酒店回复: Dear Xiaoyanghuamiemie,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly delighted to hear that you had another pleasant stay at U Pattaya and chose to return to us for the second year.It is wonderful to know that you continue to enjoy the quality of our restaurant, the impeccable cleanliness of our rooms, and the warm hospitality provided by our team throughout your four-night stay. We are especially pleased that you appreciated the thoughtful service and enjoyed participating in the DIY breakfast activity. Your kind words are a great motivation for all of us to continue delivering memorable experiences to our guests.May I once again thank you for reviewing your stay at our hotel and sharing your valuable feedback with us. We look forward to welcoming you back on your next visit to Bang Saray.Best regards,Ms. Rinlaplus Khunophatpat (Rosee)Assistant Front Office ManagerU Pattaya
酒店回复: Dear 我的丰阿,Thank you for taking the time to share your feedback with us, we are delighted to hear you had a pleasant stay at U Pattaya.We are glad you enjoyed the clean and comfortable room, the warm service, the villa pool, and our breakfast selection, as well as the peaceful atmosphere.May I once again thank you for reviewing your stay at our hotel and sharing your valuable feedback with us. We look forward to welcoming you back on your next visit to Bang Saray.Kind regards,Ms. Rinlaplus KhunophatpatAssistant Front Office ManagerU Pattaya
酒店回复: Dear CHIHWEI, Thank you very much for choosing U Pattaya and for sharing your detailed feedback. We appreciate your understanding regarding our sustainability initiatives, including the absence of an elevator and the occasional inconsistency in water pressure.We also note your point about the 24-hour stay option and will ensure that our communication regarding advance notice is clear for future guests.It is wonderful to hear that aside from these minor issues, you found your experience at U Pattaya to be excellent. We look forward to welcoming you back for another memorable stay.Warmest Regards,Chissanupong (Fanta) SAENDEE, Mr.Operations Manager
这已经是第二年入住的酒店了,餐厅的食物依旧满分,房间卫生打扫没得挑,服务人员热情,may很热情的帮我拍照,nultty也很热情的邀请我参加diy早餐活动,很感谢他们在住宿的4晚里热情的服务。
房间很干净 舒服 服务员都很热情 别墅泳池yyds 没有之一 大家来了可以体验一下 建议住2晚以上才有感觉 早餐也都很不错 就是位置有点偏 适合喜欢安静和度假的那种人群 老外很多
酒店很棒,位置安静,有私人海滩和泳池。所有房间似乎都带按摩浴缸。水压很足,洗澡很舒服。靠近美味的Bang Saray餐厅和水上乐园。前台员工热情有礼。每天冰箱里都会根据人数提供饮品。早餐很好,各国菜式都有,食物品质很高,特别是饮品种类比其他地方多很多。
酒店距离芭堤雅海滩有30分钟路程,周边没什么可玩的。但如果你只想放松休闲,我觉得这里是个不错的选择。酒店有私人海滩,泳池就在海滩前面。我们的房间阳台还带按摩浴缸。总之,这里是个放松休闲的好地方。但别指望能去其他地方,附近什么都没有。酒店的Spa也很贵。建议给点折扣(60分钟芳香疗法1399泰铢),毕竟房费已经不便宜了。
这家酒店位置绝佳,景点和餐厅都在附近,非常方便。房间干净宽敞,床也很舒服。设施齐全,维护得很好。员工友善乐于助人,随叫随到。早餐种类丰富,味道也很棒。总的来说,这是一次非常棒的体验,我肯定会再来的。
在曼谷旅游和享受美食后,身体会感到疲惫。
这里是您放松身心的好地方。
所有员工都非常友善和乐于助人。
下次我绝对会再来,回访意愿100%。
芭提雅比我想象的要远,所以没去,但去了两个乔木提恩夜市。
非常适合休息!
我们住的是别墅房。感觉有点旧,而且因为身处自然环境中,房间里有一些小虫子。不过,早餐、酒店泳池和设施虽然不大,但都非常棒!
为了环保永续,酒店没有电梯,没有稳定的冷热水压(忽冷忽烫),若要使用24小时入住权益请3天前去信告知,否则正常下午2点的退房时间。除了上述缺憾以外,其它都很优秀!
这次预订我没能享受到24小时入住服务。系统应该在预订前提醒顾客,这项服务需要提前三天预订。但奇怪的是,我在其他网站预订同品牌其他分店时从未遇到过这种问题,每次都能享受到24小时入住。这次我凌晨00:30入住,早上11:00就退房了。
他们只说我是最后一刻预订,所以无法更改。其他酒店通常会很高兴有最后一刻的预订,能以全价售出房间,挽回损失。他们应该高兴并全力提供帮助,而不是找借口。U Pattaya,这一次就够了。
这是我住过U系列酒店最糟糕的经历,第一次在U系列酒店不得不提前退房,尽管我凌晨一点才入住。这家分店我再也不会来了,这完全打乱了我的工作计划,让我对U品牌非常失望。我之前一直很喜欢U品牌,几乎住遍了所有分店,但U Pattaya让我彻底失去了好感。
相反,我住过的其他分店,比如U Jomtien、U Hua Hin、U Sathorn,我都是晚上十点预订然后直接入住,从没有提前告知他们我何时退房。因为酒店广告宣传的就是24小时入住,那就应该如此。而且我住过的所有分店都没有要求我提前退房。有一次U Jomtien告诉我下午8点退房,我也没意见,没有影响我的计划。但只有这家店不行。这可能是因为他们像对待中国旅行团一样,把房间排得满满的,导致无法像广告宣传的那样提供灵活服务。这样的酒店不应该继续留在U品牌旗下。它让我对这个品牌感到很糟糕。如果做不到,就应该把“24小时入住”这个词去掉,这样顾客在预订时就能做出明智的决定。他们不应该说什么需要提前三天通知,大多数销售广告都没有提到这一点。我住过的其他分店也从未要求提前通知,但他们为什么就能做到呢?非常失望,这是最后一次来这里。
先说优点 (+):
一线海景房,可以沿着长长的沙滩散步。
超棒的无边泳池(44米)。
绿意盎然的园区。
露台上有按摩浴缸。
缺点 (-):
房间老旧,不符合五星级标准(门板开裂、家具老旧、房间光线昏暗)。
房间里有大量的蚊子(从通风口飞进来),酒店不提供驱蚊剂,但通常在泰国,酒店知道有虫害问题时都会提供插电式驱蚊器。
房间里没有身体乳。
餐厅服务与价格不符:晚上点餐等了30分钟,结账时账单也等不到。
早餐:种类很多,但都不怎么好吃。
泳池边的躺椅不够,而且很硬。
海里不能游泳,水很脏,有很多巨大的水母。
酒店园区不大,房间很多,缺乏私密性。