这家大使馆有个傲慢的前台女孩，上白班。她不仅粗鲁，还骗了我们三次！前一天我问她（一如既往），她说她没听说过，但第二天前台会处理。第二天早上，我们想确保不会出问题。那天和往常一样，是星期三。我们在那里有家人，所以每年都要来回飞两三次，所以这可不是我们第一次遇到这种事。于是我下楼把房间延长到下午6点，猜猜站在那里的是谁。我没理会她前一天的评论，然后又问了一遍。她直接告诉我，房间已经订满了，退房时必须有人入住，没有例外。那次旅行实际上并非为了社交，因为这次我们去那里是为了帮我岳父处理一些法律事务。我帮他打印了一些文件，然后让我妻子下去看看能不能送到酒店的打印机那里打印。她说前台的“那个女孩”对这个问题有点不耐烦，但说我们需要去楼下的商务中心打印文件。我已经在这家酒店住了好几年了，期间打印过好几份文件。然而，我们收拾好东西，下楼去了商务中心，她看到我们俩从电梯里出来，就消失了。当她终于出现时，她说网络断了，我们需要去别的地方。晚上9点我给酒店打电话，问入住率是多少，结果只有35%！！！！！！

我预订了这家犹他州的Embassy Suites酒店，因为我之前在其他州也住过Embassy Suites酒店，每次都感觉很棒。但这次的住宿体验很糟糕。房间很脏，我们住的整整一周都没人打扫干净。我们一直看到六楼走廊的地板上堆着一个大毛球和一堆垃圾。酒店的两张大床是我们见过的最不舒服、最小的大床。床单都粘不住。枕头也是垃圾。我很难相信这么大的酒店竟然没有特大床房给我们……我们住的时候，酒店一点也不拥挤。我们到的第一晚就投诉了，因为我们房间里的桌子/床头柜坏了，他们说会给我们换个房间。第二天我们没去处理，因为我们当时很忙，他们也没再跟我们确认过。真是一次糟糕的体验。我们再也不会住那里了，虽然我们每年都会来这里两次！Embassy Suites酒店可以做得更好！