工作人员非常友好和乐于助人。我们请求延迟一小时退房,他们也设法帮我们办到了。下次还会再来住。
我觉得清洁服务可以做得更好。房间里留有脏毛巾,清洁人员把手机落在房间里,即使挂了“请勿打扰”牌子也进来打扫,甚至在退房当天、退房时间之前就进来。老实说,酒店提供的服务与价格相比太贵了。
经典British style,酒店装修有些年头了,整体设施比较老旧,尤其卫生间的水龙头设备等用起来很不方便。
我们入住时,房间的空调坏了,晚上酒店又没有人能修,所以我们只好在没有空调的情况下过了一夜,这真的不太方便。
房间干净,但有些老旧。只提供了一次饮用水,没有每天补充。
前台服务员感觉很机械,像是在例行公事,没有让人感到受欢迎。
有烧水壶,但没有迷你冰箱。
附近没有餐饮店,酒店大堂旁只有一家第三方经营的餐厅。
步行20分钟才能到市中心。
作为雅高旗下的酒店,整体水平低于预期。
这家酒店位置便利,去哪里都方便,这一点很棒。不过,酒店整体设施感觉挺旧的。水龙头有点问题,洗手间肯定需要更好的维护。
我曾多次到访卡迪夫,也住过好几家酒店,但不得不说,这次在卡迪夫中央诺富特酒店的体验,是我至今为止最糟糕的一次。
问题在我抵达之前就开始了。由于火车晚点,我无法按时办理入住。我尝试通过邮件和电话多次联系酒店,告知他们我将晚到,并确认我的预订,但很遗憾,都没有得到任何回应,也无法与工作人员取得联系。
当我最终抵达酒店时,我在前台提出,是否可以因为我延迟入住,而酌情允许我稍晚退房。工作人员告诉我,可以延迟退房,但需要额外收费。当我进一步询问是否有通融的可能时,得到的回复却是生硬的:“这就是规定。”虽然我理解酒店有自己的政策,但我认为这种处理方式过于僵化,缺乏对顾客的关怀。令我沮丧的是,工作人员随后竟然转头玩起了手机,让我觉得自己受到了冷落和不被重视。
问题并没有就此结束。我们入住的楼层非常吵闹,孩子们在走廊里跑来跑去,大喊大叫,有些甚至穿着不得体。好几次,我们的房门被大声敲响,打扰了我的家人,包括我年幼的孩子,导致他当晚几乎无法入睡。这真是一次特别令人失望的经历,尤其是在本应充满节日气氛和温馨的圣诞季。
鉴于这次不愉快的经历,恐怕我将来再来卡迪夫时,不会再选择卡迪夫中央诺富特酒店了。对于寻求舒适和专业服务的旅客来说,市面上肯定有更好的选择。
我们在这里和孩子们度过了愉快的时光,现在是时候去我们预订的另一家酒店了😜
这次住宿体验太棒了,地理位置好,还有停车场。
绝对会再来。
非常可爱的地方。
我和家人很喜欢酒店的设施,特别是带桑拿的室内游泳池👍。餐厅环境很好,食物也很美味。
洗发水、沐浴露和洗手液的牌子很好,味道也很好闻💖。
但遗憾的是,我们房间的空调失控了,我们在房间里只能用风扇🤯,这真是旅途中意想不到的插曲😅。
虽然我们浴室里有浴缸,但却没有浴塞。我去前台问,工作人员说第二天会安排维修人员来,但最后也没人来。
我觉得这些可能只是偶尔发生的小插曲,酒店整体还是不错的,地理位置也很好。
工作人员非常友好和乐于助人。我们请求延迟一小时退房,他们也设法帮我们办到了。下次还会再来住。
我觉得清洁服务可以做得更好。房间里留有脏毛巾,清洁人员把手机落在房间里,即使挂了“请勿打扰”牌子也进来打扫,甚至在退房当天、退房时间之前就进来。老实说,酒店提供的服务与价格相比太贵了。
经典British style,酒店装修有些年头了,整体设施比较老旧,尤其卫生间的水龙头设备等用起来很不方便。
我们入住时,房间的空调坏了,晚上酒店又没有人能修,所以我们只好在没有空调的情况下过了一夜,这真的不太方便。
房间干净,但有些老旧。只提供了一次饮用水,没有每天补充。
前台服务员感觉很机械,像是在例行公事,没有让人感到受欢迎。
有烧水壶,但没有迷你冰箱。
附近没有餐饮店,酒店大堂旁只有一家第三方经营的餐厅。
步行20分钟才能到市中心。
作为雅高旗下的酒店,整体水平低于预期。
这家酒店位置便利,去哪里都方便,这一点很棒。不过,酒店整体设施感觉挺旧的。水龙头有点问题,洗手间肯定需要更好的维护。
我曾多次到访卡迪夫,也住过好几家酒店,但不得不说,这次在卡迪夫中央诺富特酒店的体验,是我至今为止最糟糕的一次。
问题在我抵达之前就开始了。由于火车晚点,我无法按时办理入住。我尝试通过邮件和电话多次联系酒店,告知他们我将晚到,并确认我的预订,但很遗憾,都没有得到任何回应,也无法与工作人员取得联系。
当我最终抵达酒店时,我在前台提出,是否可以因为我延迟入住,而酌情允许我稍晚退房。工作人员告诉我,可以延迟退房,但需要额外收费。当我进一步询问是否有通融的可能时,得到的回复却是生硬的:“这就是规定。”虽然我理解酒店有自己的政策,但我认为这种处理方式过于僵化,缺乏对顾客的关怀。令我沮丧的是,工作人员随后竟然转头玩起了手机,让我觉得自己受到了冷落和不被重视。
问题并没有就此结束。我们入住的楼层非常吵闹,孩子们在走廊里跑来跑去,大喊大叫,有些甚至穿着不得体。好几次,我们的房门被大声敲响,打扰了我的家人,包括我年幼的孩子,导致他当晚几乎无法入睡。这真是一次特别令人失望的经历,尤其是在本应充满节日气氛和温馨的圣诞季。
鉴于这次不愉快的经历,恐怕我将来再来卡迪夫时,不会再选择卡迪夫中央诺富特酒店了。对于寻求舒适和专业服务的旅客来说,市面上肯定有更好的选择。
我们在这里和孩子们度过了愉快的时光,现在是时候去我们预订的另一家酒店了😜
这次住宿体验太棒了,地理位置好,还有停车场。
绝对会再来。
非常可爱的地方。
我和家人很喜欢酒店的设施,特别是带桑拿的室内游泳池👍。餐厅环境很好,食物也很美味。
洗发水、沐浴露和洗手液的牌子很好,味道也很好闻💖。
但遗憾的是,我们房间的空调失控了,我们在房间里只能用风扇🤯,这真是旅途中意想不到的插曲😅。
虽然我们浴室里有浴缸,但却没有浴塞。我去前台问,工作人员说第二天会安排维修人员来,但最后也没人来。
我觉得这些可能只是偶尔发生的小插曲,酒店整体还是不错的,地理位置也很好。