房间很不错,房间干净整洁,设施齐全,床品舒适,一觉睡到天亮。位置便利,服务热情周到,性价比很高,下次还会选择入住!
整体体验超出预期,环境安静,卫生做得很到位,前台服务贴心,出行方便,推荐入住。
用现在年轻人的话来说,这个酒店的环境可以给到夯,但是服务真是只能给到拉。拉爆了。
我这次特地选的带行政酒廊权益的房型,我之前确实不知道越南的索菲特传奇没有专门的行政酒廊,在入住之后才发现所谓的行政酒廊权益其实只是给附赠了下午茶和鸡尾酒时光,但是都是在公共区域进行的,这就导致我去喝下午茶的时候,餐厅里全是来拍照的网红,最搞笑的是waiter是个新来的,我跟他确认下午茶是否是免费权益的时候,他告诉我这是要付款的,并且在我要直接离开的时候,还非常“体贴”的说如果没带钱可以把账挂到房间上。
我在回到房间后非常不解,又再次查看了酒店给的服务小册子,上面非常明确的说我们去的这家餐厅是提供免费下午茶权益给我们的,我只能再次来到酒店前台问询,然后才知道那个waiter搞错了,一来一回耽误了我们很多时间,我需要再回到房间叫上我先生一起下去用餐,而且免费的下午茶权益真的只有一些华而不实的冷盘点心和咖啡,连基本的葡萄酒都需要额外购买。
另外一位waiter在了解到情况后,主动赠送了两杯杂牌香槟表示歉意,但我想说的是,光是因为之前waiter弄错信息,都导致我跑了两个往返,我花8000多块钱住两晚酒店,要的就是减少我的疲惫,提高我的体验,从这个层面来讲,索菲特完全没有做到。
带父母春节来越南游玩,这家酒店位置很好,走路过去还剑湖十分钟,不到900米。走路去河内圣约瑟夫大教堂15分钟,1.1公里。距离河内歌剧院300多米,而且河内歌剧院还是双层观光巴士的上车点。距离历史博物馆七八百米。其次酒店本身安排有参观酒店的历史介绍,英语,挺好的。除夕夜还剑湖放烟花,人多到爆。看完烟花走路回酒店,真是太方便了。酒店有2个餐厅可以吃早餐,种类不多,连吃了4天,种类偏少。酒店各服务员工都很热情,订了歌剧翼的双床房,面积小了点,但总体满意满意。
这是我住过最好的酒店,一切都很完美,环境典雅复古,服务热情得体,还参加了酒店的tour。酒店自带的法餐厅、bamboo bar、La table都非常的棒,希望下次可以再入住体验一下酒店的spa。
房间很干净,服务非常到位,漂亮的花园,位置也非常好。工作人员对每项事物都解释的很清楚。真棒,虽然酒店是有百年的历史,但是并不陈旧,早歺很不错。
河内最具历史传奇色彩的酒店,1901年开业时名为Grand Metropole Hanoi,2009年成为全球第一家Sofitel Legend。推荐选住历史翼,面朝花园泳池的的高级奢华房的面积大不少。酒店外是老城区最高大上的网红打卡点,身着华服、妆容精致的各路美女前来互拍,或请摄影师为其留下倩影。河内为数尚不多的奢牌精品店,几乎都开在酒店楼下以及通向歌剧院的街面上。在这些店铺之间则可见老旧的建筑和弄口的烟纸摊等,很特别的景观。
我上传的照片中有一张审核没过,莫名其妙。这两幅照片是我们入住时用手机拍的,站立的客人是我先生,不理解有何问题🥹
酒店在市中心,老钱风格,设施比较旧,但是保养得还不错。楼下就是奢侈品商店,交通很方便,走路就可以到步行街。服务很好,早餐味道很不错。
下车没有服务生帮忙开车门拿行李,不知道他们凑过来是要干嘛?不过退房离开的时候服务生还是蛮热情的。
房间没有欢迎水果,但看到一些评论里是有的,不知道是不是只给雅高会员的高卡?一般的五星酒店也会送个简单的欢迎果盘,价位2000+的酒店还这么搞实在有点吝啬了。
订的历史翼大床,房外景观如图,只能说太差了。作为一个老酒店,房间细节ok,公区有些地方还是肉眼可见的维护不到位,比前面住的曼谷文华东方要差一大截,要知道那家已经约150年的历史了。
第一晚夜床看上去做了,下午喝完的水,晚上回来看到空瓶继续摆在那里,也不给补新的,后面几天会收空瓶,但也不补新的,这水很贵让酒店舍不得补吗?
洗澡的热水出来有时候很慢,要等一会,手持喷头结合处有两天漏水。马桶智能,但应该是一个比较老的型号。
除了checkin时的工作人员没有笑容外,别的工作人员都很nice,见人就微笑和打招呼。圣诞装饰蛮好看的。
一家三口不能住歌剧翼尊享双床房,不让住3个人,带个小孩要求升房再付250美金。交涉无果遂联系携程取消订单不住了,结果又说让住了。恶心人的事来了,Mr.Tan给了个巨坑的房间,巨小,窗户打开是堵白墙,跟携程页面上的介绍完全不符。但是呢给一起办入住的两对夫妇朋友升级了大套房,啥意思啊,带小孩入住有罪呗。气不过,跟携程沟通,酒店答复说不是所有房间都有浴缸的,携程的图片是错的,房满了没房换了,行吧,那就取消吧不住了可以吧,我花2000住个没窗的房间,不接受!奇迹发生了!突然又有房可换了,虽然换了房间算是解决了,可心情已经受影响了。
这官方的回复,每条回复都这副腔调。你和你的团队会去调查?我不信,你调查结果呢?骗鬼呢!
