酒店位置在车站的上方,要走一条长长的楼梯,拖着行李箱不是很方便。下午两点之后到达的JR,基本出站都有酒店工作人员举着牌子在站门口等。酒店温泉池挺多的,顶楼还有一个泡脚的。热川很小,酒店附近也没有饭店,选了一泊二食,给安排单独的用餐房间。酒店有一家便利店,也能解决早饭和晚饭。
我抵达酒店时已过18点,进入房间却发现与预订不符:房间内没有床(见图1),而我预订的明明是带床房型(见图2)。向酒店提出质疑后,对方却坚称这就是我订的房间。更糟的是,走到阳台还能听到侧面机器的嘈杂噪音,我立刻联系携程酒店小管家,同步了预订房型截图和阳台噪音现场图,要求换房。
小管家加急与酒店沟通,很快有工作人员上门,却表示“换带床的房间需额外加钱”。我再次联系小管家,对方核实后告知是携程平台放错图片,承诺承担升级房型的费用。最终酒店换了一位年轻工作人员接待,带我们选了原预订的房型(即图2),新房间不仅重新装修过,又新又大,海景视野也极佳,与之前陈旧的房间反差明显。
虽然此事耽误了些时间,但携程处理效率很高,小管家全程态度积极,在海外酒店的场景下能快速解决问题,值得表扬。此外,酒店的其他体验可圈可点:晚餐在海景小包厢用餐,吃到的金目鲷虽偏甜,但服务的台湾小哥kai很贴心,不仅详细介绍餐食,还怕我们不懂日语,额外讲解了酒店设施用法;早餐也不错,我喜欢早餐有热乎乎的饭和汤。酒店温泉体验很棒,泡着很舒服。
最后提醒,酒店提供车站接送服务,一定要提前预约,否则周边的坡路步行起来非常吃力。选对房间的话,这家酒店其实很值得入住。目前我看到携程已经把房间的图片更新了,后续应该不会再出现这样的问题。
卫生:古老是古老但是很干净,特别是浴室,厕所,还是干湿分离,很方便。
餐食:是这家酒店的特色,早饭和晚饭都很好吃,值得在这里体验一泊二食
楼上的泡脚池也很舒服 晚上不热,泡着脚吹吹风
酒店的地理位置、温泉、餐饮、服务等各项设施组合都非常棒。不过,温泉区的老建筑大多如此,这家酒店的整体设施可能需要翻新一下了。
和朋友一起出游 房间就能看见大海,楼里就可以舒舒服服泡温泉。面向大海,什么烦恼都没啦
酒店提供的晚餐性价比真心杠杠滴,还有那个接送我们的司机大叔~可蔼可亲
热川王子大酒店完美诠释了日式待客之道的精髓!从踏入大堂起,工作人员便以亲切笑容迎接,主动协助搬运行李并耐心讲解设施使用。最惊艳的是酒店的双重温泉体验——露天风吕可远眺海景,展望浴池在晨曦中宛如仙境,泡汤后疲惫一扫而空。地理位置也堪称完美,步行5分钟即达热川站,若想感受伊豆的静谧与丰饶,这里可以选择
本次伊豆最满意的一家温泉酒店,门口就有24小时的便利店。酒店班车很方便,到了热川站马上给酒店打电话,出站就看到了举牌子的工作人员。到酒店大概5分钟车程,其实酒店就在车站上面一点,但是走路还是很麻烦的,要绕路。到了酒店前台很热情,并且有一位日本阿姨带着一路介绍酒店的温泉、餐厅并且送到房间,再帮忙介绍房间设施,给人很亲切的感觉。用餐时有一位台湾口音的小哥服务,上菜并介绍,很详细。餐食包括热川的土产和金目鲷,虽然口味有点清淡偏甜,但尝试一下也尚可。晚餐后去体验了一下温泉,室内室外有好几个泡池。第二天一早,早餐十分美味,感觉比晚餐好吃😋退房后送去车站还赶上了观海列车金目鲷号
很多年都未在携程评论,这家酒店实在恶心到不行了:
