酒店回复: Estimada MaríadF2429AD: Gracias por destacar la céntrica ubicación de nuestros apartamentos y el diseño del alojamiento que tan buen valor ha aportado a su experiencia. Tomamos nota de su comentario sobre este sofá-cama para valorarlo con nuestro equipo de mantenimiento. En cuanto a la entrega de llaves, informamos de este punto en nuestra web y en las distintas plataformas de reserva, donde se indica la dirección de registro, situada a tan solo 8 minutos del alojamiento, así como en el correo de confirmación de la reserva. A veces esta información previamente detallada pasa desapercibida, pese a estar en un amplio apartado en algunas plataformas. Lamentamos sinceramente que ello haya afectado a su percepción de su descanso. Nos encantará recibirle nuevamente y que pueda disfrutar plenamente de la experiencia que caracteriza al resto de nuestros apartamentos. Un cordial saludo.
酒店回复: Estimada 618lilianaz: Gracias por su comentario sobre la excelente ubicación de nuestros apartamentos, situados en el centro histórico de Málaga. Sentimos que el resto de detalles indicados no hayan conseguido que su estancia fuese extraordinaria y hemos tomado nota de estos puntos de mejora que nos indica,. Respecto al malestar ocasionado en relación con el check-in y la entrega de llaves, informamos de este punto en nuestra web y distintas plataformas de reserva donde pudo comprobar la dirección de registro a tan solo 8 minutos de su alojamiento y en el aviso de confirmación de reserva. A veces esta información previamente detallada no es vista por nuestros clientes y nos entristece ver que sus expectativas se vean mermadas por este motivo. Las capsulas de café son un detalle que ofrecemos de cortesía de bienvenida a su llegada, no durante toda la estancia. Lamentamos que haya sentido falta de empatía por nuestra parte al extender esta cortesía un día más e interpretara que era un servicio incluido. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor de los servicios y estaremos encantados de que vuelva a confiar en nosotros en su próxima visita a nuestra ciudad. Un cordial saludo.
公寓不错,干净整洁,床也很舒服。地理位置绝佳,就在市中心。虽然没有露台或临街的窗户,但有一扇窗户可以通往内部庭院。唯一美中不足的是厨房设施不齐全,没有烤箱,也没有空气炸锅,锅也不太好用,食物容易粘锅。没有洗碗用品,也没有洗碗机或洗衣机。所以我觉得厨房除了摆设之外没什么用,除非你打算用微波炉做饭(没有烤箱功能)。总而言之,如果你不打算使用厨房或者只住三四天以上,这里是个不错的选择 :)
地理位置绝佳,紧邻阿尔卡萨瓦城堡和埃尔皮姆皮。公寓本身很不错,但需要一些维护,沙发床也需要更换。说实话,没人会想睡在上面,因为床垫状况很差。另外,这里确实没有前台,而且取钥匙的地方离酒店相当远。
说实话,就地理位置而言,这套公寓非常棒。但它需要维修,椅子坏了,家具也坏了,早餐提供咖啡服务,但只有胶囊咖啡机。我投诉了,他们只给我留了两粒胶囊,我住了三个晚上,胶囊咖啡机看起来很旧,而且你得在离公寓600米的地方取钥匙,这种情况很不舒服。最好的是地理位置。
非常漂亮宽敞的公寓,交通便利。我们在这里住了三天。一切都很棒,没有噪音。工作人员也值得称赞。我们到达时正好停电,他们安排了一名工作人员帮我们把行李搬到楼上。由于停电,电梯也停运了。
我们推荐这家酒店。
我们的房间位置绝佳,就在市中心,距离海滩和火车站仅15-20分钟路程。房间一尘不染,设施齐全。
虽然需要步行10分钟才能拿到钥匙,但周围的小路风景优美,前台的Juana也非常热情好客,所以距离并不重要。我们只是希望我们的房间能看到城市景观,而不是空荡荡的。我们推荐这家酒店。🙏
我们提着行李箱抵达后,就被一大群人围了起来。牌子上写着我们必须在另一个地方办理入住,步行10分钟就能到。然后他们告诉我们,我们不会住在那里,并把我们转移到了另一家酒店。
住宿条件不错,但很多细节有待改进。
锅炉漏水(一小时内就修好了)。
所有的椅子都摇摇晃晃。
电视柜摇摇晃晃。
墙壁多处损坏。
床上有很多头发(显然不是我们的)。
钥匙没有按时准备好。我们等了大约半个小时。
除此之外,公寓位置很棒。
公寓非常漂亮、干净,位于市中心,但办理入住手续必须在距离公寓 700 米的地方进行。我们不知道这一点,所以不得不带着行李箱来回走动...... 可以改进的一点是规范入口门的关闭,因为各个公寓的客人不断地关上门,无论白天还是晚上,都会产生恼人的噪音。
非常好!
公寓位置极佳,位于马拉加市中心。靠近一切便利设施和市中心。
您领取钥匙的商店前台工作人员非常热情友好,还会说法语!非常感谢你们的一切。
糟糕的体验。网站上的公寓照片完全是修图的:家具破旧肮脏,床单脏兮兮,浴室狭小不卫生。获取公寓密码的路径不方便,而且很远。避免入住。