在酒店发生了一件不愉快的事情：一个年轻人出来了（老板的儿子，在隔壁的电子产品商店工作，如果老板在那里，我们很可能以某种方式解决了这个问题，但很明显这个年轻人并不关心客人），他告诉我们，我们没有预订，他不知道我们到达的情况，他们根本不与Trip Com合作。好吧，他们给了我们网络，但是在这么热的天气里他们甚至没有给我们提供座位。过了一会儿，我们自己走进院子，坐在主楼前的长椅上。旅行支持承诺联系锡兰的合作伙伴，然后就进入涅槃了，两个小时后，俄罗斯支持说我们可以预订并入住另一家酒店，他们会在这家酒店处理取消事宜。我们很累，决定入住这家酒店，尤其是因为老板已经到了，而且酒店是空的。我们看了房间，选了一间一楼有空调的房间，付了房费就住进去了（还好我们立即拿了付款收据）。 到了晚上，旅行社的技术支持人员通知我们，如果我们多付钱的话，他们会补偿我们差额，ok，我们把收据发给他们了，但是结果现场还便宜一点，还包含早餐。 然后旅行社就变得愚蠢了，开始写说酒店已经找到了我们的预订，旅行社有信息说我们已经入住，他们无权再次向我们收取钱款。当我询问下一步该怎么做时，技术支持又慢了一天，并向我提供了一些让我满意的选项，例如店主可能会退还你的钱。感谢上帝，第二天我联系上了前一天接受了我们申请的旅行社的俄罗斯接线员，并再次描述了当时的情况：我们在门口就被告知我们的预订不存在，旅行社允许我们办理入住手续，我们支付了住宿费并入住了房间。我们之所以能够入住只是因为我们支付的是现金，而不是因为他们找到了我们的预订。在旅行聊天中，他们称之为“酒店找到了您的预订并让您办理了入住”，这是电话坏了，因为老板说旅行合作伙伴打来电话告诉他们我们已经办理了入住，他也看到了我们在旅行中的预订，但没有采取任何行动，因为合作伙伴没有将预付款转给他（旅行社是如何向我们确认预订的，是合作伙伴欺骗了他还是出了什么问题，我不知道）。俄罗斯接线员听后立即取消了行程预订。 当然，情况的描述中包含着对车主和旅行团的疑问。这次旅行是通过合作伙伴进行的，但是合作伙伴做得并不好，而且这次旅行的支持是一段令人紧张的日子。 店主看到了收到的预订，但决定不采取任何措施，因为如果您决定不与 Trip Com 合作，您就必须关闭预订选项，然后只能坐在那里，认为它会以某种方式自行解决，这不是一个选择。老板的儿子也假装跟他没关系，就像你们自己解决一样，虽然他至少可以说“哎呀……”，尽管我们住在这里三天，酒店都空无一人。现在来说说酒店本身。从公交车站到酒店大约2公里，可以步行前往。酒店位置便利，就像这座城市的几乎所有酒店一样，位于主干道上。