酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for letting us know, and we’re truly sorry for the discomfort this caused.Regardless of whether the stain was confirmed to be blood, any stain on bed linen is unacceptable, and we understand how upsetting this must have been. We also regret that the interaction with our staff did not feel reassuring and added to your frustration. That is not the experience we want for our guests.Your feedback has been noted and shared with the team so we can address both cleanliness checks and how situations like this are handled in the future.Once again, we apologize for the inconvenience and appreciate you bringing this to our attention.Sincerely,Management
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that you enjoyed our prime location right next to Kuta Beach and that our staff was able to assist you promptly and kindly during your room change. We’re also pleased that you appreciated the upgraded room with a partial sea view.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the faucet issue and understand your concern regarding the balcony access and the layout of the room.Thank you as well for your feedback about breakfast. While we’re happy to know you enjoyed the view, we appreciate your comments regarding the variety and taste, especially the fruit selection. We will share your input with our culinary team for future improvement.Once again, thank you for staying with us at Mercure Kuta Beach Bali. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even more enjoyable stay.Sincerely,Management
就在库塔海滩边上，逛海滩和附近的洋人街非常方便；无边泳池白天拍照📸很出片，早餐也挺丰盛的。因为一直在外面逛，回酒店比较晚了，入住了2晚，整体还是不错的。
周边吃饭，购物都很方便，就是早晚高峰可能堵车。视频是周边800米街道上一家餐厅的驻唱，氛围挺好！
太差劲了，枕头下面的床单部分有血，而我们很确定没人受伤，我喊一个男服务员进来收拾，他第一句就是问我要赔偿? 太不可思议了，我跟他讲不是我们染上的，还狡辩，***，气裂了
入住很顺利。柜台人员甚至帮我确认了通过 Traveloka 预订的海神庙行程。
酒店员工告诉我，美居酒店的食物都是清真的。
房间很宽敞，但水壶有点问题，水烧开后不会自动断电。
水槽里的水，一开始是热的，但完全打开水龙头后就变成了冷水，我觉得这很奇怪。
酒店离硬石餐厅、星巴克很近，步行几分钟就能到商场。
酒店地理位置很好，就在库塔海滩旁边。但是我住的二楼房间很旧，有异味，我不得不打电话让酒店喷洒除味剂。卫生间和淋浴间就和图片上看到的一样。我对这家酒店很失望。前台只会说一点英语。早餐几乎每天都一样。
这家酒店棒极了，性价比很高！离海滩很近，早餐美味，员工非常棒。屋顶还有一个全景泳池。10分推荐！
酒店地理位置优越，离市场、机场和水上乐园都很近。
不过，建议只住两晚，因为房间有点小，而且卫生间里没有妇洗器。
酒店就在海滩对面，中间只隔了一条小马路。对于我们来说，这样的位置非常完美，当然这取决于你的度假目的。酒店附近有大型购物中心和便利店。酒店里还有冲浪学校。我们预订的是带阳台的升级房。淋浴间设计很特别，就像个壁橱一样，是推拉式的。房间里有水、茶/咖啡、烧水壶和冰箱。
顶楼泳池简直是极致的放松体验。泳池不深，但在这里看日落简直太棒了！酒店还提供毛巾。
早餐比较标准，种类还算丰富，可以根据自己的喜好选择。
我们有一次3天的旅行，离开酒店后寄存了行李，酒店免费为我们保管了行李。
总的来说，这家酒店性价比很高。
我非常享受这次入住。第一个晚上我的房间钥匙卡有点问题，但是工作人员非常乐于助人，第二天一大早就解决了。早餐选择很多，酒店位置也很棒，离海滩、购物区和很多餐厅都很近。我肯定还会再来这里住的。
位置：商店就在旁边，海滩就在正对面。
房间：布局不错，沙发上有污渍，我们还看到了蟑螂，床单也没有换。
酒店经常举办婚礼和各种活动，非常吵闹。婚礼都在泳池边举行，从下午4点一直到晚上10点，所以我们没法使用泳池。而且他们只提前一天通知我们。音乐声太大了，即使关上门窗也感觉像在夜店一样。如果您想好好休息，建议另寻他处。
员工很友善。
地理位置很好，就在库塔海滩旁，晚上回来房间龙头掉下来，服务员给换到了二楼，小哥态度很好，帮推的行李送到新房间，升级了新房型，阳台打开能看见不远处的大海，就是楼层矮感觉开阳台门外面人能翻进来，估计为了面朝大海，进门床的位置有点奇怪，去洗手间要走下三级台阶，晚上如果睡懵了起来上洗手间有点危险，早餐风景很美，不过选择不多种类有点少，水果味道很一般