在入住这段时间,真切感受到了酒店团队对客人的用心服务。B首先无论是前台接待还是客房服务,b每一位员工都展现出高度的专业素养和亲切友好,酒店的餐厅提供的食物不仅新鲜美味,而且服务迅速周到
酒店设施还行,就是餐厅服务太差。整个房间没有一个窗,而且电容易跳闸,一会插板就没电了;温泉水太脏,泡池只来了几个,建议每天清洗消毒,我们下午和早上都泡了,听得最多的就是水太脏了;另外就是最无语的餐厅,晚餐6点左右下楼点了三个菜,大概有十几片牛肉88元,点了个土豆丝一直没上,最后问服务员说没有土豆了,但是等餐过程中一个多小时没有任何人告诉我,小孩这期间一直等这个没有辣椒的菜,饿得前胸贴后背,后面我说随便给我炒个没有辣椒的菜给小孩,哪怕西红柿炒鸡蛋也好,然后说好就走了,又等了很久去问说厨房下班了,不好意思,总共差不多等了2小时,孩子啥也没得吃睡着了。早餐也是只有几个种类,没有什么选择。这么好的环境,建议把服务提上来,别浪费了。
卫生:房间池子打扫得不干净,在外面泡完了准备回酒店房间泡,结果水才放了点,就发现池子里面很脏,没有打扫干净,瞬间关水不泡了
服务:酒店自助早餐需要提升一下,味道一般
双人采摘园门票:就只是门票钱,采摘是另外的价钱
双人温泉门票:这个还是比较可以的,无限次,唯一不好的地方是不能从酒店这边的口进温泉,必须要绕到温泉那边进去
给大家避个雷,千万不要在携程上订这家酒店,多看看其他,去过很多次这个酒店,以前觉得还行,这次去,房间霉味大得不行,又不通风很闷,地板很脏,但是好在马上叫服务员来打扫了也还行,但是不知道温泉池里的水换过没,第二天去水池很脏,而且,以前住酒店下电梯可以直接进温泉,现在要走出大厅到对面温泉大厅进就很麻烦,明明有口直接到的,但是现在关闭了,就不怎么推荐,后面的果园很大,但是能采摘的水果品种很多,比外面略贵
整体环境不错,早餐尚可,其实这个价格在那个位置可以硬件更好一些,整体还是有一点点潮,吃饭不是很方便,作为苗寨中转也还可,泡温泉很不错,如果不泡温泉,住在 凯里市区也是个好的选择,
房间卫生一般,地毯没有吸干净,卫生间是黑色石材很显脏,泡池也旧,没在房间泡。入住当天前台态度也是一般般,本想在酒店用餐,被告知餐厅装修,让我们去对面农家乐,但对面的农家乐没有一家是可以接受的,酒店应该提前告知客人餐厅不开,当时订房就是看中这里的生态餐厅,有点郁闷,晚上只能在旁边超市买泡面解决。温泉区很多池没开,可能是淡季原因吧,不过室内泡池和户外泳池也可以玩一下午了。第二天去采摘园,摘了蓝莓葡萄,很甜,20块一斤,感觉挺实惠的。
可以想象开业的时候应该是很不错的,但是经历了三年口罩,勉强存活下来,确实不太容易,以致于现在卫生情况跟不上,服务和管理都捉襟见肘,设施也缺乏维护。总的来说,这个价位非常不值。酒店位置偏僻,餐厅只有早餐,吃饭需要到对面农家吃。房间很大一股霉味,多处有蜘蛛网。送的采摘园门票,一点意义也没有,采摘水果需要付款,且明显高于市价(葡萄30一斤)。
首先对不起这个价格!房间一股霉臭味!铺盖毯子都是润的!而且卫生也不行!第一次在房间里看到千足虫!蚊子蜘蛛简直见怪不怪!第一次觉得酒店早餐是难吃的!种类也少!想要卖这个价格首先要学会维护酒店设施及配套!
酒店的工作人员热情,电瓶车接送算是方便。酒店环境、房间和私汤这些都挺好的。草莓园的草莓很好吃。唯一不好的就是早餐,去的晚一点(还在早餐时间内),餐厅除了烫粉,其他吃的几乎都没了!
