它名副其实,宛如天堂!这是一家绝妙的酒店,建筑令人惊艳,大堂温馨现代。预订尊享客房后,您将被引导至高层的专属接待区。这里空间宽敞舒适,服务无可挑剔,是放松、工作、聊天的理想场所……酒店提供小吃、饮品和热餐……尽享奢华体验!房间如梦似幻,舒适优雅,坐拥巴塞罗那令人叹为观止的美景。房间设施齐全,甚至超出您的预期。但最令人印象深刻的无疑是员工始终如一的优质服务:热情周到的接待、丰盛的早餐、酒吧服务……他们总是面带微笑,关心我们的入住体验,并主动提供帮助。毫无疑问,这是城中一家非常棒的酒店,我希望很快能再次入住。
我在巴塞罗那Sky Melia酒店的The Level酒店度过了一段难忘的时光!酒店本身维护得非常漂亮,但真正让这里与众不同的是他们的员工。非常感谢Antonino和Federico,他们竭尽全力让我的入住体验舒适难忘。他们的专业精神、对细节的关注以及人性化的关怀,比如记住我的名字,都让我感到与众不同。每一次互动都温暖而热情。如果您正在寻找一家服务卓越的酒店,这里就是您的理想之选!
这家现代化的29层酒店。办理入住手续相当快捷,但高峰时段乘坐电梯可能会比较累(酒店只有四部电梯)。六楼有一个带日光浴室的漂亮泳池。25楼设有一间供五星级客人使用的开放式酒吧。早餐有待改进。果酱工业化,毫无吸引力,而且考虑到酒店的档次,竟然没有早餐菜单。所有餐点均为自助餐,您可以点煎蛋卷或煎蛋。我们没有体验水疗服务,因为水疗服务不包含在房费内。
新年夜全家入住于此,强烈推荐。家庭房和Level Lounge的布置都很棒,可以欣赏到令人惊叹的城市景观。早餐很棒,而且景色也很棒。步行几分钟即可到达电车站、地铁站和公交车站,前往城市各个区域都非常方便。一定要沿着Rambla del Poblenou步行,那里有很多当地的酒吧和餐厅。步行不远即可到达Westfield Glories购物中心,方便购物和用餐。Mimi @ Find Your Resort
睡眠沙发
我们住在 Level,预订了一间可容纳 4 人的家庭房,有一张双人床和 2 张单人床。我们没有得到那个,我们得到了两张单人床和一张沙发床。抱怨床太差,但得到的答案是“就是这样”。该酒店已全部订满。
很棒的经历。我们喜欢一切。 非常友好和细心的工作人员,特别是 The Level 接待处的 Antonino 和 Jordina。非常专业,随时准备提供帮助,提供有关前往游览地点的最佳方式的特殊建议,以及各种活动建议……太棒了。屋顶酒吧的工作人员也非常友好和细心,尤其是 Estefania 和 Bryan,他们为 Melia 提供了最好的鸡尾酒!非常感谢您所做的一切!更不用说美味的早餐,包括当地和超级新鲜的食物,所有很棒的人!非常感谢您所做的一切!尤其是 Eveliny 和 Panchita 的一切! 谢谢大家。 10/10我们很快就会回来!
舒适的 5 星级酒店,位于郊区,位于 25 层,距离海滩不远,配备游泳池、日光浴室、水疗中心和舒适的餐厅。友好且非常乐于助人的工作人员,良好的服务。我发现房间对于标准来说有点小。 在面向大海的房间里,您可以享受美洲杯 AC75 的试航。礼宾部向艾玛鼓掌,她和蔼可亲,总是面带微笑。
与家人一起度过了难忘的几天,在一家超豪华酒店里度过了一段难忘的时光,我们对客户服务感到非常满意,非常专业,随时待命,我们想再来,问候我们将带着更多的祝福和更多的日子回来
刚刚在 29 楼的市景楼层高级客房住了 7 晚。楼层设施很棒,全天供应小吃和饮料,下午 5:30 至晚上 7 点供应更多种类的西班牙小吃和高级饮料。酒店各方面都很不错,虽然有点偏僻,但交通便利,有电车、公交车或地铁。地理位置优越,附近有很多西班牙当地商店、酒吧和餐馆。酒店员工很棒,特别要感谢楼层早餐区的 Eliwina 和 Elizabeth。第一天晚上,我不得不在半夜报告隔壁房间 (2907) 的 ******,因为他们在房间里开派对太吵了,我们的假期几乎毁了。第三天晚上,我又因为同样的事情向前台报告了他们。虽然前台和楼层前台的 Sara 两次都介入并警告了隔壁的住户,但我确实认为酒店可以而且应该以更好的方式处理这个问题。尽管两次我都得到了换房间的机会,但我还是拒绝了,因为我认为这对酒店来说是最简单的选择,我为什么要换房间呢?非常惊讶,这种水准的 Melia 酒店竟然允许客人做出这种行为,而且不止一次,而是两次。我不敢想象,如果我们的邻居没有在 3 天后退房,我们的假期会是什么样子。抱歉,没有照片,但 Tripadvisor 不允许我上传任何照片!
