酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. While we are pleased our housekeeping and executive lounge teams exceeded your expectations, we sincerely apologize for the disappointment regarding our breakfast value and the service at the front desk. Providing a 5-star experience is our priority, and we have addressed your comments with the management team to ensure immediate improvements in both variety and hospitality. We hope to welcome you back for a much better experience.With best regards,Siriporn Pa.Room Division Manager
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for your fantastic loyalty and feedback! We are delighted that you find our location super convenient and the hotel very clean.We especially appreciate you highlighting the incredibly thoughtful front desk staff and are so happy we could make your friends' honeymoon and first stay special with simple room decorations. We value your business and attentiveness!We can't wait to welcome you back on your next visit to Bangkok.With best regards,Siriporn Pa.Room Division Manager
酒店回复: 尊敬的宾客：
我们非常感谢您在曼谷诺富特白金酒店 (Novotel Bang Luna Platinum) 的入住体验。收到积极的反馈总是令人欣慰的。我很高兴您喜欢我们的住宿体验以及我们的热情款待。
我会将您的反馈分享给我们的团队。我相信，这些反馈将激励我们所有员工不断提升服务质量。您的好评已转达给 James、Affan 和 Nette，这无疑将激励他们继续努力。
在曼谷诺富特白金水门酒店 (Novotel Bang Luna Platinum Pratunam)，我们致力于为每位宾客提供卓越的服务体验；因此，您的反馈对我们至关重要。
再次感谢您分享您的体验，我们希望您的下次光临能像上次一样愉快。
此致，
Alin U.
宾客体验经理
很漂亮 服务很好 值得来住 而且地方位置也不错 我特别喜欢他们有送鸡尾酒 下午茶这个概念 特别的温馨 而且很有家的感觉
早餐一家人四天花了一千马币非常不值得，因为菜色普通而且两天是重复的，如果下次有机会再回去住我不会再加早餐。清洁房间人员不错，柜台人员如果有提出服务要求脸上的态度会显的不耐烦这不是四五星级酒店前台该有的态度需要再加强。executive lounge的人员很友好很有笑容
这是我每次到曼谷都去会选择的酒店，位置很方便适合我，卫生也很好，前台服务员也很贴心 因为我说我朋友第一次入住他们家酒店加上他们是来蜜月旅游的，他们还为他们的房间简单的布置了感谢她们的用心
这是我第二次入住这家酒店。我很喜欢酒店的清洁度、地理位置以及礼貌周到的员工。从前台（Teow）热情地帮助我太太给她的iPhone充电了4个晚上（因为我们忘记带充电器），到每次我们索要水时都非常开心的客房服务人员，再到连续两晚用碘酒和创可贴为我处理伤口的保安，他们都让我印象深刻。唯一的问题是9楼的游泳池和酒吧关闭了，我们本来很期待使用那里的设施。总的来说，我们对这次住宿非常满意。
酒店地理位置便利。步行即可到达Central World和Big C。另外，旁边就是白金时尚购物中心，马路对面是水门市场。房间很干净。唯一的问题是，我房间的水龙头装得太高了，水会溅得到处都是。
一切都很好，入住、早餐、行政酒廊使用体验都很棒。我申请了延迟退房并支付了额外费用，但房间变得又热又潮湿，前台也没有告知我们当时正在进行维护。我打电话给前台，他们说会派人过来，但一直没人来。如果他们当时在做维护，至少应该给我们换个房间。我们每多待一小时就支付了1000泰铢。这太让人沮丧了！
对于初次来曼谷的游客来说，这里是一个非常美丽而完美的地方。
酒店位置便利，服务一流。甚至还有一个能俯瞰曼谷街景的无边泳池。
房间对得起你付的价钱，但相信我，你根本没时间待在房间里。
因为这里简直是天堂！
一楼有星巴克，走一分钟有麦当劳，再走一分钟就是各种购物中心，六楼还有美食广场。再走两分钟，你就能看到另一个购物中心December。如果再走两分钟，就是Big C超市。
整条街都是购物、吃饭，然后循环往复。
选择这家酒店，我一点都不后悔。
购物购物再购物的首选！
我们在铂尔曼诺富特酒店度过了一段美妙的时光。酒店员工，特别是James、Affan和客房服务员Nette，让我们的住宿体验更上一层楼。他们非常乐于助人，也非常友善。他们尽力协助我们，满足了我们的一切需求。我们一定会向我们的家人、亲戚和朋友推荐这家酒店。
酒店地理位置便利，就在白金时尚购物中心楼上。从连接桥步行10分钟即可到达Big-C超市和Central Mall（Big C对面）。
前台接待员非常乐于助人，入住时还提供了免费欢迎果汁。我额外要了两瓶饮用水，工作人员每天都会及时补充。
您还可以花350泰铢购买酒店的自助早餐，比在Trip.com预订房间时购买更划算。早餐种类非常丰富。
下次来曼谷我还会选择住这家酒店。
这是我第一次住这家酒店，度过了愉快的3天2晚。办理入住时，工作人员热情地接待了我，即使我下午2点前就到了，他们也让我提前入住了，并且很贴心地免费给我升级到了豪华房。
早餐因为没有包含在我的预订里，所以没去尝试，不过下次可能会考虑。总的来说，我非常喜欢酒店的位置——很方便，步行就能到Big C超市和Central World。