这家酒店位置隐蔽，远离阿汉加马 (Ahangama) 繁忙的主干道，是一个非常不错的住宿选择，我强烈推荐。虽然我和家人一起旅行，但我们都拥有独立的房间，房间面向绿草茵茵的庭院，泳池就在附近。
新任总经理 Jude 是我见过最友善、最热情好客的人之一，他竭尽所能让您在酒店感受到家的温暖，并让您感受到斯里兰卡的热情欢迎！我入住期间肠胃不适，他非常热心地帮助我恢复健康。
阿汉加马及其周边地区有很多值得一看的地方，所以这家酒店非常值得入住！
我们在W15 Escape Ahangama的住宿体验从始至终都非常愉快。酒店的整体布置和氛围都非常棒，营造出温馨舒适的氛围，是度假的理想之选。员工们热情友好、体贴周到，让我们的旅程更加难忘。除了优质的服务，早餐也令人惊艳，绝对是我们每天早晨的亮点！对于寻求宁静私密环境的情侣，我强烈推荐这里。温馨舒适的氛围非常适合浪漫放松。酒店地理位置优越，步行即可到达阿汉加马海滩和市中心，方便您探索周边地区。如此便利的交通让您可以轻松享受海滩或外出用餐。我强烈推荐W15 Escape Ahangama，这里是逃离喧嚣、享受假期的绝佳去处！
W15 Ahangama酒店拉低了整个W15连锁酒店的档次。房间和卫生间都锁着，而且非常脏。我们2月25日下午2点半办理入住，当时没有负责人接待，只有几个男孩和一个穿短裤的人。因为我第二天早上5点半就要出发去看鲸鱼，所以我们才住在这里。结果早上10点左右，隔壁房间的一对夫妇突然大声争吵起来。我们联系不上酒店的任何人。我们取消了之前预订的房间，离开了酒店。经理Judy答应给我一些茶水，因为我第二天没法吃早餐了。但是第二天结账的时候，他们却收了我们2500卢比。
多年来，我一直是W15 Ahangama及其姊妹酒店的忠实客人，并一直向他人推荐他们卓越的服务。然而，令人遗憾的是，我最近一次与家人于2月4日至5日入住的经历却是一场噩梦。从我们抵达的那一刻起，基本的需求就被完全忽视了——具体如下：1. 没有迎宾饮品；2. 没有提供Wi-Fi密码；3. 没有每日补充免费饮用水；4. 房间里蚊子很多；5. 没有茶水和咖啡冲泡设施——只有电水壶和水；6. 没有标准洗漱用品（洗发水、护发素、沐浴露等）。令人震惊的是，房间里竟然只有一瓶普通的救生圈洗发水，这完全不符合我们所知的W15标准。 7. 没有早餐选择。与其他同属该连锁酒店集团的姐妹酒店（如Glenfall/Weligama/Gregory）不同，这些酒店的客人可以预先选择多种早餐选项（斯里兰卡菜单或欧陆菜单）。这家酒店没有早餐菜单。直到食物端上桌，我们才知道会吃到什么。我们支付了31,000卢比，却只吃到了一些水果、普通的槟榔吐司、鸡蛋香肠、黄油和果酱。感觉他们完全没有考虑客人的体验。但在我们之前（2024年12月）入住W15-Ahangama酒店时，价格稍低一些的套餐却包含多种早餐选择，例如果汁、法式吐司、华夫饼、米粉、烤饼、米饭布丁等等。当时，工作人员非常热情友好，甚至在我们入住前一天就主动询问我们的早餐计划。——2月4日，我们晚上去冲浪，然后……入住酒店时已很晚，疲惫不堪，原本以为早餐会有单点菜单。但令我们失望的是，这次没有单点菜单，尽管W15的其他姐妹酒店都有这项服务。上次入住的W15 Escape – Ahangama酒店就有。我猜上次负责单点菜单的厨师下午5点以后就不在了。我们很惊讶，其他W15酒店都有厨师和餐厅为客人提供餐饮服务。服务，这个曾经是W15品牌的招牌，这次几乎不存在。除了保安人员，似乎没有人愿意帮忙。每次沟通都换来借口，而不是解决方案。退房时，一位名叫“Jude”的经理过来询问我们的意见。当我们提出上述所有问题时，他的回答如下：“抱歉，女士，我们没能给您提供迎宾饮品，因为我不在，所以员工没注意到。”——他的意思是，他说了算，如果他不在，那就什么事都办不成。到那时，一切都将停滞不前。——抱歉，女士，我们不能在房间里备好茶和咖啡，因为我们想为客人提供新鲜现做的饮品。如果您当时告诉我们的工作人员，我们会立即为您准备好。——他的意思是说我们忘记提供了，但您为什么不提醒我们履行职责呢？如果您提醒了，我们肯定会备好的。
