大过年的住过最差的一次民宿，外面环境不错，过年期间朋友订的这家民宿是蒙古包，里面都是水泥墙，层高又高像个防空洞，山里特别的潮湿，入住时一开间像个冰库，空调老旧根本不制热，打电话问前台有没有取暖气，直接说没有，然后就拿多几条被子，被子又冷又温，带父母住的年纪大的人实在吃不消还好我带了个小型取暖器给我父母那间用了，然后关照他们不要洗澡了，回到自己的房间空调也是不热的特地拍下视频，整个房间又冷又潮，准备洗澡结果电热水器也是老破旧，洗了10分钟后变冷水了，身上连肥皂水都没冲干净，没办法冷的人发抖，儿子给我拿了条自己带的干毛巾把身上擦干，只能这样了，当晚找前台服务员，人家也没办法解决，找经理态度恶劣，投诉携程客服同意退后面二天的房费，第一天受凉冼了冷水澡，晚上人难受了一晚上床又脏，第二天早饭更差，粥又冷馒头也是冷的鸡蛋只能一人一个就是什自助早餐，就几个酱菜腐乳其他都没有，草草吃了点早饭走人，3.15消费者权益日快到了，该投诉民宿还是要投诉。