酒店回复: Dear Sunny: We would like to thank you for taking the time to share your experience at Hilton Garden Inn Istanbul Ataturk Airport. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. Your comments means a lot to us and I can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests.Thank you once again for your visit and look forward to welcoming you back when your travels bring you back to Istanbul. Kind Regards Devrim Gokmen
酒店回复: Dear Jinlangyufu, I'm very happy to hear that you enjoyed your stay with us in general. We strive to be your 'home away from home' when travelling and We all hope to welcome you back again soon. Kind RegardsDevrim Gokmen
房间环境卫生,离展馆近,周边有KUBBAN,晚餐步行回去比较近。
希尔顿酒店通常都有很好的标准,但这家酒店给我的感觉有点低于预期。我这次是出差,每天早上8点离开酒店。等我下午2-3点回来时,房间居然还没打扫。我不得不等了大约一个小时,并且多次催促工作人员,才有人来打扫,这样我才能洗澡休息。考虑到希尔顿的品牌,这真的让人很沮丧。
除此之外,我没有遇到其他大问题。酒店本身还不错,但客房服务显然需要更好的组织和一致性。作为一家希尔顿酒店,我本期望能有更顺畅的入住体验。
前台人员很友好,但当我们到达房间时,发现房间看起来非常脏,地板上有成团的头发和垃圾,枕头上还有污渍和睫毛,就像有人已经睡过一样。于是我们下楼去前台,他们派人来“重新”打扫,我们决定在他们清理的时候去吃晚饭……在餐厅,我们点的菜都上错了,工作人员对这些错误也置之不理。
房间很大,设施有质感。 健身房,泳池都具备。 离地铁站也很近,出行很方便。 有些不足是早餐比较单一, 楼下的自助洗衣机收费偏高。
我很喜欢这家酒店,员工非常乐于助人且友好,而且他们都会说英语,沟通起来很方便。我们住得很愉快。
这家酒店真的非常棒,非常非常干净——是我住过最好的酒店之一。工作人员非常友好,总是面带微笑。不过,酒店的位置不是最好的。
这是我住过最差的希尔顿酒店。令人难以置信的是,酒店的供暖系统坏了,每次我抱怨太冷的时候,他们都毫不负责地告诉我“暂时关了”。他们唯一的解决方案就是给我多送一条毯子。我绝不会向任何人推荐这个地方。我住在这里期间真的感冒了,他们这种不负责任的态度简直令人震惊。最后,我不得不换酒店。
非常感谢前台的Barış先生,感谢他的热情好客。他的微笑、细心、分析能力和敏捷的思维让我拥有了一次完美的住宿体验。酒店管理层能拥有这样经验丰富的员工真是非常幸运。祝他一切顺利。感谢您的辛勤付出。期待再次相见……
半夜去酒店办理入住时,他们问我要额外支付250里拉。我不知道这笔钱是干什么用的(肯定不是早餐费,因为我预订的时候就不含早餐)。因为当时是半夜,我也没法取消订单,所以只好付了。如果再遇到这种意想不到的收费,我就不会再用Trip app了,也不会向朋友推荐。
这家酒店不错,完全符合四星级标准。房间很干净,家具都是新的。床单和毛巾都很新很干净,毛巾每天都更换。浴室的洁具状况良好,非常干净。
早餐种类丰富,但缺少奶制品。
酒店附近有地铁M9黄线。位置不太方便,因为去伊斯坦布尔的景点需要多次换乘。