不幸的是,我们在巴塞罗那 Melia Level Sky 的住宿让我们有点不知所措,因为与法兰克福或杜塞尔多夫的其他 Level 住宿相比,我们在巴塞罗那的住宿完全令人失望。 在楼层区域办理入住手续时,我们接受了入住普通套房的提议,但需支付 90 美元的额外费用。房间本身很宽敞,装饰高雅,但清洁度还有很多不足之处。房间里的很多地方都明显有一层微妙的灰尘——真遗憾。 经过接待团队的建议,我们预订了包含的水疗体验,但由于技术困难,几分钟后就被取消了……这样的事情不应该发生。 楼层休息室相当吸引人,但服务不存在,脏桌子没有清理或擦拭,这也不应该发生。 然而,绝对的低点是早餐,因为它提供的熏鲑鱼拼盘显然已经过了鼎盛时期。三文鱼本身和准备好的三文鱼三明治可能都没有正确冷却,因为气味立即表明三文鱼已经变质了。经几位客人告知后,盘子立即被清理掉,酒店也没有道歉,而且我提出这个问题的结账时的谈话清楚地表明,这里显然没有人负责,客服只是一个空洞的。短语 。当被问到“您满意吗”时,我诚实地回答“不满意”,这并没有导致工作人员对出现的问题提出任何疑问。 正如座右铭:这不会出现在标准模板书中,所以我最好忽略它。 然后我就得主动寻找负责人。 遗憾的是,通常我们对美利亚酒店总是非常满意,因为我们非常清楚它们是可靠的四星级酒店,可以期望达到一定的标准。 后续的邮件沟通也清楚地表明,这里只使用了标准模板,但任何时候都没有以面向客户的方式解决实际问题。
它名副其实,宛如天堂!这是一家绝妙的酒店,建筑令人惊艳,大堂温馨现代。预订尊享客房后,您将被引导至高层的专属接待区。这里空间宽敞舒适,服务无可挑剔,是放松、工作、聊天的理想场所……酒店提供小吃、饮品和热餐……尽享奢华体验!房间如梦似幻,舒适优雅,坐拥巴塞罗那令人叹为观止的美景。房间设施齐全,甚至超出您的预期。但最令人印象深刻的无疑是员工始终如一的优质服务:热情周到的接待、丰盛的早餐、酒吧服务……他们总是面带微笑,关心我们的入住体验,并主动提供帮助。毫无疑问,这是城中一家非常棒的酒店,我希望很快能再次入住。
我在巴塞罗那Sky Melia酒店的The Level酒店度过了一段难忘的时光!酒店本身维护得非常漂亮,但真正让这里与众不同的是他们的员工。非常感谢Antonino和Federico,他们竭尽全力让我的入住体验舒适难忘。他们的专业精神、对细节的关注以及人性化的关怀,比如记住我的名字,都让我感到与众不同。每一次互动都温暖而热情。如果您正在寻找一家服务卓越的酒店,这里就是您的理想之选!
这家现代化的29层酒店。办理入住手续相当快捷,但高峰时段乘坐电梯可能会比较累(酒店只有四部电梯)。六楼有一个带日光浴室的漂亮泳池。25楼设有一间供五星级客人使用的开放式酒吧。早餐有待改进。果酱工业化,毫无吸引力,而且考虑到酒店的档次,竟然没有早餐菜单。所有餐点均为自助餐,您可以点煎蛋卷或煎蛋。我们没有体验水疗服务,因为水疗服务不包含在房费内。
新年夜全家入住于此,强烈推荐。家庭房和Level Lounge的布置都很棒,可以欣赏到令人惊叹的城市景观。早餐很棒,而且景色也很棒。步行几分钟即可到达电车站、地铁站和公交车站,前往城市各个区域都非常方便。一定要沿着Rambla del Poblenou步行,那里有很多当地的酒吧和餐厅。步行不远即可到达Westfield Glories购物中心,方便购物和用餐。Mimi @ Find Your Resort
睡眠沙发
我们住在 Level,预订了一间可容纳 4 人的家庭房,有一张双人床和 2 张单人床。我们没有得到那个,我们得到了两张单人床和一张沙发床。抱怨床太差,但得到的答案是“就是这样”。该酒店已全部订满。
很棒的经历。我们喜欢一切。 非常友好和细心的工作人员,特别是 The Level 接待处的 Antonino 和 Jordina。非常专业,随时准备提供帮助,提供有关前往游览地点的最佳方式的特殊建议,以及各种活动建议……太棒了。屋顶酒吧的工作人员也非常友好和细心,尤其是 Estefania 和 Bryan,他们为 Melia 提供了最好的鸡尾酒!非常感谢您所做的一切!更不用说美味的早餐,包括当地和超级新鲜的食物,所有很棒的人!非常感谢您所做的一切!尤其是 Eveliny 和 Panchita 的一切! 谢谢大家。 10/10我们很快就会回来!
