酒店回复: Apreciado huésped, Gracias por habernos elegido para su estancia en Barceló Punta Umbría Mar y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas. En relación con la disponibilidad de hamacas, entendemos perfectamente su malestar. Queremos informarle de que en nuestro hotel contamos con un protocolo de control gestionado por el equipo de socorristas: si una hamaca permanece ocupada únicamente con pertenencias durante un tiempo prolongado sin que nadie haga uso de ella, se coloca una etiqueta de aviso. Si tras un periodo adicional no se presenta ningún huésped, se procede a retirar cuidadosamente los objetos personales, que se guardan de forma segura en el puesto del socorrista. Este procedimiento tiene como objetivo garantizar un uso justo y equitativo de las instalaciones para todos nuestros clientes. No obstante, somos conscientes de que en momentos de alta ocupación puede resultar complicado encontrar disponibilidad inmediata, y agradecemos su sugerencia sobre ampliar el número de hamacas, la cual trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. De la misma forma, puede preguntar a los compañeros socorristas. Ellos le ayudarán encantados. En cuanto al servicio de parking, comprendemos su percepción sobre el precio. La tarifa está en línea con la oferta de la zona, aunque tomamos nota de su comentario para futuras revisiones. Lamentamos sinceramente que estos aspectos hayan afectado a su experiencia. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de calidad y una estancia agradable, y sus observaciones nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Jenifer González Directora General
食物非常棒，动画团队的成员们也都很出色，所有人都很可爱。
如果非要说有什么不好的话，那就是等待领取和归还钥匙的时间有点长。
泳池很棒，地理位置也特别好。
这是一家绝佳的海滨酒店，如果您想在海边度过几天，强烈推荐这家酒店。酒店可通过人行道快速抵达，对面就是一片绵延的白色沙滩。酒店环境优美，维护良好，房间也相当宽敞。浴室设施也足够齐全。吧台柜子是空的，但客房服务很周到。我们遇到浴室灯的问题，打电话后很快就更换了。酒店很干净，几乎每天都有娱乐活动，早餐也很棒……这是一家非常棒的海滨酒店，设施完善，如果您想享受阳光和大海，强烈推荐这家酒店。
这家位于蓬塔翁布里亚的酒店高于平均水平，房卡可直通海滩，酒店就坐落在沙滩上，毗邻“蓬塔翁布里亚杜松林”——风景绝美，但同时也引发了严重的环境问题，尤其考虑到它规模更大的姊妹酒店巴塞罗海滩度假村。房间非常舒适，可以欣赏到泳池和海景。对我来说，唯一的缺点是走廊非常拥挤，难以通行。餐厅还算不错，食物没什么特别之处，但服务和氛围都很好；部分用餐区位于户外。酒吧的价格非常昂贵（见图），尤其考虑到需要自己去吧台取酒。停车场是露天的，设有遮阳棚。
