚餐的到处是bug,晚餐根本很多要菜收费的能吃的很局限。连最基本水都要收费,别说饮料了。别人家含早晚餐很多都含酒水饮料,其他家代理这个酒店赠送项目很多含海底餐厅香槟啥的,价格比携程还便宜好几倍,真的是羊毛都被携程中间商薅干净了,给客服发信息也不解决完全机器人回复。第一晚到马累水飞也不给安排,在携程上订的其他酒店携程卖超了到了酒店等2个小时都没安排好最后加床4个人挤在一间房间。还有酒店服务超级差,问了一下啤酒多钱没点服务员还骂人投诉携程也不管。还没退房呢,酒店人就随便动我们东西携程也不管,真是不理解哪个酒店客人不退房就随便动客人东西、将近2万一晚酒店不如1000多服务好,简直是差不能再差了。
太好了!一家人都很满意!水屋一早退潮,可以一直走到几百米外的珊瑚礁。这个体验太独特了。服务态度很好。意大利餐厅非常好吃!
我们全家在这里度过了一个非常愉快的假期!我们都想再去一次。
房间宽敞洁净,面对大海正是我们想要的风景,太赞了👍
这是我住过最好的酒店之一,设施很棒,员工也很乐于助人。
我的房东超级友好。
各种房型都不错,由于我选的全程水屋,最后一天管家免费给体验了一下午沙屋,体验特别好,水下餐厅也是很值得体验该有的都有,很满意的一次入住体验
房间非常宽敞,两个卧室都很大,客厅地面全玻璃看海,私人泳池也很大,而且349号房独享一个拖尾沙滩,白天看鸟,傍晚日落景色极美。管家还带我们参观了海底套房,已经种草。
服务更没得说,我们十四年前就来过港丽,这次更加满意。有24小时管家和专属岛上游览车,第一天中午上岛后想去海底餐厅,询问后发现当天餐厅中午不开门,但是管家为了不让我们失望,特别申请为我们一家单独安排了海底餐厅午餐,开启了完美的岛上之旅。
入住期间出海追到了鲸鲨,港丽包船出海虽然价格不菲,但是我们一家4口出海配了5个船员,安全保障十足,而且船长和船员一直非常努力地帮我们在各个海域追鲸鲨,最终让我们和鲸鲨这个巨大海洋生物在海底奇迹般地实现了面对面,终身难忘的回忆。
岛上浮潜可以提前让管家预约,有专人带着可以保障小朋友的安全,我们游得离岸比较远,两个小朋友玩得太起劲后半程没力游,几乎是工作人员一路拉回来的,非常感恩。
试了岛上全部餐厅,食物没有踩雷,几乎都很可口。相比之下自助早餐和中餐馆感觉比较一般。
岛上的SPA很救命,晒玩一天后去SPA全身急救一下,我和两个女儿这次都完全没晒伤也没黑。他们最新引进的MARGY'S产品,尤其面膜修复效果神奇,皮肤立竿见影比晒前更好,而且小朋友也可以使用。
这个度假村很美,但服务与我住过的其他地方相比令人失望。员工的专业性有待提高。我预订了半膳水上别墅,但只包含早餐和晚餐——晚餐时饮用水不是免费的。食物选择有限,味道也不是特别好。
服务感觉不够周到。我不得不多次介绍自己,但我们的管家仍然叫错了我的名字。退房那天,我们甚至收到一条感觉像是在催我们离开的消息——非常不礼貌。一名男员工还向客人索要联系方式,这让人感到不专业,也让人不舒服。
电瓶车服务很慢。有一次在大堂,前台接待员无视我们,在电瓶车到达后仍然继续聊天,直到司机不得不亲自来找我们。这让人很沮丧。
水下餐厅很上镜,但很热,鱼很多。食物一般——记得带墨镜、帽子和大量防晒霜。
这是我第四次体验豪华度假村,不幸的是,我不会推荐这家。酒店很漂亮,但服务很差。不值这个价。有待改进。
景色肯定是美的,时刻生活在美景中,无底海水触手可及。酒店也够大,餐厅选择也多。房间面积不小,就是只有一个卫生间,如果能够有两个更加完美。让我不满意的是服务,完全感受不到管家服务。不知道是否我们缺乏对服务的标准理解不同,既不介绍酒店设施,也不会带我们去逛逛,约好的饭点接送时间,迟到两次,让我们饿着肚子等了三十分钟,还谎称早就到了。可惜我五十美金的小费,就冲这个服务,康莱德是不会再住了,任何康莱德都不会轻易选择了。对服务有要求的亲,谨慎选择。
有史以来在携程体验感定酒店最差一次,真的是典型挂羊头卖狗肉,羊毛都被携程薅干净了,已经投诉好几天到现在不解决。首先携程处处给顾客挖坑,含早晚餐的到处是bug,晚餐根本很多要菜收费的能吃的很局限。连最基本水都要收费,别说饮料了。别人家含早晚餐很多都含酒水饮料,其他家代理这个酒店赠送项目很多含海底餐厅香槟啥的,价格比携程还便宜好几倍,真的是羊毛都被携程中间商薅干净了,给客服发信息也不解决完全机器人回复。第一晚到马累水飞也不给安排,在携程上订的其他酒店携程卖超了到了酒店等2个小时都没安排好最后加床4个人挤在一间房间。还有酒店服务超级差,问了一下啤酒多钱没点服务员还骂人投诉携程也不管。还没退房呢,酒店人就随便动我们东西携程也不管,真是不理解哪个酒店客人不退房就随便动客人东西、将近2万一晚酒店不如1000多服务好,简直是差不能再差了。
太好了!一家人都很满意!水屋一早退潮,可以一直走到几百米外的珊瑚礁。这个体验太独特了。服务态度很好。意大利餐厅非常好吃!
我们全家在这里度过了一个非常愉快的假期!我们都想再去一次。
房间宽敞洁净,面对大海正是我们想要的风景,太赞了👍
这是我住过最好的酒店之一,设施很棒,员工也很乐于助人。
我的房东超级友好。