房间落地大玻璃 可以看到江景 20层以上视野开阔 尤其夜景特别美 床和枕头软硬适中 睡的舒服 虽然酒店开业很久了 但设施一点都不老旧 维护的很好 淋浴出水很足 洗的畅快 叫热带雨林名副其实 春节期间酒店布置得很喜庆 有节日气氛 大年初一看了精彩的舞狮表演 酒店位置很方便 重庆的主要景点都在附近 解放碑步行街走路过去就到了 自助早餐很丰盛 晚餐在五层中餐厅吃的 味道很好 精致美味 但大多是粤菜 如果多一些本地川菜就更好了 酒店工作人员都很友好热情 尤其是前台Tracy 服务特别好 笑容亲切 服务耐心周到 给我安排了满意的房间 还帮我处理会员卡的问题 此次重庆之行感受非常好 下次还会住JW 万豪

来重庆旅游～选择了这家酒店～因为重庆没有香格里拉😂

客房服务中心服务特别好～人员都很有礼貌，服务也很快很迅速，我的服务五星都是给她们的～整理房间认真负责，还贴心的发现了我有遗落的东西并且主动联系我❤️热心耐心负责

其实除了这个整体感觉真的一般…刚进酒店前台办理入住的一个男孩子服务有待提高，刚进来我给他报了名字后问我是否携程订一个和**定了两个房间反复确认，我说我只在携程预订了，还要求我给看订单…看完也没说什么…我不明白有什么关系，态度也很不友好，酒店介绍也不详细，早餐没有介绍，行政楼层的介绍只给了我一张纸😂说必须说清楚谁和谁一间，让我把身份证捋清楚给他，我放桌上也不拿，让我用手递进去台子里给他，感觉极差～这是行政楼层的特殊待遇吗……强调谁和谁一间必须要那间是这俩人～结果上了楼还是混着住了😂我不明白为什么他跟门口大爷一样那么执着😂

门口停车有的服务员就很好，有个别的很不礼貌，第一天来办入住卸行李非要让我们把车停地下，第一门口车位很多且只有一辆车竖着停等客人呢，我们也竖着停卸行李办入住，旁边还有几个车位呢…说很多遍就是不行，最后我家先生有点急了才可以停，不知道为什么找不痛快～说了很多次卸完行李办完入住我们就开走出去玩……

入住的时候2805一洗澡就往外冒水…这应该不是行政楼层该有的体验…工程部来了说会告诉经理给解决，直到离店也没有人说为什么往外冒水～服务分完全是客房部表现好，不然我真的体验不太好😂

一，房间面积小，说是都差不多。后来因为空调问题引发鼻炎不得不换房后，才发现，有大的多的房间。

二，有清洗的内衣落在房间，取内衣的过程令人十分不适。第一次沟通后，服务人员没有及时跟上来，然后，我们再次协调后，上楼打开房间，并没有，清洁阿姨说被一个服务员拿走了。下到一楼后，经过大约五分钟，不超过五分钟。女生带着一件其他行李和我房间遗落的内衣，姗姗来迟。当我表达我都不满时，女生比我还要不满，并且，翻了白眼。因为是过年，所以不得不息事宁人以便能够愉快的度假。酒店的服务人员还是应该培训下。至少在犯了错误之后，不应该继续激怒客人吧？酒店都处理也很可笑，拿了三个眼罩过来。老公不好意思，就接了一个。难道不是应该道歉吗？一千几的房间都住了，差你几个眼罩？

地理位置非常好👍出行方便！附近小吃美食也很多！

前台服务工作很到位，迎宾也很热情细心！

早餐厅稍微显乱，服务有点跟不上，有面包多余，浪费可惜，想包一下带走，餐厅负责人言语脸色都难看的很。住这种酒店了，一般都不是冲着要带走这么几个面包，只是觉得小朋友拿了没吃完浪费可惜，真的让客人感觉很不好！

卫生间没有自动马桶稍微差了点，设施也有点陈旧。