在入住这段时间，真切感受到了酒店团队对客人的用心服务。B首先无论是前台接待还是客房服务，b每一位员工都展现出高度的专业素养和亲切友好，酒店的餐厅提供的食物不仅新鲜美味，而且服务迅速周到
酒店设施还行，就是餐厅服务太差。整个房间没有一个窗，而且电容易跳闸，一会插板就没电了；温泉水太脏，泡池只来了几个，建议每天清洗消毒，我们下午和早上都泡了，听得最多的就是水太脏了；另外就是最无语的餐厅，晚餐6点左右下楼点了三个菜，大概有十几片牛肉88元，点了个土豆丝一直没上，最后问服务员说没有土豆了，但是等餐过程中一个多小时没有任何人告诉我，小孩这期间一直等这个没有辣椒的菜，饿得前胸贴后背，后面我说随便给我炒个没有辣椒的菜给小孩，哪怕西红柿炒鸡蛋也好，然后说好就走了，又等了很久去问说厨房下班了，不好意思，总共差不多等了2小时，孩子啥也没得吃睡着了。早餐也是只有几个种类，没有什么选择。这么好的环境，建议把服务提上来，别浪费了。
卫生：房间池子打扫得不干净，在外面泡完了准备回酒店房间泡，结果水才放了点，就发现池子里面很脏，没有打扫干净，瞬间关水不泡了
服务：酒店自助早餐需要提升一下，味道一般
双人采摘园门票:就只是门票钱，采摘是另外的价钱
双人温泉门票:这个还是比较可以的，无限次，唯一不好的地方是不能从酒店这边的口进温泉，必须要绕到温泉那边进去
给大家避个雷，千万不要在携程上订这家酒店，多看看其他，去过很多次这个酒店，以前觉得还行，这次去，房间霉味大得不行，又不通风很闷，地板很脏，但是好在马上叫服务员来打扫了也还行，但是不知道温泉池里的水换过没，第二天去水池很脏，而且，以前住酒店下电梯可以直接进温泉，现在要走出大厅到对面温泉大厅进就很麻烦，明明有口直接到的，但是现在关闭了，就不怎么推荐，后面的果园很大，但是能采摘的水果品种很多，比外面略贵
整体环境不错，早餐尚可，其实这个价格在那个位置可以硬件更好一些，整体还是有一点点潮，吃饭不是很方便，作为苗寨中转也还可，泡温泉很不错，如果不泡温泉，住在 凯里市区也是个好的选择，
房间卫生一般，地毯没有吸干净，卫生间是黑色石材很显脏，泡池也旧，没在房间泡。入住当天前台态度也是一般般，本想在酒店用餐，被告知餐厅装修，让我们去对面农家乐，但对面的农家乐没有一家是可以接受的，酒店应该提前告知客人餐厅不开，当时订房就是看中这里的生态餐厅，有点郁闷，晚上只能在旁边超市买泡面解决。温泉区很多池没开，可能是淡季原因吧，不过室内泡池和户外泳池也可以玩一下午了。第二天去采摘园，摘了蓝莓葡萄，很甜，20块一斤，感觉挺实惠的。
可以想象开业的时候应该是很不错的，但是经历了三年口罩，勉强存活下来，确实不太容易，以致于现在卫生情况跟不上，服务和管理都捉襟见肘，设施也缺乏维护。总的来说，这个价位非常不值。酒店位置偏僻，餐厅只有早餐，吃饭需要到对面农家吃。房间很大一股霉味，多处有蜘蛛网。送的采摘园门票，一点意义也没有，采摘水果需要付款，且明显高于市价（葡萄30一斤）。
首先对不起这个价格！房间一股霉臭味！铺盖毯子都是润的！而且卫生也不行！第一次在房间里看到千足虫！蚊子蜘蛛简直见怪不怪！第一次觉得酒店早餐是难吃的！种类也少！想要卖这个价格首先要学会维护酒店设施及配套！
酒店的工作人员热情，电瓶车接送算是方便。酒店环境、房间和私汤这些都挺好的。草莓园的草莓很好吃。唯一不好的就是早餐，去的晚一点（还在早餐时间内），餐厅除了烫粉，其他吃的几乎都没了！
体验感差 下次不会再来了 本来冬天冷 特意定有私汤的酒店…首发木质的私汤池 卫生很难保证 第二水很小 基本就是边放水边漏水 打电话给前台 前台说就是天冷木质烈开要打胶 放了两个小时水只能放到脚踝 那么我定私汤的意义在哪里 大老远开车过来泡温泉这个体验感太差了。石阡温泉私汤放水都是一大股水 十多分钟放好。这边就是淋浴头一样的放水 还没有我小指头粗的水 再也不会来了
