非常难得的一次旅行,这次还看到了大雪,非常开心,酒店也挺好,位置超便利,步行可达三合嘉商场,周边还有大型生活超市。进入大厅都是暖和和的,房间干净整洁,空调暖和,热水压力够大,设施设备齐全。前台服务热情贴心,响应及时,整体性价比超高,是一次超棒的入住体验,下次还来!
马桶上有尿渍;屋内又小又旧洗漱台边缝都长霉了;实物跟照片严重不符;开关也很奇葩,一键关灯会把本来亮着的灯关掉,再把本来关着的灯打开;浴巾里面有头发;洗漱用品盒子上全是水渍,里面还放着别人用过的浴帽包装;更奇葩的是酒店前台,车子被别人车堵住了要她帮忙喊人挪一下车,她说你们自己喊人挪,你们车又不是我开进来的,开不出去就飞出去。从来不给差评的,必须给这个酒店最差评!!!
房间很干净,前台服务很好空调也很热火下次还会选择入住的而且还会有一些健身器材使用的非常的好。
房间干净,卫生大厅很温馨,还服务很热心很好很好哟
这个位置最好的酒店,服务好很多,价格不贵,环境不错,我很满意,住着也舒服
附近的酒店他家环境挺好的,离腾龙洞十分钟左右车程,来回路上的风景也好,酒店服务好。
发布于湖北
房间挺干净,酒店位置好找,提前打电话联系前台加微信发了定位下高速几分钟就到酒店了,前台服务好,东西忘记拿了也帮忙寄回,值得入住。
差评:前台恶劣态度毁全程,一颗***坏了一锅汤
满心欢喜规划了这场旅行,选酒店时反复对比,最终敲定这家,本想着能有个舒心的住宿体验,谁曾想刚踏入酒店大门,就被前台一位30多岁女工作人员的态度泼了个透心凉,好心情瞬间荡然无存。
办理入住时,我和同行的家人特意提前整理好证件,客客气气递到前台,结果这位工作人员全程耷拉着脸,眉头紧锁,眼神里满是不耐烦,仿佛我们的到来是多大的麻烦。我轻声询问停车的问题,就一直很不耐烦的眼神,声音不大,却透着一股拒人于千里之外的冷漠。她低头慢悠悠地操作着电脑,手指在键盘上胡乱敲打着,半天也没把房卡递过来。她直接翻了个白眼,极不耐烦地把房卡甩在台面上,全程没有一句礼貌用语,连最基本的职业素养都没有。
原以为办理入住时的糟心已经是极限,没想到后面还有更离谱的。入住当天下午,我们出门买完东西回到酒店,发现房卡被锁在了房间里,没办法只能下楼去前台求助。当时前台只有她一个人,她正趴在桌子上睡觉,我小心翼翼地说明来意,谁知道她猛地抬起头,脸色阴沉得吓人,语气冲得像是我们打扰了她睡觉:“怎么这么不小心?自己的东西都看不好!”一边说,一边慢吞吞地起身,嘴里还不停嘟囔着“这点小事都办不好”,那副嫌弃的模样,仿佛我们欠了她几百万。
整个补办房卡的过程,她全程黑着脸,丝毫没有觉得这是她分内的工作。反观酒店的保安叔叔,态度却好得没话说。我们刚到酒店时,保安叔叔主动上前帮忙提行李,还耐心地询问我们的停车需求,亲自指引停车位,全程笑容满面,说话温声细语,和前台那位女工作人员形成了鲜明对比。
花钱消费是为了享受服务,不是为了看脸色、受窝囊气。酒店的硬件设施再好,碰上这样态度恶劣的前台,也只会让人避之不及。何况还不是做的特别好,真心建议酒店方好好整顿一下前台的服务管理,加强员工的职业培训,把这种缺乏服务意识、态度恶劣的工作人员调离岗位,别让一颗***,坏了整家酒店的口碑。这次的住宿体验堪称极差,以后绝对不会再来,也会奉劝身边所有朋友避雷这家酒店!
希望酒店管理人员[店长以及后台运营]能够关注这个事,这个工作人员是12.22号晚班人员!!!