体验感差 下次不会再来了 本来冬天冷 特意定有私汤的酒店…首发木质的私汤池 卫生很难保证 第二水很小 基本就是边放水边漏水 打电话给前台 前台说就是天冷木质烈开要打胶 放了两个小时水只能放到脚踝 那么我定私汤的意义在哪里 大老远开车过来泡温泉这个体验感太差了。石阡温泉私汤放水都是一大股水 十多分钟放好。这边就是淋浴头一样的放水 还没有我小指头粗的水 再也不会来了
在入住这段时间,真切感受到了酒店团队对客人的用心服务。B首先无论是前台接待还是客房服务,b每一位员工都展现出高度的专业素养和亲切友好,酒店的餐厅提供的食物不仅新鲜美味,而且服务迅速周到
酒店设施还行,就是餐厅服务太差。整个房间没有一个窗,而且电容易跳闸,一会插板就没电了;温泉水太脏,泡池只来了几个,建议每天清洗消毒,我们下午和早上都泡了,听得最多的就是水太脏了;另外就是最无语的餐厅,晚餐6点左右下楼点了三个菜,大概有十几片牛肉88元,点了个土豆丝一直没上,最后问服务员说没有土豆了,但是等餐过程中一个多小时没有任何人告诉我,小孩这期间一直等这个没有辣椒的菜,饿得前胸贴后背,后面我说随便给我炒个没有辣椒的菜给小孩,哪怕西红柿炒鸡蛋也好,然后说好就走了,又等了很久去问说厨房下班了,不好意思,总共差不多等了2小时,孩子啥也没得吃睡着了。早餐也是只有几个种类,没有什么选择。这么好的环境,建议把服务提上来,别浪费了。
卫生:房间池子打扫得不干净,在外面泡完了准备回酒店房间泡,结果水才放了点,就发现池子里面很脏,没有打扫干净,瞬间关水不泡了
服务:酒店自助早餐需要提升一下,味道一般
双人采摘园门票:就只是门票钱,采摘是另外的价钱
双人温泉门票:这个还是比较可以的,无限次,唯一不好的地方是不能从酒店这边的口进温泉,必须要绕到温泉那边进去
给大家避个雷,千万不要在携程上订这家酒店,多看看其他,去过很多次这个酒店,以前觉得还行,这次去,房间霉味大得不行,又不通风很闷,地板很脏,但是好在马上叫服务员来打扫了也还行,但是不知道温泉池里的水换过没,第二天去水池很脏,而且,以前住酒店下电梯可以直接进温泉,现在要走出大厅到对面温泉大厅进就很麻烦,明明有口直接到的,但是现在关闭了,就不怎么推荐,后面的果园很大,但是能采摘的水果品种很多,比外面略贵
整体环境不错,早餐尚可,其实这个价格在那个位置可以硬件更好一些,整体还是有一点点潮,吃饭不是很方便,作为苗寨中转也还可,泡温泉很不错,如果不泡温泉,住在 凯里市区也是个好的选择,
房间卫生一般,地毯没有吸干净,卫生间是黑色石材很显脏,泡池也旧,没在房间泡。入住当天前台态度也是一般般,本想在酒店用餐,被告知餐厅装修,让我们去对面农家乐,但对面的农家乐没有一家是可以接受的,酒店应该提前告知客人餐厅不开,当时订房就是看中这里的生态餐厅,有点郁闷,晚上只能在旁边超市买泡面解决。温泉区很多池没开,可能是淡季原因吧,不过室内泡池和户外泳池也可以玩一下午了。第二天去采摘园,摘了蓝莓葡萄,很甜,20块一斤,感觉挺实惠的。
可以想象开业的时候应该是很不错的,但是经历了三年口罩,勉强存活下来,确实不太容易,以致于现在卫生情况跟不上,服务和管理都捉襟见肘,设施也缺乏维护。总的来说,这个价位非常不值。酒店位置偏僻,餐厅只有早餐,吃饭需要到对面农家吃。房间很大一股霉味,多处有蜘蛛网。送的采摘园门票,一点意义也没有,采摘水果需要付款,且明显高于市价(葡萄30一斤)。
首先对不起这个价格!房间一股霉臭味!铺盖毯子都是润的!而且卫生也不行!第一次在房间里看到千足虫!蚊子蜘蛛简直见怪不怪!第一次觉得酒店早餐是难吃的!种类也少!想要卖这个价格首先要学会维护酒店设施及配套!
酒店的工作人员热情,电瓶车接送算是方便。酒店环境、房间和私汤这些都挺好的。草莓园的草莓很好吃。唯一不好的就是早餐,去的晚一点(还在早餐时间内),餐厅除了烫粉,其他吃的几乎都没了!
体验感差 下次不会再来了 本来冬天冷 特意定有私汤的酒店…首发木质的私汤池 卫生很难保证 第二水很小 基本就是边放水边漏水 打电话给前台 前台说就是天冷木质烈开要打胶 放了两个小时水只能放到脚踝 那么我定私汤的意义在哪里 大老远开车过来泡温泉这个体验感太差了。石阡温泉私汤放水都是一大股水 十多分钟放好。这边就是淋浴头一样的放水 还没有我小指头粗的水 再也不会来了