酒店回复: 非常感谢您选择 Via Inn Shin-Osaka。我们也感谢您对我们的位置和员工服务的积极反馈。对于因水而造成的不便，我深表歉意。我们单位浴室的水是可以直接饮用的，但如果您有任何顾虑，也可以从洗衣角的自动售货机或附近的便利店购买水。我们将使用这些信息来改进我们未来的服务。非常感谢您发表评论。Via Inn 新大阪店 店长
5.0分
小型双人床房 禁烟
独自旅行
一共住了四晚
离新大阪站很近 大约600米 而且入口处有垂直电梯
因为离得很近 所以会有一些新干线开过去的声音
早餐需要额外加钱 不过旁边就是便利店
洗衣机是自助的 带烘干功能 很方便
每天都会打扫房间 很赞
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酒店回复: 感谢您入住我们酒店。
我们将继续努力，为宾客提供热情周到的服务。
即使在当前困难时期，我们全体员工也将继续努力工作，为您提供清洁、礼貌的服务。
Via Inn 新大阪店经理
酒店回复: 非常感谢您入住Via Inn 新大阪酒店。
我们也非常感谢您抽出时间分享您的反馈。
我们理解您在车站内长途步行一定很累。我们将继续努力，包括改进引导方式，让您在旅途中更加轻松便捷。
由于空调是酒店集中管理的，因此给您带来的不便，我们深表歉意。我们将继续努力改进，确保客人的舒适体验。
还有……感谢您注意到墙上和电梯上的插图！
其实，那些插图是“等待评论”（笑）。如果它们能让我们的客人开怀大笑，哪怕只是一点点，那也是我们的目标。
我们全体员工将继续努力，打造一家让每个人都觉得“我很高兴入住这里的酒店”。欢迎您下次来新大阪时再次入住我们酒店。
Via Inn 新大阪酒店 经理
酒店回复: 非常感谢您入住Via Inn新大阪。
我们也非常感谢您提供反馈。
我们的酒店位于 JR 新大阪站东口附近。
我们安装了自动登记入住机，因此您在登记入住时需要在机器中输入您的详细信息。
关于火车噪音，如果您提前提出要求，我们将尽可能为您准备一间面向轨道的房间。
我们将继续努力提升服务品质。期待您的再次光临。
Via Inn 新大阪店经理
3.5分
双人床房 禁烟
独自旅行
原文
翻译由AI提供
位置非常便利。房间很舒适，但是设施不多，而且我在桌子上发现了一些污渍。
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酒店回复: 非常感谢您入住本酒店。
我们也要感谢您在众多酒店中选择了本酒店。
我们对房间内的污垢深表歉意。我们将与清洁人员沟通并采取预防措施。
最后，我们希望我们所有的员工都期待再次欢迎您。
Via Inn 新大阪
经理
设施：设施较为齐全，基本都有，但没有提供饮用水。订的双人床房大小还行。有收费的自助洗衣房，房间电视还能查看实时的洗衣机使用情况，这一点很好。
环境：离新大阪站（东出口）步行约5分钟，离梅田也就两三个站，去大阪各景点、京都和奈良都很方便。
卫生：卫生状况ok，没发现什么问题。
服务：前台职员很热情，也很有礼貌。
一共住了四晚
离新大阪站很近 大约600米 而且入口处有垂直电梯
因为离得很近 所以会有一些新干线开过去的声音
早餐需要额外加钱 不过旁边就是便利店
洗衣机是自助的 带烘干功能 很方便
每天都会打扫房间 很赞
订的单人房，房间不大，有行李摆放架，靠马路，不关窗的话会有点吵，离JR大阪站非常近，早餐很棒，现做的饭团🍙，好多品种可选。服务很好。自助办理入住和退房，可选中文。
虽然离车站最近的出口很近，但新大阪站太大了，感觉比想象中要远。房间很干净，空调好像是中央空调，每个房间只有调节旋钮。因为很冷，所以就关掉了空调。早餐很健康，味道也很好。墙上和电梯里的插画是在等大家吐槽吗？
我这次总共住了3晚。
**地理位置**
距离新大阪站东口步行不到5分钟。如果我在大阪出差，工作地点也在东口附近，那这个位置简直太方便了。
**清洁度**
勉强及格吧。酒店大楼本身应该比较老旧了，这倒没什么。但老旧建筑都有个通病，就是以前可能允许吸烟。我这次住的是禁烟房，但房间里还是隐约有股烟味（空气净化器的空气质量指示灯一直显示红色）。
此外，感觉一些细节部分打扫得不够仔细（窗边有头发，玄关附近有灰尘，浴缸缝隙有黑垢）。
**洗漱用品**
非常齐全。前台附近有护肤品、牙刷、剃须刀、棉签、咖啡、红茶等，房间里有浴袍和一次性拖鞋。基本可以拎包入住。
我个人觉得，如果能提供饮水服务就完美了。每次都要烧水再放凉，还是挺麻烦的。
**早餐**
饭团超级好吃！！！都是现点现做的。馅料有经典的鲑鱼、明太子，也有一些比较特别的口味。
住了3晚我发现，每天变化的只有炸物（即便如此我也非常满意了！）。第一天是炸竹荚鱼，第二天是炸鸡块，第三天又回到了炸竹荚鱼。反过来想想，连住的客人也不用非得第一天就把所有炸物都尝遍了。
我们第一次预订酒店，这家酒店离新大阪站只有几步之遥，工作人员都非常周到。让我惊喜的是，有会说英语的员工。但我不明白我的押金退款/预授权是怎么回事，我们入住时支付了现金，但直到现在我的预授权还没有退回到我的账户。
除了房间和卫生间有点小，其他都挺好的。服务很亲切，空调也很好用。如果个子高或者体型大，卫生间可能会觉得特别小！如果行李不多只是睡觉的话，很推荐👍。洗漱用品也很好，一次性剃须刀和搓澡巾不像是那种一次性的，更像市面上卖的那种产品☺️。
因为要去京瓷巨蛋看演唱会，所以选择了这家酒店。离车站很近，旁边就有便利店，早餐自助餐也非常好吃，总的来说非常满意。因为离车站近，之前看到评论说会吵，还有点担心，但实际入住完全没有感觉到噪音。如果下次再来大阪，还会考虑入住。
新大阪站东口出(拿着重行李的注意下楼的直梯藏在楼梯口处右手边一个很小的口子里)，直接左手边沿街走，走到尽头高架处左转再走两步就是酒店了。酒店到车站步行3分钟。
酒店入住和退房都是自助式。退房比较简单，把卡插入机器即可(退房时间为10点)，入住需要机器上填写一些东西。
房间不大，不过还是够开26的箱子。电视机可以调整到向着床。由于靠近JR，会有很轻微的火车声，不影响。
周边有吃的，出行方便。
位置非常便利。房间很舒适，但是设施不多，而且我在桌子上发现了一些污渍。