舒适的 5 星级酒店,位于郊区,位于 25 层,距离海滩不远,配备游泳池、日光浴室、水疗中心和舒适的餐厅。友好且非常乐于助人的工作人员,良好的服务。我发现房间对于标准来说有点小。 在面向大海的房间里,您可以享受美洲杯 AC75 的试航。礼宾部向艾玛鼓掌,她和蔼可亲,总是面带微笑。
与家人一起度过了难忘的几天,在一家超豪华酒店里度过了一段难忘的时光,我们对客户服务感到非常满意,非常专业,随时待命,我们想再来,问候我们将带着更多的祝福和更多的日子回来
刚刚在 29 楼的市景楼层高级客房住了 7 晚。楼层设施很棒,全天供应小吃和饮料,下午 5:30 至晚上 7 点供应更多种类的西班牙小吃和高级饮料。酒店各方面都很不错,虽然有点偏僻,但交通便利,有电车、公交车或地铁。地理位置优越,附近有很多西班牙当地商店、酒吧和餐馆。酒店员工很棒,特别要感谢楼层早餐区的 Eliwina 和 Elizabeth。第一天晚上,我不得不在半夜报告隔壁房间 (2907) 的 ******,因为他们在房间里开派对太吵了,我们的假期几乎毁了。第三天晚上,我又因为同样的事情向前台报告了他们。虽然前台和楼层前台的 Sara 两次都介入并警告了隔壁的住户,但我确实认为酒店可以而且应该以更好的方式处理这个问题。尽管两次我都得到了换房间的机会,但我还是拒绝了,因为我认为这对酒店来说是最简单的选择,我为什么要换房间呢?非常惊讶,这种水准的 Melia 酒店竟然允许客人做出这种行为,而且不止一次,而是两次。我不敢想象,如果我们的邻居没有在 3 天后退房,我们的假期会是什么样子。抱歉,没有照片,但 Tripadvisor 不允许我上传任何照片!
不幸的是,我们在巴塞罗那 Melia Level Sky 的住宿让我们有点不知所措,因为与法兰克福或杜塞尔多夫的其他 Level 住宿相比,我们在巴塞罗那的住宿完全令人失望。 在楼层区域办理入住手续时,我们接受了入住普通套房的提议,但需支付 90 美元的额外费用。房间本身很宽敞,装饰高雅,但清洁度还有很多不足之处。房间里的很多地方都明显有一层微妙的灰尘——真遗憾。 经过接待团队的建议,我们预订了包含的水疗体验,但由于技术困难,几分钟后就被取消了……这样的事情不应该发生。 楼层休息室相当吸引人,但服务不存在,脏桌子没有清理或擦拭,这也不应该发生。 然而,绝对的低点是早餐,因为它提供的熏鲑鱼拼盘显然已经过了鼎盛时期。三文鱼本身和准备好的三文鱼三明治可能都没有正确冷却,因为气味立即表明三文鱼已经变质了。经几位客人告知后,盘子立即被清理掉,酒店也没有道歉,而且我提出这个问题的结账时的谈话清楚地表明,这里显然没有人负责,客服只是一个空洞的。短语 。当被问到“您满意吗”时,我诚实地回答“不满意”,这并没有导致工作人员对出现的问题提出任何疑问。 正如座右铭:这不会出现在标准模板书中,所以我最好忽略它。 然后我就得主动寻找负责人。 遗憾的是,通常我们对美利亚酒店总是非常满意,因为我们非常清楚它们是可靠的四星级酒店,可以期望达到一定的标准。 后续的邮件沟通也清楚地表明,这里只使用了标准模板,但任何时候都没有以面向客户的方式解决实际问题。