在国庆假期期间入住，连续开了一天的车到达酒店，只想尽快办理入住。当晚前台有2名员工，一个姑娘，一个小伙，结果所开房间门卡系统故障，进不了房间。联系前台后，小伙送来了房间钥匙，说是只能用钥匙开门了。我询问能不能换房间，小伙说房满了。紧接着小姑凉来到楼层告知可以换一间房，并带我们去到房间。我看着只是房间小一点，也就同意更换了。跟小伙咨询了一下晚餐的地方，对方热情地指点了地方。等就餐回到酒店，已经洗漱准备入睡，发现房间窗户关闭不了。因为房间靠公路很吵（之前的房间在内侧，不吵闹），联系前台通知了工作人员来协助处理好了。然后出现个比较奇葩的情况，房间的空调无法正常使用，一旦把空调插上插座房间就会跳闸，电工说这个房间空调一直都是坏的……没办法，又联系前台，只能换回用钥匙开门的原房间。我们拿着大包小包回到原房间，并自行去前台领了钥匙和房卡。上到房间，发现无法开电，房卡无效。工程师傅帮忙去前台处理了房卡又送上来，才能正常使用。如此曲折的剧情，且不论小姑娘是出于什么动机推荐我们换房，就论这专业度，房间什么情况你前台不清楚？有问题的房间开给客人不会提前说明情况，得到同意？大过节的，酒店不会提前进行硬件查询准备吗？（给的评分都是给老实的前台小伙及热心负责的工程师傅，其它……）

一直以来都是如家的铁粉，每次出行都是定的如家的酒店。但昨天在昭通如家入住的感受非常不好，昨天晚上十点过钟有同楼层客人回来后，在楼道和房间大吵大闹（可能是喝酒了），一直吵闹到十一点半都不消停，严重影响其他客人的正常休息。后来向前台致电，希望酒店方面能出面干涉一下，但是就是酒店前台口头答应，但完全不作为，最后还是我们自己出面去提醒。作为酒店虽然没有执法权，但起码的保障客人正常休息，维护客人正当权益的义务总有吧？那如果遇到有的客人酒后闹事也不管吗？希望酒店的负责人能看见我们的评价。