非常遗憾，我们在W15 Ahangama Escape酒店的入住体验极其糟糕，主要原因是信息误导、服务水平低下以及对客人投诉置之不理。入住前，预订团队书面确认酒店提供单点菜单，甚至还把菜单发给了我们。然而，办理入住后，当我们尝试点餐时，工作人员却告知我们不提供单点服务，酒店只提供早餐。这种明显的矛盾造成了不必要的麻烦，也暴露出总部和酒店之间存在严重的沟通不畅。我们带着婴儿出行，并多次要求提供婴儿床，包括预订时和入住前。但酒店从未告知我们婴儿床无法提供。抵达后，酒店只提供了一张单人加床，但床垫下方没有合适的木质支撑，对婴儿来说很不安全。基本设施也存在问题。我们收到邮件建议向前台索取牙具，但询问后却被告知没有。令人震惊的是，一位服务人员最初竟然提供用过的牙膏，这从卫生角度来看完全不可接受。我们随后要求购买新的牙膏，甚至提前支付了费用。由于我们带着婴儿，晚上没有外出——然而，承诺的牙膏却始终没有送来。泳池和花园维护状况糟糕，泳池里甚至还有一只青蛙，这显然表明酒店缺乏清洁和维护。最令人失望的是，我们在入住期间曾多次通过电子邮件向酒店反映问题，但始终没有收到任何回复。这种漠视客人反馈的态度表明酒店完全无视客人的意见。总而言之，这家酒店未能达到基本的酒店服务标准，尤其对于带着婴儿出行的家庭而言更是如此。由于沟通不畅、卫生状况差、员工缺乏培训以及管理层对投诉置之不理，我不会推荐这家酒店，并强烈建议未来的客人预订前三思。
我们在W15 Ahangama酒店的住宿体验非常棒。酒店拥有美丽的庭院景观，环境十分宁静。房间宽敞，风格简约，没有电视和手机。卫生间是开放式的，这对我们来说很新鲜。总而言之，这是一次完美的住宿体验，物超所值。酒店工作人员还帮我们租了一辆摩托车，方便我们在入住期间探索Ahangama。
这家酒店可能曾经像照片中那样，但不幸的是，在我们 2024 年 12 月入住时，它却有很多不尽如人意的地方。泳池区没有配有柔软垫子和窗帘的漂亮日光浴躺椅。一切都破旧不堪、肮脏不堪，枕头被扔在角落里（显然，如果需要的话你可以把它们拿走）。房间里的镜子、桌子、地板、床单、枕头上都有无法清除的污渍。服务方面也存在问题。每天晚上工作人员都会询问早餐做什么、什么时候吃，结果虽然计划好早上9点吃早餐，但我们却只能在11点到12点吃，非常烦人。每次我点同一道菜，做法都不一样。今天有蘑菇，明天就没有了。过去几天，香蕉煎饼里都没有香蕉，考虑到我住在一个到处都有卖香蕉的岛上，这很令人惊讶。 2 星，位置便利，私密性好。
宽敞的房间、巨大的游泳池、室外浴室以及花园里的猴子和松鼠，这就是我们对这次住宿的记忆。除此之外，酒店还拥有可爱的员工，步行 5 分钟即可到达梦幻海滩，我们很高兴在您的酒店度过了三个晚上。
在上一任管理层（The three / TPV）管理期间，我们来过这里，因此我们决定全家再来。遗憾的是，现在这个地方维护得很糟糕。没有注重细节。地板脏兮兮的，窗帘脏兮兮的，开关坏了，空调遥控器坏了，座椅套破了等等。我们会推荐这家酒店或再次光顾吗？很遗憾，不会。
除了早餐不错之外，没什么值得大书特书的。酒店看起来很陈旧，需要尽快翻新。停车是个大问题，景色不太好，与W15酒店确实不匹配，非常失望，价格只有一半，性价比却很高。