房间很不错,房间干净整洁,设施齐全,床品舒适,一觉睡到天亮。位置便利,服务热情周到,性价比很高,下次还会选择入住!
整体体验超出预期,环境安静,卫生做得很到位,前台服务贴心,出行方便,推荐入住。
用现在年轻人的话来说,这个酒店的环境可以给到夯,但是服务真是只能给到拉。拉爆了。
我这次特地选的带行政酒廊权益的房型,我之前确实不知道越南的索菲特传奇没有专门的行政酒廊,在入住之后才发现所谓的行政酒廊权益其实只是给附赠了下午茶和鸡尾酒时光,但是都是在公共区域进行的,这就导致我去喝下午茶的时候,餐厅里全是来拍照的网红,最搞笑的是waiter是个新来的,我跟他确认下午茶是否是免费权益的时候,他告诉我这是要付款的,并且在我要直接离开的时候,还非常“体贴”的说如果没带钱可以把账挂到房间上。
我在回到房间后非常不解,又再次查看了酒店给的服务小册子,上面非常明确的说我们去的这家餐厅是提供免费下午茶权益给我们的,我只能再次来到酒店前台问询,然后才知道那个waiter搞错了,一来一回耽误了我们很多时间,我需要再回到房间叫上我先生一起下去用餐,而且免费的下午茶权益真的只有一些华而不实的冷盘点心和咖啡,连基本的葡萄酒都需要额外购买。
另外一位waiter在了解到情况后,主动赠送了两杯杂牌香槟表示歉意,但我想说的是,光是因为之前waiter弄错信息,都导致我跑了两个往返,我花8000多块钱住两晚酒店,要的就是减少我的疲惫,提高我的体验,从这个层面来讲,索菲特完全没有做到。
带父母春节来越南游玩,这家酒店位置很好,走路过去还剑湖十分钟,不到900米。走路去河内圣约瑟夫大教堂15分钟,1.1公里。距离河内歌剧院300多米,而且河内歌剧院还是双层观光巴士的上车点。距离历史博物馆七八百米。其次酒店本身安排有参观酒店的历史介绍,英语,挺好的。除夕夜还剑湖放烟花,人多到爆。看完烟花走路回酒店,真是太方便了。酒店有2个餐厅可以吃早餐,种类不多,连吃了4天,种类偏少。酒店各服务员工都很热情,订了歌剧翼的双床房,面积小了点,但总体满意满意。
这是我住过最好的酒店,一切都很完美,环境典雅复古,服务热情得体,还参加了酒店的tour。酒店自带的法餐厅、bamboo bar、La table都非常的棒,希望下次可以再入住体验一下酒店的spa。
房间很干净,服务非常到位,漂亮的花园,位置也非常好。工作人员对每项事物都解释的很清楚。真棒,虽然酒店是有百年的历史,但是并不陈旧,早歺很不错。
河内最具历史传奇色彩的酒店,1901年开业时名为Grand Metropole Hanoi,2009年成为全球第一家Sofitel Legend。推荐选住历史翼,面朝花园泳池的的高级奢华房的面积大不少。酒店外是老城区最高大上的网红打卡点,身着华服、妆容精致的各路美女前来互拍,或请摄影师为其留下倩影。河内为数尚不多的奢牌精品店,几乎都开在酒店楼下以及通向歌剧院的街面上。在这些店铺之间则可见老旧的建筑和弄口的烟纸摊等,很特别的景观。
我上传的照片中有一张审核没过,莫名其妙。这两幅照片是我们入住时用手机拍的,站立的客人是我先生,不理解有何问题🥹
酒店在市中心,老钱风格,设施比较旧,但是保养得还不错。楼下就是奢侈品商店,交通很方便,走路就可以到步行街。服务很好,早餐味道很不错。
下车没有服务生帮忙开车门拿行李,不知道他们凑过来是要干嘛?不过退房离开的时候服务生还是蛮热情的。
房间没有欢迎水果,但看到一些评论里是有的,不知道是不是只给雅高会员的高卡?一般的五星酒店也会送个简单的欢迎果盘,价位2000+的酒店还这么搞实在有点吝啬了。
订的历史翼大床,房外景观如图,只能说太差了。作为一个老酒店,房间细节ok,公区有些地方还是肉眼可见的维护不到位,比前面住的曼谷文华东方要差一大截,要知道那家已经约150年的历史了。
第一晚夜床看上去做了,下午喝完的水,晚上回来看到空瓶继续摆在那里,也不给补新的,后面几天会收空瓶,但也不补新的,这水很贵让酒店舍不得补吗?
洗澡的热水出来有时候很慢,要等一会,手持喷头结合处有两天漏水。马桶智能,但应该是一个比较老的型号。
除了checkin时的工作人员没有笑容外,别的工作人员都很nice,见人就微笑和打招呼。圣诞装饰蛮好看的。
一家三口不能住歌剧翼尊享双床房,不让住3个人,带个小孩要求升房再付250美金。交涉无果遂联系携程取消订单不住了,结果又说让住了。恶心人的事来了,Mr.Tan给了个巨坑的房间,巨小,窗户打开是堵白墙,跟携程页面上的介绍完全不符。但是呢给一起办入住的两对夫妇朋友升级了大套房,啥意思啊,带小孩入住有罪呗。气不过,跟携程沟通,酒店答复说不是所有房间都有浴缸的,携程的图片是错的,房满了没房换了,行吧,那就取消吧不住了可以吧,我花2000住个没窗的房间,不接受!奇迹发生了!突然又有房可换了,虽然换了房间算是解决了,可心情已经受影响了。
这官方的回复,每条回复都这副腔调。你和你的团队会去调查?我不信,你调查结果呢?骗鬼呢!