酒店回复: Lieber Georg, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Team Ihren Aufenthalt so besonders gemacht hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Hotel Liberty Offenburg begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel Liberty Offenburg
酒店回复: Cher JeanYvesDauphinois, Merci beaucoup pour vos mots merveilleux et vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour en famille chez nous si spécial, et nous sommes très honorés que vous décriviez notre établissement comme unique et légendaire. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments concernant l'accueil, l'aménagement, notre équipe et notre restaurant. Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience harmonieuse à tous les niveaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez partagé ce sentiment. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau très bientôt, vous et votre famille ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel LIBERTY
酒店回复: Liebe Nicole, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die außergewöhnliche Architektur unseres Hauses und die luxuriöse Ausstattung der Zimmer so gut gefallen haben. Ihr Lob zu unseren bequemen Betten, dem freundlichen Team und dem reichhaltigen Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Hotel Liberty Team
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
一家很棒的酒店,氛围很棒。行政房装饰雅致,非常干净,Wasser und Brot 餐厅的四道菜套餐每人 69 欧元,非常美味。服务周到热情。
展开
酒店回复: Lieber Playmo, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre im Hotel sowie die geschmackvolle Einrichtung des Executive Zimmers so gut gefallen haben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem viergängigen Menü im Restaurant Wasser und Brot und unserem Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Hotel Liberty Team
酒店回复: Sehr geehrte Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Liberty so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus bereits mehrfach besucht haben und die besondere Atmosphäre sowie den Service an unserer Bar erneut genießen konnten. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht in allen Punkten Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprach. Ihre Hinweise zu den Abläufen im Restaurant sowie zum Zustand Ihres Zimmers haben wir selbstverständlich intern geprüft und entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Wir hätten es sehr geschätzt, die angesprochenen Punkte direkt mit Ihnen persönlich oder per E-Mail zu besprechen, bevor Sie Ihre Bewertung veröffentlicht haben. Der offene Austausch mit unseren Gästen ist uns immer wichtig – gerade dann, wenn sie unser Haus schon mehrfach besucht haben. Inzwischen haben wir uns auch persönlich per E-Mail bei Ihnen gemeldet, um auf Ihr Feedback ausführlich einzugehen. Für Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Liberty möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles daransetzen werden, Sie wieder in der gewohnten Qualität und Atmosphäre zu empfangen, die Sie von uns gewohnt sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Liberty Team
酒店回复: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das besondere Ambiente unseres Hauses und die liebevoll gestalteten Details so gut gefallen haben. Schön, dass Sie sowohl unser Hotel als auch das Restaurant genießen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch – vielleicht ja bald wieder im Liberty! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Liberty Offenburg
酒店回复: Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das besondere Design unseres Hauses, der Komfort der Zimmer und insbesondere unser Restaurant Wasser & Brot so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre lobenden Worte zu den vielen kleinen Details und zur Atmosphäre bedeuten uns viel – sie spiegeln genau das wider, was wir unseren Gästen bieten möchten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zum Service und zur Kommunikation. Diese Punkte nehmen wir sehr ernst und besprechen sie im Team, um unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft weiter zu stärken. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Liberty begrüßen zu dürfen – vielleicht auch wieder mit einem genussvollen Abend im Wasser & Brot. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Liberty Offenburg
酒店回复: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Liberty ist ein Haus mit einer besonderen Geschichte – ein ehemaliges Gefängnis, das bewusst moderne Architektur mit historischen Elementen verbindet. Wir bedauern, dass diese Kombination bei Ihnen nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat. Ihre Rückmeldungen zu Service, Raumklima und Frühstück haben wir aufmerksam gelesen und bereits an die zuständigen Teams weitergegeben. Besonders das Thema Service und Freundlichkeit liegt uns sehr am Herzen – hier möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, dass Sie unser Haus anders erlebt haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn konstruktive Kritik hilft uns, unsere Qualität weiter zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen und von unseren hohen Standards überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Liberty Offenburg
酒店地理位置优越,装修精美。从前台……到晚餐服务……到调酒师……再到经理……我们都感觉宾至如归。谢谢
建筑设计令人惊艳;监狱改建为酒店的过程非常成功。房间设施齐全,但有些地方不太实用:大浴缸挡住了窗户,虽然卫浴设备很时尚,但水压低,水温也难以调节。照明系统令人困惑,而且房间整体偏暗(顶层)。开放式衣柜空间太小,只有一个衣架,只能挂外套或厚厚的冬装外套和裤子。咖啡机很好用,但迷你吧里的饮料没有配套的杯子,所以我只能用牙刷杯喝。我们只在第一天晚上在餐厅用餐,点的是RSD客人的三道菜套餐。除了主菜之外,其他都不错:鸡肉吃起来有焦味,而且配菜太少。自助早餐种类丰富,能满足所有人的需求,但每天的菜品都一样。
一次家庭旅行,一次奇妙的发现!独特的环境,宏伟的酒店。周到热情的接待,雅致的客房和空间。细心周到的员工,以及一流的餐厅!