这家酒店位置隐蔽，远离阿汉加马 (Ahangama) 繁忙的主干道，是一个非常不错的住宿选择，我强烈推荐。虽然我和家人一起旅行，但我们都拥有独立的房间，房间面向绿草茵茵的庭院，泳池就在附近。
新任总经理 Jude 是我见过最友善、最热情好客的人之一，他竭尽所能让您在酒店感受到家的温暖，并让您感受到斯里兰卡的热情欢迎！我入住期间肠胃不适，他非常热心地帮助我恢复健康。
阿汉加马及其周边地区有很多值得一看的地方，所以这家酒店非常值得入住！
我们在W15 Escape Ahangama的住宿体验从始至终都非常愉快。酒店的整体布置和氛围都非常棒，营造出温馨舒适的氛围，是度假的理想之选。员工们热情友好、体贴周到，让我们的旅程更加难忘。除了优质的服务，早餐也令人惊艳，绝对是我们每天早晨的亮点！对于寻求宁静私密环境的情侣，我强烈推荐这里。温馨舒适的氛围非常适合浪漫放松。酒店地理位置优越，步行即可到达阿汉加马海滩和市中心，方便您探索周边地区。如此便利的交通让您可以轻松享受海滩或外出用餐。我强烈推荐W15 Escape Ahangama，这里是逃离喧嚣、享受假期的绝佳去处！
W15 Ahangama酒店拉低了整个W15连锁酒店的档次。房间和卫生间都锁着，而且非常脏。我们2月25日下午2点半办理入住，当时没有负责人接待，只有几个男孩和一个穿短裤的人。因为我第二天早上5点半就要出发去看鲸鱼，所以我们才住在这里。结果早上10点左右，隔壁房间的一对夫妇突然大声争吵起来。我们联系不上酒店的任何人。我们取消了之前预订的房间，离开了酒店。经理Judy答应给我一些茶水，因为我第二天没法吃早餐了。但是第二天结账的时候，他们却收了我们2500卢比。
多年来，我一直是W15 Ahangama及其姊妹酒店的忠实客人，并一直向他人推荐他们卓越的服务。然而，令人遗憾的是，我最近一次与家人于2月4日至5日入住的经历却是一场噩梦。从我们抵达的那一刻起，基本的需求就被完全忽视了——具体如下：1. 没有迎宾饮品；2. 没有提供Wi-Fi密码；3. 没有每日补充免费饮用水；4. 房间里蚊子很多；5. 没有茶水和咖啡冲泡设施——只有电水壶和水；6. 没有标准洗漱用品（洗发水、护发素、沐浴露等）。令人震惊的是，房间里竟然只有一瓶普通的救生圈洗发水，这完全不符合我们所知的W15标准。 7. 没有早餐选择。与其他同属该连锁酒店集团的姐妹酒店（如Glenfall/Weligama/Gregory）不同，这些酒店的客人可以预先选择多种早餐选项（斯里兰卡菜单或欧陆菜单）。这家酒店没有早餐菜单。直到食物端上桌，我们才知道会吃到什么。我们支付了31,000卢比，却只吃到了一些水果、普通的槟榔吐司、鸡蛋香肠、黄油和果酱。感觉他们完全没有考虑客人的体验。但在我们之前（2024年12月）入住W15-Ahangama酒店时，价格稍低一些的套餐却包含多种早餐选择，例如果汁、法式吐司、华夫饼、米粉、烤饼、米饭布丁等等。当时，工作人员非常热情友好，甚至在我们入住前一天就主动询问我们的早餐计划。——2月4日，我们晚上去冲浪，然后……入住酒店时已很晚，疲惫不堪，原本以为早餐会有单点菜单。但令我们失望的是，这次没有单点菜单，尽管W15的其他姐妹酒店都有这项服务。上次入住的W15 Escape – Ahangama酒店就有。我猜上次负责单点菜单的厨师下午5点以后就不在了。我们很惊讶，其他W15酒店都有厨师和餐厅为客人提供餐饮服务。服务，这个曾经是W15品牌的招牌，这次几乎不存在。除了保安人员，似乎没有人愿意帮忙。每次沟通都换来借口，而不是解决方案。退房时，一位名叫“Jude”的经理过来询问我们的意见。当我们提出上述所有问题时，他的回答如下：“抱歉，女士，我们没能给您提供迎宾饮品，因为我不在，所以员工没注意到。”——他的意思是，他说了算，如果他不在，那就什么事都办不成。到那时，一切都将停滞不前。——抱歉，女士，我们不能在房间里备好茶和咖啡，因为我们想为客人提供新鲜现做的饮品。如果您当时告诉我们的工作人员，我们会立即为您准备好。——他的意思是说我们忘记提供了，但您为什么不提醒我们履行职责呢？如果您提醒了，我们肯定会备好的。
