我在巴塞罗那Sky Melia酒店的The Level酒店度过了一段难忘的时光！酒店本身维护得非常漂亮，但真正让这里与众不同的是他们的员工。非常感谢Antonino和Federico，他们竭尽全力让我的入住体验舒适难忘。他们的专业精神、对细节的关注以及人性化的关怀，比如记住我的名字，都让我感到与众不同。每一次互动都温暖而热情。如果您正在寻找一家服务卓越的酒店，这里就是您的理想之选！

这家现代化的29层酒店。办理入住手续相当快捷，但高峰时段乘坐电梯可能会比较累（酒店只有四部电梯）。六楼有一个带日光浴室的漂亮泳池。25楼设有一间供五星级客人使用的开放式酒吧。早餐有待改进。果酱工业化，毫无吸引力，而且考虑到酒店的档次，竟然没有早餐菜单。所有餐点均为自助餐，您可以点煎蛋卷或煎蛋。我们没有体验水疗服务，因为水疗服务不包含在房费内。

新年夜全家入住于此，强烈推荐。家庭房和Level Lounge的布置都很棒，可以欣赏到令人惊叹的城市景观。早餐很棒，而且景色也很棒。步行几分钟即可到达电车站、地铁站和公交车站，前往城市各个区域都非常方便。一定要沿着Rambla del Poblenou步行，那里有很多当地的酒吧和餐厅。步行不远即可到达Westfield Glories购物中心，方便购物和用餐。Mimi @ Find Your Resort

很棒的经历。我们喜欢一切。 非常友好和细心的工作人员，特别是 The Level 接待处的 Antonino 和 Jordina。非常专业，随时准备提供帮助，提供有关前往游览地点的最佳方式的特殊建议，以及各种活动建议……太棒了。屋顶酒吧的工作人员也非常友好和细心，尤其是 Estefania 和 Bryan，他们为 Melia 提供了最好的鸡尾酒！非常感谢您所做的一切！更不用说美味的早餐，包括当地和超级新鲜的食物，所有很棒的人！非常感谢您所做的一切！尤其是 Eveliny 和 Panchita 的一切！ 谢谢大家。 10/10我们很快就会回来！

刚刚在 29 楼的市景楼层高级客房住了 7 晚。楼层设施很棒，全天供应小吃和饮料，下午 5:30 至晚上 7 点供应更多种类的西班牙小吃和高级饮料。酒店各方面都很不错，虽然有点偏僻，但交通便利，有电车、公交车或地铁。地理位置优越，附近有很多西班牙当地商店、酒吧和餐馆。酒店员工很棒，特别要感谢楼层早餐区的 Eliwina 和 Elizabeth。第一天晚上，我不得不在半夜报告隔壁房间 (2907) 的 ******，因为他们在房间里开派对太吵了，我们的假期几乎毁了。第三天晚上，我又因为同样的事情向前台报告了他们。虽然前台和楼层前台的 Sara 两次都介入并警告了隔壁的住户，但我确实认为酒店可以而且应该以更好的方式处理这个问题。尽管两次我都得到了换房间的机会，但我还是拒绝了，因为我认为这对酒店来说是最简单的选择，我为什么要换房间呢？非常惊讶，这种水准的 Melia 酒店竟然允许客人做出这种行为，而且不止一次，而是两次。我不敢想象，如果我们的邻居没有在 3 天后退房，我们的假期会是什么样子。抱歉，没有照片，但 Tripadvisor 不允许我上传任何照片！

不幸的是，我们在巴塞罗那 Melia Level Sky 的住宿让我们有点不知所措，因为与法兰克福或杜塞尔多夫的其他 Level 住宿相比，我们在巴塞罗那的住宿完全令人失望。 在楼层区域办理入住手续时，我们接受了入住普通套房的提议，但需支付 90 美元的额外费用。房间本身很宽敞，装饰高雅，但清洁度还有很多不足之处。房间里的很多地方都明显有一层微妙的灰尘——真遗憾。 经过接待团队的建议，我们预订了包含的水疗体验，但由于技术困难，几分钟后就被取消了……这样的事情不应该发生。 楼层休息室相当吸引人，但服务不存在，脏桌子没有清理或擦拭，这也不应该发生。 然而，绝对的低点是早餐，因为它提供的熏鲑鱼拼盘显然已经过了鼎盛时期。三文鱼本身和准备好的三文鱼三明治可能都没有正确冷却，因为气味立即表明三文鱼已经变质了。经几位客人告知后，盘子立即被清理掉，酒店也没有道歉，而且我提出这个问题的结账时的谈话清楚地表明，这里显然没有人负责，客服只是一个空洞的。短语 。当被问到“您满意吗”时，我诚实地回答“不满意”，这并没有导致工作人员对出现的问题提出任何疑问。 正如座右铭：这不会出现在标准模板书中，所以我最好忽略它。 然后我就得主动寻找负责人。 遗憾的是，通常我们对美利亚酒店总是非常满意，因为我们非常清楚它们是可靠的四星级酒店，可以期望达到一定的标准。 后续的邮件沟通也清楚地表明，这里只使用了标准模板，但任何时候都没有以面向客户的方式解决实际问题。