我们于5月31日至6月8日入住了马耳他科林西亚宫酒店，这次旅行是为了庆祝我的生日。此前，我们在伦敦科林西亚和里斯本科林西亚都有过非常棒的住宿体验，所以对这次入住充满期待，但遗憾的是，它远未达到五星级标准。

办理入住时，工作人员错误地递给我一张表格，上面有另一位客人的完整个人信息，包括电子邮件、电话号码和地址；巧合的是，那个人也和我的名字相同。当我指出这明显的个人信息泄露问题时，工作人员却轻描淡写地告诉我“没关系，签了就行”，这既令人震惊又显得非常草率。

我们的房间感觉已经过时，急需翻新。客房服务也很糟糕：用过的杯子好几天都没洗，尽管我们多次暗示和打电话提醒，但基本的清洁工作，比如吸尘，根本就没有做。

入住中期，我们在大堂被一名工作人员拦住，他质问我们为什么在这里，直到我们解释说我们是住客后才作罢。这让人感觉很尴尬、很不恰当，也给我们留下了很差的印象。

水疗中心也同样令人失望。当我们试图预订活力套房时，工作人员态度冷淡，爱答不理。好不容易才给了我们一个短暂的时段，却又被告知需要回房间拿浴袍，结果导致我们几乎没有时间使用设施。之后我们想重新预订，打电话也无人理睬。

退房时，没有人询问我们入住体验如何。没有告别，没有热情，也没有任何关心，只有一张信用卡账单和一片沉默。

这根本不是一次五星级的体验。它缺乏对细节的关注、服务的一致性和待客之道。遗憾的是，它没有展现出我们一直信赖的科林西亚品牌应有的水准。

不知道如何获得的五星级评分和那么多好评的，酒店的床垫是会移动的，睡觉睡这床垫会移动，不小心还会掉下来人。厕所的排风扇非全天开放，号称是定时的，很难想象排风扇可以定时的来开关，这是为了满足用户需求？

酒店的设施非常老旧，最起码10年以上没有换过了，抬头望着床上方的顶部，还要开裂痕迹，很担心睡觉到一半开裂的墙壁会掉下来。

酒店周边并没有任何商业超市，非常的不方便。

真实体验，望慎重考虑。