非常遗憾，我们在W15 Ahangama Escape酒店的入住体验极其糟糕，主要原因是信息误导、服务水平低下以及对客人投诉置之不理。入住前，预订团队书面确认酒店提供单点菜单，甚至还把菜单发给了我们。然而，办理入住后，当我们尝试点餐时，工作人员却告知我们不提供单点服务，酒店只提供早餐。这种明显的矛盾造成了不必要的麻烦，也暴露出总部和酒店之间存在严重的沟通不畅。我们带着婴儿出行，并多次要求提供婴儿床，包括预订时和入住前。但酒店从未告知我们婴儿床无法提供。抵达后，酒店只提供了一张单人加床，但床垫下方没有合适的木质支撑，对婴儿来说很不安全。基本设施也存在问题。我们收到邮件建议向前台索取牙具，但询问后却被告知没有。令人震惊的是，一位服务人员最初竟然提供用过的牙膏，这从卫生角度来看完全不可接受。我们随后要求购买新的牙膏，甚至提前支付了费用。由于我们带着婴儿，晚上没有外出——然而，承诺的牙膏却始终没有送来。泳池和花园维护状况糟糕，泳池里甚至还有一只青蛙，这显然表明酒店缺乏清洁和维护。最令人失望的是，我们在入住期间曾多次通过电子邮件向酒店反映问题，但始终没有收到任何回复。这种漠视客人反馈的态度表明酒店完全无视客人的意见。总而言之，这家酒店未能达到基本的酒店服务标准，尤其对于带着婴儿出行的家庭而言更是如此。由于沟通不畅、卫生状况差、员工缺乏培训以及管理层对投诉置之不理，我不会推荐这家酒店，并强烈建议未来的客人预订前三思。
我们在W15 Ahangama酒店的住宿体验非常棒。酒店拥有美丽的庭院景观，环境十分宁静。房间宽敞，风格简约，没有电视和手机。卫生间是开放式的，这对我们来说很新鲜。总而言之，这是一次完美的住宿体验，物超所值。酒店工作人员还帮我们租了一辆摩托车，方便我们在入住期间探索Ahangama。
这家酒店可能曾经像照片中那样，但不幸的是，在我们 2024 年 12 月入住时，它却有很多不尽如人意的地方。泳池区没有配有柔软垫子和窗帘的漂亮日光浴躺椅。一切都破旧不堪、肮脏不堪，枕头被扔在角落里（显然，如果需要的话你可以把它们拿走）。房间里的镜子、桌子、地板、床单、枕头上都有无法清除的污渍。服务方面也存在问题。每天晚上工作人员都会询问早餐做什么、什么时候吃，结果虽然计划好早上9点吃早餐，但我们却只能在11点到12点吃，非常烦人。每次我点同一道菜，做法都不一样。今天有蘑菇，明天就没有了。过去几天，香蕉煎饼里都没有香蕉，考虑到我住在一个到处都有卖香蕉的岛上，这很令人惊讶。 2 星，位置便利，私密性好。
宽敞的房间、巨大的游泳池、室外浴室以及花园里的猴子和松鼠，这就是我们对这次住宿的记忆。除此之外，酒店还拥有可爱的员工，步行 5 分钟即可到达梦幻海滩，我们很高兴在您的酒店度过了三个晚上。
在上一任管理层（The three / TPV）管理期间，我们来过这里，因此我们决定全家再来。遗憾的是，现在这个地方维护得很糟糕。没有注重细节。地板脏兮兮的，窗帘脏兮兮的，开关坏了，空调遥控器坏了，座椅套破了等等。我们会推荐这家酒店或再次光顾吗？很遗憾，不会。
除了早餐不错之外，没什么值得大书特书的。酒店看起来很陈旧，需要尽快翻新。停车是个大问题，景色不太好，与W15酒店确实不匹配，非常失望，价格只有一半，性价比却很高。