1:深度怀疑这是一家极度排华酒店,从入住那一刻开始这个油**发瘦小男就各种刁难,问的问题不回答,第二天早餐也不给我们预定(这可是当地时间18点多办理入住),理由必须提前预约?提前多久并未告知,携程规则没注明该细节。当时下大雨刮大风。害得一车人第二天饿肚子跑下山中午才吃饭,当日晚餐附近没有,酒店也不给吃,靠随车面包充饥。油光男见本国及欧美人士特别热情,随车日本司机都看不下去跟我们道歉说丢日本国人脸。图1-2
2:入住,送我们去房间,进电梯必须下个台阶,同住人几个大箱子,也不给客户协助搬箱子下楼梯,站一边讥笑,害我转身返回来帮忙。区别对待客人。图3
3:入住房间后服务员不耐烦草草介绍介绍就离开,房间水壶装的是自来水,一口下肚闻到一股浓重的漂白粉味道,仔细一看水壶,水垢重的如图,恶心到顶。图8-9
4:第二天一早,雨小点,想推开阳台门看风景,一眼看到上任住客留下的垃圾,这真心不符合日本洁净、敬业精神图4-5
5:窗外风景还是不错的,但半夜嗡嗡蚊子🦟虫子🐛满屋跑,还是蛮恐怖的,一个人的房间三张床
总结:这是十几年来日本第一家令我恶心的酒店,不会再有第二次消费了,其他的国人谨慎踩坑,但凡有一点不实,希望酒店拿出视频证据来证明,也希望携程公证公平展示住客深度体验评价,谢谢!
交通方面:热川站提前5分钟打电话给酒店即可,最晚6点结束,从酒店去热川基本整点都有。
卫生方面:浴室出现虫子电话去前台,马上会有员工来处理。
温泉舒服
房间宽敞明亮,窗外景色也很棒,从小路下楼梯一路可以到达火车站,交通还算方便,酒店对面就是全家便利店,基本上早餐都在全家搞定~
酒店位置在车站的上方,要走一条长长的楼梯,拖着行李箱不是很方便。下午两点之后到达的JR,基本出站都有酒店工作人员举着牌子在站门口等。酒店温泉池挺多的,顶楼还有一个泡脚的。热川很小,酒店附近也没有饭店,选了一泊二食,给安排单独的用餐房间。酒店有一家便利店,也能解决早饭和晚饭。
我抵达酒店时已过18点,进入房间却发现与预订不符:房间内没有床(见图1),而我预订的明明是带床房型(见图2)。向酒店提出质疑后,对方却坚称这就是我订的房间。更糟的是,走到阳台还能听到侧面机器的嘈杂噪音,我立刻联系携程酒店小管家,同步了预订房型截图和阳台噪音现场图,要求换房。
小管家加急与酒店沟通,很快有工作人员上门,却表示“换带床的房间需额外加钱”。我再次联系小管家,对方核实后告知是携程平台放错图片,承诺承担升级房型的费用。最终酒店换了一位年轻工作人员接待,带我们选了原预订的房型(即图2),新房间不仅重新装修过,又新又大,海景视野也极佳,与之前陈旧的房间反差明显。
虽然此事耽误了些时间,但携程处理效率很高,小管家全程态度积极,在海外酒店的场景下能快速解决问题,值得表扬。此外,酒店的其他体验可圈可点:晚餐在海景小包厢用餐,吃到的金目鲷虽偏甜,但服务的台湾小哥kai很贴心,不仅详细介绍餐食,还怕我们不懂日语,额外讲解了酒店设施用法;早餐也不错,我喜欢早餐有热乎乎的饭和汤。酒店温泉体验很棒,泡着很舒服。
最后提醒,酒店提供车站接送服务,一定要提前预约,否则周边的坡路步行起来非常吃力。选对房间的话,这家酒店其实很值得入住。目前我看到携程已经把房间的图片更新了,后续应该不会再出现这样的问题。
