酒店位置很好。非常便于出行。酒店设施齐全。前台客服小任对我的需要有应必答,态度认真负责。值得点赞。今后还会过来住。感谢!
发布于上海
住得舒服,服务贴心,晚上有洗衣服务很便利,位置方便,下次还来。
服务热情,设施很新,还有退房伴手礼,下次还会入住
客服很热情,酒店环境不错,早餐很丰盛
小贾服务态度好满意早餐很好吃
1,一般不随便给人差评,但是这个汉庭房间太臭了,自从晚上洗完澡关了空调睡觉,晚上臭的被熏醒,开着窗子通风还是很臭,早上熏的头疼,就是厕所返味严重;2、办理入住的前台服务员在没有任何告知的情况下,使用手机收集消费者个人隐私数据(手机号码),并且在不知情的情况下被迫注册了华住会会员,并要求把验证码提供给他,这是违反个人隐私保护法的;3、在没有提前告知的情况下,用私人手机拍摄身份证照片,身份证办理完入住手续归还后一直没有告知他拍摄了照片,以及私自拍摄身份证照片的原因,但这些动作都是我亲眼看到的整个过程;4、在预定房间时候特意选了价格最贵的面积较大的高级大床房,但是服务员在没有告知的情况下,把房间换成了面积较小的高级大床房,与预定产品描述比如房间面积大小,及图片都不相符。估计服务员看我是一个人入住。其实如果在入住时候说明没有空房,正常和客户告知我是可以接受的,但这样帮助客户决定并且全程不告知消费者,是有隐瞒产品/服务事实与订单不符的情况。汉庭虽然不是什么星级酒店,但也是大型连锁品牌,希望可以对消费者最起码尊重保证产品和服务质量。优点:电话前台送了一次性筷子和剃须刀,会快速提供,不过这也是客房服务最基础的服务
感谢前台帮忙升级客房(至大床房,原来是1.35米大床房), 使用了(免费/包)早餐服务,这个酒店一共有约80间客房,它的早餐厅共有4张餐桌,12把椅子,非常惊讶,这样的状态已经持续十多年了,没有其他客人投诉吗(早餐厅拥挤,无座位,不方便)? 总部没有检查吗? 非常惊讶!在酒店介绍里没有告诉客人,只能同时容纳12个人同时就餐吗?另外,使用了楼梯/紧急通道,非常惊讶,楼梯扶手是这种样子的,怎么通过的消防检查的?(附照片3张)…是我第一个发现的? 惊讶!奇葩!
前台小贾服务态度好点赞早餐很好吃
服务态度非常好!酒店也很卫生,周围设施
房间不大,但是干净,前台工作人员很热情,人很nice,唯一的小缺点是浴室洗澡的是淋浴的没有顶洒
酒店位置很好。非常便于出行。酒店设施齐全。前台客服小任对我的需要有应必答,态度认真负责。值得点赞。今后还会过来住。感谢!
发布于上海
住得舒服,服务贴心,晚上有洗衣服务很便利,位置方便,下次还来。
发布于上海
服务热情,设施很新,还有退房伴手礼,下次还会入住
发布于上海
客服很热情,酒店环境不错,早餐很丰盛
发布于上海
小贾服务态度好满意早餐很好吃
发布于上海
1,一般不随便给人差评,但是这个汉庭房间太臭了,自从晚上洗完澡关了空调睡觉,晚上臭的被熏醒,开着窗子通风还是很臭,早上熏的头疼,就是厕所返味严重;2、办理入住的前台服务员在没有任何告知的情况下,使用手机收集消费者个人隐私数据(手机号码),并且在不知情的情况下被迫注册了华住会会员,并要求把验证码提供给他,这是违反个人隐私保护法的;3、在没有提前告知的情况下,用私人手机拍摄身份证照片,身份证办理完入住手续归还后一直没有告知他拍摄了照片,以及私自拍摄身份证照片的原因,但这些动作都是我亲眼看到的整个过程;4、在预定房间时候特意选了价格最贵的面积较大的高级大床房,但是服务员在没有告知的情况下,把房间换成了面积较小的高级大床房,与预定产品描述比如房间面积大小,及图片都不相符。估计服务员看我是一个人入住。其实如果在入住时候说明没有空房,正常和客户告知我是可以接受的,但这样帮助客户决定并且全程不告知消费者,是有隐瞒产品/服务事实与订单不符的情况。汉庭虽然不是什么星级酒店,但也是大型连锁品牌,希望可以对消费者最起码尊重保证产品和服务质量。优点:电话前台送了一次性筷子和剃须刀,会快速提供,不过这也是客房服务最基础的服务
感谢前台帮忙升级客房(至大床房,原来是1.35米大床房), 使用了(免费/包)早餐服务,这个酒店一共有约80间客房,它的早餐厅共有4张餐桌,12把椅子,非常惊讶,这样的状态已经持续十多年了,没有其他客人投诉吗(早餐厅拥挤,无座位,不方便)? 总部没有检查吗? 非常惊讶!在酒店介绍里没有告诉客人,只能同时容纳12个人同时就餐吗?另外,使用了楼梯/紧急通道,非常惊讶,楼梯扶手是这种样子的,怎么通过的消防检查的?(附照片3张)…是我第一个发现的? 惊讶!奇葩!
发布于上海
前台小贾服务态度好点赞早餐很好吃
发布于上海
服务态度非常好!酒店也很卫生,周围设施
发布于上海
房间不大,但是干净,前台工作人员很热情,人很nice,唯一的小缺点是浴室洗澡的是淋浴的没有顶洒
发布于上海