房间卫生不行，做的一点不仔细，水壶发霉，茶包处有毛发，淋浴间门漏水，干湿分离不行。本来洗完澡就像发水了一样，做续住卫生时把地垫拿走了还不放新地垫，洗完澡没得垫。前台服务态度差，反馈问题不处理，后面才发现从前台经理到酒店总经理服务态度都不行，毫无服务意识，一开口就能听出没有任何水平，真是没有见过这样的管理层。酒店总经理说我既然已经投诉了就随便我了，懒得解决问题了，反正酒店没他不行，丝毫影响不了他一点。那我只好实话实说进行点评了，没想到身为一个酒店负责人就这个能力和水平，对业主的眼光和格林集团产生了怀疑，作为服务行业，领头人都没服务意识，也难怪带出来的团队这样差劲了，卫生卫生不行，服务服务不行，也难怪从最初卖三百多一晚到现在一百多一晚。酒店从最初开业的时候就在这边住过很多次，真是见证了这家酒店的越来越差，只能说太可惜了。业主还不擦亮眼睛了，酒店有这样的管理人，早晚关门大吉。

这次的酒店体验太棒了！必须安利！

1. 位置超绝，不管是想去热门景点还是寻觅当地美食，步行或短程打车都超方便。而且前台服务超贴心，入住时不仅快速办理，还热心推荐周边好玩的地方，好感度拉满！下次来这边，肯定还选这家！

2. 酒店的位置无可挑剔，就在市中心，去哪儿都便捷。入住期间，工作人员热情周到，从帮忙叫车到推荐特色餐厅，服务细致入微，住得舒服又安心，超棒！

3. 地理位置绝佳，交通枢纽近在咫尺，出行毫无压力。酒店服务更是没得说，工作人员有求必应，办理入住退房迅速，还贴心准备了小礼物，体验感超一流！

卫生状况触目惊心：进入房间就闻到一股霉味，地毯上有明显污渍，角落还有未清理的灰尘团。卫生间更是一场灾难：洗手台有水垢，马桶内壁有黄渍，淋浴间地漏粘着头发，毛巾散发一股潮湿的异味。床上用品也令人不安，枕套有不明污点，掀开被子甚至发现床单上有毛发。

服务态度极差：

前台办理入住时工作人员全程面无表情，语气不耐烦，询问附近餐饮推荐时直接回复“不知道”。

打电话反映卫生问题，对方冷淡地说“阿姨下班了，您自己处理一下吧”，随后挂断电话。

第二天要求换房间，直接被告知“没空房”，一点不会协调安排。隔音极差，半夜走廊脚步声、隔壁聊天声清晰如现场直播。所谓“免费Wi-Fi”信号时断时续，连消息都发不出去。凌晨2点还有人敲门。