卫生:古老是古老但是很干净,特别是浴室,厕所,还是干湿分离,很方便。
餐食:是这家酒店的特色,早饭和晚饭都很好吃,值得在这里体验一泊二食
楼上的泡脚池也很舒服 晚上不热,泡着脚吹吹风
酒店的地理位置、温泉、餐饮、服务等各项设施组合都非常棒。不过,温泉区的老建筑大多如此,这家酒店的整体设施可能需要翻新一下了。
和朋友一起出游 房间就能看见大海,楼里就可以舒舒服服泡温泉。面向大海,什么烦恼都没啦
酒店提供的晚餐性价比真心杠杠滴,还有那个接送我们的司机大叔~可蔼可亲
热川王子大酒店完美诠释了日式待客之道的精髓!从踏入大堂起,工作人员便以亲切笑容迎接,主动协助搬运行李并耐心讲解设施使用。最惊艳的是酒店的双重温泉体验——露天风吕可远眺海景,展望浴池在晨曦中宛如仙境,泡汤后疲惫一扫而空。地理位置也堪称完美,步行5分钟即达热川站,若想感受伊豆的静谧与丰饶,这里可以选择
本次伊豆最满意的一家温泉酒店,门口就有24小时的便利店。酒店班车很方便,到了热川站马上给酒店打电话,出站就看到了举牌子的工作人员。到酒店大概5分钟车程,其实酒店就在车站上面一点,但是走路还是很麻烦的,要绕路。到了酒店前台很热情,并且有一位日本阿姨带着一路介绍酒店的温泉、餐厅并且送到房间,再帮忙介绍房间设施,给人很亲切的感觉。用餐时有一位台湾口音的小哥服务,上菜并介绍,很详细。餐食包括热川的土产和金目鲷,虽然口味有点清淡偏甜,但尝试一下也尚可。晚餐后去体验了一下温泉,室内室外有好几个泡池。第二天一早,早餐十分美味,感觉比晚餐好吃😋退房后送去车站还赶上了观海列车金目鲷号
很多年都未在携程评论,这家酒店实在恶心到不行了:
1:深度怀疑这是一家极度排华酒店,从入住那一刻开始这个油**发瘦小男就各种刁难,问的问题不回答,第二天早餐也不给我们预定(这可是当地时间18点多办理入住),理由必须提前预约?提前多久并未告知,携程规则没注明该细节。当时下大雨刮大风。害得一车人第二天饿肚子跑下山中午才吃饭,当日晚餐附近没有,酒店也不给吃,靠随车面包充饥。油光男见本国及欧美人士特别热情,随车日本司机都看不下去跟我们道歉说丢日本国人脸。图1-2
2:入住,送我们去房间,进电梯必须下个台阶,同住人几个大箱子,也不给客户协助搬箱子下楼梯,站一边讥笑,害我转身返回来帮忙。区别对待客人。图3
3:入住房间后服务员不耐烦草草介绍介绍就离开,房间水壶装的是自来水,一口下肚闻到一股浓重的漂白粉味道,仔细一看水壶,水垢重的如图,恶心到顶。图8-9
4:第二天一早,雨小点,想推开阳台门看风景,一眼看到上任住客留下的垃圾,这真心不符合日本洁净、敬业精神图4-5
5:窗外风景还是不错的,但半夜嗡嗡蚊子🦟虫子🐛满屋跑,还是蛮恐怖的,一个人的房间三张床
总结:这是十几年来日本第一家令我恶心的酒店,不会再有第二次消费了,其他的国人谨慎踩坑,但凡有一点不实,希望酒店拿出视频证据来证明,也希望携程公证公平展示住客深度体验评价,谢谢!
交通方面:热川站提前5分钟打电话给酒店即可,最晚6点结束,从酒店去热川基本整点都有。
卫生方面:浴室出现虫子电话去前台,马上会有员工来处理。
温泉舒服
房间宽敞明亮,窗外景色也很棒,从小路下楼梯一路可以到达火车站,交通还算方便,酒店对面就是全家便利店,基本上早餐都在全家搞定~