酒店回复: 尊敬的客人非常抱歉。此次入驻让您经历了诸多不愉快，没感受到舒适的体验。我们深感愧疚。也可能是每个人的判断标准不一样，你家先生就觉得挺好的，要不然也不可能在第2天还继续续住一晚并还继续用餐了。总之关于您提到的问题我已经记录，并有则改之无则加冕。关于你说的菜品差的问题我记得当时就已经跟你解释清楚了，我们主食的收费标准是每人4元。不是你所说的一人白米饭要5元钱。2，关于地毯的问题，也不是你所说的一股霉味，是因当天有客人撒了些汤汁且温度较高引起的味道，收到客人的反应，我们也及时处理了。3关于池子漏水的问题，我们也是第一时间联系了维修工人，因夜深了工人来不了，次日早上7:00就已经换上了新的水管。4.床品的问题，我们酒店配的枕头都是按标准来配的，可能是个人习惯问题可能你觉得太厚了，我们也第一时间给你准备了薄的决明子枕头。5.一次性用品和纸巾，我们都是按照正常渠道采买不存在有怪味。6.关于旅行管家也是你老公直接和我对接的，因早上着急上山比较匆忙你老公只说了是三个人，我便随口答出130，后来经过你的提醒有个孩子，我们也确实只收了你110。虽然此次未能让你舒心，但我们会全力优化细节，真诚期待未来能再为您提供优质的入住体验。.我们也不想过多解释什么，因为每个人的体验感是不一样的。关于漏水的问题，我让你先暂时不要用脸盆后我即刻就联系了维修工人，因为当时已经很晚了，工人确实来不了。我才拿了一个小脸盆给你接水管的漏水。至于枕头，您打电话的时候我正在洗澡，我说洗完澡就给你送上去。敲门后你老公穿的非常的清凉，我又不便进去，你老公就说他自己套枕套，我们的薄款枕头内胆都有决明子，可能是因为套枕套时操作不当决明子成分撒出来了。