这座昔日的监狱如今已完美改造成一家奢华独特的酒店。客房配备各种奢华设施,装修精美!我们从未在其他任何酒店找到过如此舒适的床……所有员工都非常友好热情,早餐也非常丰盛美味!
一家很棒的酒店,氛围很棒。行政房装饰雅致,非常干净,Wasser und Brot 餐厅的四道菜套餐每人 69 欧元,非常美味。服务周到热情。
这是我们第三次入住自由酒店——最近一次是情侣,这次是和朋友一起。前两次的入住体验堪称完美:卓越的服务、时尚的氛围以及全方位的和谐体验,都给我们留下了深刻的印象。可惜的是,最近的一次入住体验却令人失望,因为有些事情不如往常顺利。然而,酒店本身依然是一家非常特别的酒店。这家昔日的监狱经过精心改造,如今已成为一家现代化、高品质的设计酒店,将历史与时尚完美融合。酒吧尤其值得一提——它仍然是酒店的一大亮点。周末,这里有现场音乐表演,氛围宜人,还有一位技艺精湛的调酒师。他知道如何满足个人需求,甚至提供菜单上没有的饮品——这再次让我们感到欣喜。上次入住时,我们入住的是顶楼的行政房,非常安静舒适。而这次,我们的行政房位于一楼,紧邻酒吧,面朝街道。噪音水平也相当高,这大大降低了住宿的价值。由于酒店已满房,很遗憾无法更换房间。因此,最好提前告知您的房间偏好。我们这次去“Wasser & Brot”(水与面包)餐厅用餐也令人失望:等了两个多小时,菜品都是冷的,份量很少,而且价格也与菜品的质量不符。然而,最令人震惊的是我们离开的那天。床的上方有一扇窗户,由于隔壁的建筑物直接可以看到窗外的景色,我们入住期间一直拉着窗帘。最后一天,我们把窗帘拉开后,发现床的正上方有霉点。我们立即报告了此事,酒店保证会处理。第二天,我们非常高兴地收到了经理的友好邮件,告知我们报告已经得到认真对待并得到解决。这完全符合我们对Liberty酒店的服务期望。尽管有这些小小遗憾,我们还是想强调一下,我们之前在自由酒店的住宿体验非常好。我们更加希望这只是个例,以后还会再来。
这是我们第三次入住自由酒店 (Hotel Liberty)——最近一次是和情侣,这次是和朋友一起。前两次的入住体验堪称完美:卓越的服务、时尚的氛围以及全方位的和谐体验,给我们留下了深刻的印象。可惜的是,最近的一次入住体验略有不足,有些地方不如以往那么顺利。然而,酒店本身依然是一家非常特别的酒店。这座昔日的监狱被精心改造成一家现代化、高品质的设计酒店,将历史与时尚完美融合。酒吧尤其值得一提——它仍然是酒店的一大亮点。周末,这里有现场音乐表演,氛围宜人,还有一位技艺精湛的调酒师。他知道如何满足客人的个人需求,甚至提供菜单上没有的饮品——这再次让我们感到欣喜。上次入住时,我们入住的是顶楼的行政房,非常安静舒适。然而,这次我们的行政房位于一楼,紧邻酒吧,临街。噪音也相应较大,这大大降低了入住体验的价值。由于酒店已满房,很遗憾无法换房。我们这次去“Wasser & Brot”餐厅的体验也令人失望:等了两个多小时,有些菜是冷的,份量又少,价格也与实际价格不符。然而,最令人震惊的还是我们离开的那天。床头上方有一扇窗户,由于隔壁的建筑物能直接看到窗外的景色,我们整个入住期间都拉上了窗帘。最后一天,我们把窗帘拉开后,发现床头正上方有大片霉菌。这不仅令人不快,而且对健康构成威胁——尤其是对免疫力低下的人来说,霉菌对他们来说可能构成严重风险。如果我们早点发现,我们就会缩短入住时间。我们立即报告了此事。作为补偿,酒店给了我们一瓶自酿杜松子酒,并承诺会调查此事并给予反馈。我们正翘首以盼着这一消息。尽管有些失望,但我们还是想强调,我们之前在自由酒店的住宿体验非常好。我们更加希望这只是一次失误,并且还会再次发生。