在入住这段时间，真切感受到了酒店团队对客人的用心服务。B首先无论是前台接待还是客房服务，b每一位员工都展现出高度的专业素养和亲切友好，酒店的餐厅提供的食物不仅新鲜美味，而且服务迅速周到
酒店设施还行，就是餐厅服务太差。整个房间没有一个窗，而且电容易跳闸，一会插板就没电了；温泉水太脏，泡池只来了几个，建议每天清洗消毒，我们下午和早上都泡了，听得最多的就是水太脏了；另外就是最无语的餐厅，晚餐6点左右下楼点了三个菜，大概有十几片牛肉88元，点了个土豆丝一直没上，最后问服务员说没有土豆了，但是等餐过程中一个多小时没有任何人告诉我，小孩这期间一直等这个没有辣椒的菜，饿得前胸贴后背，后面我说随便给我炒个没有辣椒的菜给小孩，哪怕西红柿炒鸡蛋也好，然后说好就走了，又等了很久去问说厨房下班了，不好意思，总共差不多等了2小时，孩子啥也没得吃睡着了。早餐也是只有几个种类，没有什么选择。这么好的环境，建议把服务提上来，别浪费了。
卫生：房间池子打扫得不干净，在外面泡完了准备回酒店房间泡，结果水才放了点，就发现池子里面很脏，没有打扫干净，瞬间关水不泡了
服务：酒店自助早餐需要提升一下，味道一般
双人采摘园门票:就只是门票钱，采摘是另外的价钱
双人温泉门票:这个还是比较可以的，无限次，唯一不好的地方是不能从酒店这边的口进温泉，必须要绕到温泉那边进去
给大家避个雷，千万不要在携程上订这家酒店，多看看其他，去过很多次这个酒店，以前觉得还行，这次去，房间霉味大得不行，又不通风很闷，地板很脏，但是好在马上叫服务员来打扫了也还行，但是不知道温泉池里的水换过没，第二天去水池很脏，而且，以前住酒店下电梯可以直接进温泉，现在要走出大厅到对面温泉大厅进就很麻烦，明明有口直接到的，但是现在关闭了，就不怎么推荐，后面的果园很大，但是能采摘的水果品种很多，比外面略贵
整体环境不错，早餐尚可，其实这个价格在那个位置可以硬件更好一些，整体还是有一点点潮，吃饭不是很方便，作为苗寨中转也还可，泡温泉很不错，如果不泡温泉，住在 凯里市区也是个好的选择，
房间卫生一般，地毯没有吸干净，卫生间是黑色石材很显脏，泡池也旧，没在房间泡。入住当天前台态度也是一般般，本想在酒店用餐，被告知餐厅装修，让我们去对面农家乐，但对面的农家乐没有一家是可以接受的，酒店应该提前告知客人餐厅不开，当时订房就是看中这里的生态餐厅，有点郁闷，晚上只能在旁边超市买泡面解决。温泉区很多池没开，可能是淡季原因吧，不过室内泡池和户外泳池也可以玩一下午了。第二天去采摘园，摘了蓝莓葡萄，很甜，20块一斤，感觉挺实惠的。
可以想象开业的时候应该是很不错的，但是经历了三年口罩，勉强存活下来，确实不太容易，以致于现在卫生情况跟不上，服务和管理都捉襟见肘，设施也缺乏维护。总的来说，这个价位非常不值。酒店位置偏僻，餐厅只有早餐，吃饭需要到对面农家吃。房间很大一股霉味，多处有蜘蛛网。送的采摘园门票，一点意义也没有，采摘水果需要付款，且明显高于市价（葡萄30一斤）。
首先对不起这个价格！房间一股霉臭味！铺盖毯子都是润的！而且卫生也不行！第一次在房间里看到千足虫！蚊子蜘蛛简直见怪不怪！第一次觉得酒店早餐是难吃的！种类也少！想要卖这个价格首先要学会维护酒店设施及配套！
酒店的工作人员热情，电瓶车接送算是方便。酒店环境、房间和私汤这些都挺好的。草莓园的草莓很好吃。唯一不好的就是早餐，去的晚一点（还在早餐时间内），餐厅除了烫粉，其他吃的几乎都没了！
体验感差 下次不会再来了 本来冬天冷 特意定有私汤的酒店…首发木质的私汤池 卫生很难保证 第二水很小 基本就是边放水边漏水 打电话给前台 前台说就是天冷木质烈开要打胶 放了两个小时水只能放到脚踝 那么我定私汤的意义在哪里 大老远开车过来泡温泉这个体验感太差了。石阡温泉私汤放水都是一大股水 十多分钟放好。这边就是淋浴头一样的放水 还没有我小指头粗的水 再也不会来了