酒店回复: Chère Natalie,Un grand merci pour votre commentaire élogieux !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal et l’espace de notre établissement, aussi bien dans les parties communes que dans les chambres. C’est un plaisir de savoir que les petites attentions comme les bouteilles d’eau, le thé, le café et les articles jetables ont contribué à votre confort.Nous sommes également heureux que notre salle de petit-déjeuner, riche en choix, ainsi que notre salle de sport accessible par carte aient répondu à vos attentes. Vos compliments sur l’amabilité et la disponibilité de notre personnel nous touchent particulièrement.Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Bien cordialement,Guest Experience Team
酒店回复: Cher wudalian,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à La Défense, à proximité du centre-ville de Paris et à seulement quelques minutes en voiture de l’Arc de Triomphe. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé nos chambres bien équipées et que vous avez bénéficié de notre service de parking, proposé à un tarif compétitif.Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’efficacité de notre personnel à la réception. Nous regrettons sincèrement cette attente inhabituelle et ferons le nécessaire pour renforcer la réactivité de notre équipe. Vos retours sont précieux car ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.Bien cordialemen,Guest Experience Team
酒店回复: Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement stratégique de notre établissement, à seulement quelques minutes de l’Arc de Triomphe grâce à la ligne A du RER. La proximité immédiate de grands centres commerciaux comme les 4 Temps et le CNIT est en effet un atout apprécié de nos visiteurs, rendant le shopping simple et agréable.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi satisfaisant.Bien cordialement,Guest Experience Team
酒店回复: Cher Client,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.Nous regrettons les désagréments liés à la courtepointe, au gel douche et à l’état général de la chambre. Ces remarques ont été immédiatement transmises à notre équipe de nettoyage et d’entretien afin de remédier à ces problèmes au plus vite.Votre confort est notre priorité, et nous prenons vos observations très au sérieux pour améliorer la qualité de nos services.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.Bien cordialement,Guest Experience Team
酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We’re sorry to hear that your experience did not meet expectations, particularly regarding service convenience and location. We understand how important small gestures—such as assistance with ice, cutlery, or package handling—can be, especially when traveling with family.Your comments regarding service charges and delivery policies have been noted, and we will review our procedures to see where improvements can be made to better support our guests.We truly value your input and hope to have the opportunity to offer you a more comfortable and seamless stay in the future.Best regards,Guest Experience Team
复活节假期在这里住了四晚，定的是家庭房，房间比预想的要好，很大，床很舒服。住在18楼，视野特别好，能看到新凯旋门前的广场。
酒店地理位置不错，规模较大，门口宽敞，打车方便。
房间分区不错，有免费瓶装水、茶包、咖啡包。还有各种一次性用品供应。
早餐区面积达大，品种丰富，服务人员不少，品质不错👍
还有健身房，刷卡进入。
值得推荐！
酒店在拉德芳斯，距离市中心不远，开车10分钟左右到凯旋门。酒店略老，房间设施完善，前台人员效率有待加强，那天打一张文件硬是磨磨唧唧搞个10多分钟。停车场收费，26欧24小时。价格还挺好的，
这次酒店入住本是为庆祝生日而定，本应充满期待。然而，我们抵达后，光是办理入住就等了很久。好不容易拿到房卡，却打不开门，还得叫工作人员来开。进房间后，我们发现地毯上满是污渍，厕纸架、门框和其他地方都脏兮兮的。浴室里还有一股浓重的霉味。我们向前台投诉，但他们没有给出任何实质性的解决方案。更糟糕的是，客房服务电话一直打不通，根本没有任何服务可言。整个体验都令人非常失望，我绝对不会再来了。
入住等候时间过长：
我们提早抵达酒店，却被告知只能在下午3点办理入住。等到指定时间我们返回时，房间竟然还没准备好。最后一个房间又花了30多分钟才弄好，造成了不必要的延误。
清洁标准差：
当我进入房间时，惊讶地发现一名酒店员工还在里面，门也关着。我问他房间是否已清洁完毕，他向我保证说已经清洁过了。然而，检查床铺时，我立刻发现了脏污，并要求更换床单。我不得不在房间里等了大约15分钟才解决这个问题。
电梯等候时间出奇地久：电梯非常慢——从8楼到大堂花了大约20分钟。
酒店扣留押金：在前台等待办理退房时，我要求结清押金，但工作人员拒绝了，坚持说他们会稍后退还，并催促我离开。截至目前，押金仍未退还。
酒店交通方便，坐RER A线几分钟可到达凯旋门，周围有大型商业中心4 Temps和CNIT，购物也很方便
虽然比较远 但去市区很方便
第一次给酒店写差评，这家酒店的服务只能用无任何服务来形容，本次入住该酒店5晚，前4晚通过旅行社预定，第5晚通过携程预定，总共2个房间，入住的时候跟前台说因为有老人希望把两个房间安排在同层，前台查了半天最后说今天没有了，让明天早上找前台再问，第二天到前台再问的时候，又让晚上回来再问，等晚上回来再问依然是无法给换房。这此员工只是推脱，不干任何实事。第一天办理入住的时候，就是第5天还有单独的一个订单，让一起办理好手续，也把携程的确认单给前台看过，等到第5天去的时候，结果并没有给办续住，又重新给订单办了一次。而且这个酒店的房间都临着火车道，从早到晚都很吵，老外员工对中国客人的服务态度非常不友好，建议大家来巴黎避开此酒店。
这么可笑的错误居然会出现？被子套反了。。。浴室里的沐浴露里面很水像是灌了很多水。根本不是这个价格该有的环境。房间的很多东西都很旧，枕头有股怪味
带家人住了四个晚上，这边离景区并不是太方便，而且如果住这个区域其实有很多酒店可以选择，这是一间没啥服务的酒店，期间我要过一次冰块，一次餐具，需要自己去前台，没人送，给我说送进房间要收费，点过一次外卖，让我吃了自己把垃圾丢到酒店外面，借过一次开瓶器，说酒店不能借，但有私人的开瓶器，你需要把酒拿下来，他们帮你开！