我们情侣在这里度过了一个周末。我们发现酒店正在庆祝情人节，并在我们房间里准备了一份小礼物（不是在我们抵达时，而是第二天）。我们被安排了一间可以欣赏泳池景色的高级双人房。房间宽敞明亮，床也很舒服。至于清洁度，我只能给六分（满分十分），露台上的桌椅和躺椅都很脏，室内的小桌子也积满了灰尘，电视机后面看起来很久没打扫了……。让我惊讶的是，浴室的镜子和洗手池不在门内，只有马桶、坐浴盆和浴缸在门内。而且，通常放在浴室里的垃圾桶，如果他们不想让客人把卫生纸冲进马桶，就应该放在旁边，而不是放在门外。不过，服务人员非常热情友好。如果你不在门外挂个牌子要求打扫卫生，他们甚至都不会帮你铺床。我们吃的是自助餐，晚餐和早餐都还不错，虽然种类不多。我们参加了一个舞蹈课，表演者非常棒。晚上，他们赠送了我们一杯草莓代基里酒，晚餐也布置成了情人节主题。晚上有现场音乐表演，虽然乐队演奏得不错，但他们和观众之间似乎缺乏互动，反之亦然。房间的地板像露台一样，浴室或洗手池如果洒了水会很滑；如果能提供免费拖鞋，一年四季都会很受欢迎。酒店有私人海滩，非常适合散步。总的来说，体验不错，我们很乐意再次入住。
非常棒的酒店。我选择了高级套餐，体验远超预期。房间可直达高级泳池，全包套餐包含顶级品牌，自助餐种类丰富，品质上乘。酒店设有几家不同主题的餐厅，让我每天都能品尝到不同的菜肴。度假村一尘不染，房间干净整洁，服务员和厨师的服务也无可挑剔。娱乐活动不错，但略显重复，总是舞蹈表演，缺少一些互动和交流。高级套餐包含每日水疗中心，非常棒，尤其适合家庭入住。此外，酒店还提供丰富的运动课程：动感单车、尊巴、TRX、普拉提、Body Balance等等。健身房配备一流的新设备，开放时间为早上7点至晚上11点。我特别要感谢尊巴教练Juan、Diego和Laura，他们让我每天都充满活力地开始新的一天。他们非常专业。这是一次完美的假期！我强烈推荐这家酒店。 1000/1000。如果非要挑毛病的话……我希望除了体育运动之外，还能有更多适合成年人的活动；除非付费，否则几乎没有任何娱乐项目。
我们入住巴塞罗蓬塔翁布里亚马尔酒店 (Barceló Punta Umbria Mar)，本想放松一下，却发现可用的日光浴床不够用，真是让人头疼——好不容易才找到一张空的，真是费了好大劲。感觉就像早上 7 点去贝尼多姆找个海滩位置一样。据我所见，许多日光浴床被一家四口带着毛巾或随身物品占据了超过 45 分钟，却无人使用，这阻碍了其他客人享受空间。建议增加可用的日光浴床数量，确保所有客人都有机会使用。我问了负责检查日光浴床的人——顺便说一句，她非常友好——她告诉我，今天大家都在泳池边，没有人去海滩。这就是我和我伴侣没有日光浴床的原因。我问，你们能保证每位客人一张日光浴床吗？这是常态，我们去过的所有其他连锁酒店都是如此。就我们付的价格来说，我觉得我们至少应该有一张日光浴床。顺便说一句，停车费三天45欧元，非常贵。而且没有免费停车。真是太失望了。
这是一家非常棒的酒店，设施齐全、舒适，维护良好。酒店服务周到。我住得非常舒适，完全满足了我休息放松的愿望。性价比超高。我一定会再次入住。
我们6月13日至19日入住这家酒店，虽然时间不长，但我们彻底放松了下来。海景豪华双人房非常棒，配备一张两米长的床和舒适的床垫。房间宽敞，配有沙发和一个漂亮的露台，露台上摆放着两张日光躺椅、桌椅，可以欣赏到泳池和海景。早餐种类丰富，味道也不错。一个小建议：烤面包机所在的架子紧挨着番茄酱碗，这对客人和工作人员来说都不太方便。空间很小，而且离餐桌很近，容易拥挤。午餐和晚餐的自助餐还不错。酒店位置绝佳，就在海滩边，可以通过木栈道直接到达海滩。顺便说一句，海滩非常漂亮，绵延数公里的细沙。酒店离镇中心有点远，步行大约需要半小时。所有酒店员工都非常友好。没有任何不满。
酒店整体服务非常出色：餐厅不错，外观漂亮，方便前往海滩，员工热情友好。然而，房间却达不到四星级标准。我们入住的房间没有打扫（浴室地板发霉），卫生状况堪忧。淋浴间的地漏没有清理，浴缸周围很脏，瓷砖缝隙发黑，水槽也不干净，法式门的玻璃摇摇欲坠，根本打不开门。更糟糕的是，我们的房间在一楼，正对着停车场，汽车和摩托车来来往往，房间位置正好在停车场大门开关的地方，导致房间光线昏暗，几乎没有阳光。总之，房间急需翻新。另外，需要注意的是，十月份酒店里的所有商店都关门了，这对我们的住宿体验来说是一个很大的缺陷。
这家酒店很不错。优点：自助早餐不错，但种类比较单一；豪华房提供浴袍；迷你吧里的饮品很健康；露台很漂亮；泳池也不错；而且酒店就在海滩旁边。早餐的鲜榨果汁非常好喝。缺点：清洁阿姨来得很早，她的推车很吵；晚餐自助餐的鱼类种类单一（几乎每天都是鲭鱼）；冷冻鱼刺很多；就这个价格而言，鱼的品质不太好。这家酒店位于西班牙，但大部分客人都是外国人（英国人）。酒店的娱乐活动和游戏都是为他们准备的，他们还会收到在西班牙买不到的手环。酒店还会安排一些短途旅行，总之，这家酒店似乎更注重迎合外国人，而西班牙人则被忽略了。