酒店工作人员很贴心,帮忙升级了房型。离腾龙洞售票处很近,走路几分钟就到了,天气也凉快,晚上还要盖被子
给朋友定的房间,朋友说很好看,很舒服,环境很棒,早上睡到不想醒过来呢,,位置也比较方便,值得入住不错不错
非常难得的一次旅行,这次还看到了大雪,非常开心,酒店也挺好,位置超便利,步行可达三合嘉商场,周边还有大型生活超市。进入大厅都是暖和和的,房间干净整洁,空调暖和,热水压力够大,设施设备齐全。前台服务热情贴心,响应及时,整体性价比超高,是一次超棒的入住体验,下次还来!
马桶上有尿渍;屋内又小又旧洗漱台边缝都长霉了;实物跟照片严重不符;开关也很奇葩,一键关灯会把本来亮着的灯关掉,再把本来关着的灯打开;浴巾里面有头发;洗漱用品盒子上全是水渍,里面还放着别人用过的浴帽包装;更奇葩的是酒店前台,车子被别人车堵住了要她帮忙喊人挪一下车,她说你们自己喊人挪,你们车又不是我开进来的,开不出去就飞出去。从来不给差评的,必须给这个酒店最差评!!!
房间很干净,前台服务很好空调也很热火下次还会选择入住的而且还会有一些健身器材使用的非常的好。
房间干净,卫生大厅很温馨,还服务很热心很好很好哟
这个位置最好的酒店,服务好很多,价格不贵,环境不错,我很满意,住着也舒服
附近的酒店他家环境挺好的,离腾龙洞十分钟左右车程,来回路上的风景也好,酒店服务好。
发布于湖北
房间挺干净,酒店位置好找,提前打电话联系前台加微信发了定位下高速几分钟就到酒店了,前台服务好,东西忘记拿了也帮忙寄回,值得入住。
差评:前台恶劣态度毁全程,一颗***坏了一锅汤
满心欢喜规划了这场旅行,选酒店时反复对比,最终敲定这家,本想着能有个舒心的住宿体验,谁曾想刚踏入酒店大门,就被前台一位30多岁女工作人员的态度泼了个透心凉,好心情瞬间荡然无存。
办理入住时,我和同行的家人特意提前整理好证件,客客气气递到前台,结果这位工作人员全程耷拉着脸,眉头紧锁,眼神里满是不耐烦,仿佛我们的到来是多大的麻烦。我轻声询问停车的问题,就一直很不耐烦的眼神,声音不大,却透着一股拒人于千里之外的冷漠。她低头慢悠悠地操作着电脑,手指在键盘上胡乱敲打着,半天也没把房卡递过来。她直接翻了个白眼,极不耐烦地把房卡甩在台面上,全程没有一句礼貌用语,连最基本的职业素养都没有。
原以为办理入住时的糟心已经是极限,没想到后面还有更离谱的。入住当天下午,我们出门买完东西回到酒店,发现房卡被锁在了房间里,没办法只能下楼去前台求助。当时前台只有她一个人,她正趴在桌子上睡觉,我小心翼翼地说明来意,谁知道她猛地抬起头,脸色阴沉得吓人,语气冲得像是我们打扰了她睡觉:“怎么这么不小心?自己的东西都看不好!”一边说,一边慢吞吞地起身,嘴里还不停嘟囔着“这点小事都办不好”,那副嫌弃的模样,仿佛我们欠了她几百万。
整个补办房卡的过程,她全程黑着脸,丝毫没有觉得这是她分内的工作。反观酒店的保安叔叔,态度却好得没话说。我们刚到酒店时,保安叔叔主动上前帮忙提行李,还耐心地询问我们的停车需求,亲自指引停车位,全程笑容满面,说话温声细语,和前台那位女工作人员形成了鲜明对比。
花钱消费是为了享受服务,不是为了看脸色、受窝囊气。酒店的硬件设施再好,碰上这样态度恶劣的前台,也只会让人避之不及。何况还不是做的特别好,真心建议酒店方好好整顿一下前台的服务管理,加强员工的职业培训,把这种缺乏服务意识、态度恶劣的工作人员调离岗位,别让一颗***,坏了整家酒店的口碑。这次的住宿体验堪称极差,以后绝对不会再来,也会奉劝身边所有朋友避雷这家酒店!
希望酒店管理人员[店长以及后台运营]能够关注这个事,这个工作人员是12.22号晚班人员!!!
酒店工作人员很贴心,帮忙升级了房型。离腾龙洞售票处很近,走路几分钟就到了,天气也凉快,晚上还要盖被子
给朋友定的房间,朋友说很好看,很舒服,环境很棒,早上睡到不想醒过来呢,,位置也比较方便,值得入住不错不错