一家非常漂亮、现代化的酒店,房间布置精美,细节之处也别具一格。惊喜莫过于此。停车场就在酒店外面。酒店里仍然设有酒吧。我们在镇上吃饭,也住在酒店里;强烈推荐。这是一种略有不同的住宿体验,我们随时都推荐。
总体而言,自由酒店 (Liberty Hotel) 以其卓越的性价比和精心构思、和谐统一的设计令人印象深刻。许多小细节都体现了酒店的精心协调:浴室里的真花、床上的毛绒玩具,以及与配色方案和主题完美契合的毛巾。客房内宁静的氛围、良好的空调和高品质的用料也营造出一种幸福感。浴室的淋浴间尤其令人印象深刻——现代、宽敞、舒适。柔软的拖鞋和毛巾为我们的入住体验画上了圆满的句号。另一个很棒的体验是,我们通过平板电脑预订获得了升级房型,无需支付停车费。早餐也非常丰盛,而且就酒店的标准和地理位置(奥芬堡)而言,种类丰富。餐厅 (Wasser & Brot) 提供美味新颖的菜肴和友好的服务,尽管等待时间可能有点长。我们原本计划外出就餐,但经过快速搜索后,我们决定在酒店用餐——这是一个完美的决定,这可能是城里最好的餐厅了。我对开胃菜赞不绝口(炸桃子配布拉塔奶酪和斑马番茄……)。然而,酒店还是有一些地方没有达到高标准:抵达时房间电话坏了(我们后来自己修好了),承诺的狗狗装备也只是应要求才送到房间。入住时的接待服务相当冷漠,也不够专业,而且没有主动告知通过平板电脑预订酒店的好处。总而言之:这是一家时尚的酒店,注重细节,提供丰盛的早餐,以及升级和免费停车等额外服务。设计、舒适度和性价比都很棒——但服务和沟通仍有待改进,才能让入住体验圆满成功。
整体设计引人入胜,细节之处也妙趣横生。比如,酒吧就叫“Strafbar”(Strafbar),你会在真正的“牢房”里过夜(两个牢房=一个房间)。可惜的是,酒店各方面都做得不够,服务更是首屈一指(我妻子抵达后,被人丢在通往接待处的楼梯前,提着一个超重的行李箱,却无人帮忙)。房间本身也缺乏真正的“牢房”魅力(住过类似酒店的人都会错过这些“牢房”的细节,比如窗户上没有栏杆等等)。而且,不知何故,酒店气候潮湿得令人难以忍受;如果没有响亮且持续不断的空调,入住这里简直难以想象。入住时告知的酒吧每周关闭三天(前台似乎对此浑然不知),所以我们晚上没能喝到睡前酒。早餐时,酒店会用气味浓烈的清洁剂清洁地板30分钟。这一定要在早餐时间进行吗?至少这掩盖了狗狗的气味,狗狗显然是允许进入餐厅的——在我们看来,狗狗不应该出现在餐厅里。早餐乍一看很棒,但很快就被揭穿是营销噱头。广告中说的自制果酱其实是从商店买来的罐装果酱,超市买的塑料酸奶上所有配料都贴着夸张的“美味”标签,我们却找不到。我们建议不要点鸡蛋料理;这三种都不能吃,而且都坏了。总的来说,包装精美,但里面什么都没有;我们不建议在这里过夜。