酒店回复: Bonjour ! Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous n'avez pas eu de mauvaises surprises pendant votre séjour. Nous nous excusons que la disposition des lits n'ait pas répondu à vos attentes et nous apprécions votre compréhension pour l'ajustement de la configuration. Nous prenons note de votre suggestion concernant une bouilloire et nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
酒店回复: Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour l'état de l'appartement que vous avez trouvé. Vos commentaires sont précieux et nous nous engageons à résoudre ces problèmes rapidement afin d'assurer un séjour plus confortable à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire ou pour de futures réservations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une nuit reposante dans notre Appart'City. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par l'odeur de tabac dans les parties communes. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous allons aborder ce problème avec notre équipe pour nous assurer que notre politique anti-tabac est strictement appliquée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
公寓干净安静，设施齐全。我希望厨房能多一些设备，比如一把扫帚，至少能快速擦拭一下地板，因为地板很容易脏。
浴室的设施不太合理；浴缸隔断和淋浴龙头不在同一侧，所以浴室经常会漏水。
员工服务热情，环境安静。
抵达时犯的错误：我们打开了一间已经有人住的公寓……
没有空调。很遗憾，我们觉得太热了。
公寓很大。
早餐不错，但只是最低限度的。
我和两个小孩一起到达，但我的预订没有出现在他们的系统中。我向他们展示了确认电子邮件，酒店已满，他们为我提供了一个较小的住宿和长期住宿区。住宿环境很脏，扶手椅上有可疑污渍等。环法自行车赛抵达当天，城里的其他酒店已经没有房间了。我没有选择，只好接受这个房间。房间没有折扣，接待员的态度傲慢，几乎是咄咄逼人的。之后客服就没再回应。从未见过！
缺乏
没有什么不好的惊喜，但标明有一间有一张大床的房间和一间有两张小床的房间。现在，每个房间里都有一张大床。幸运的是，我们能够把沙发床拆下来。此外，如果有水壶就更好了。
逃跑
公寓状况很差（床上用品很旧、窗帘丢失、客厅卷帘门损坏、家具状况很差、暖气片又旧又脏等），简而言之，如果您想要最起码的舒适和一晚的休息，就搬走吧！
睡得很好，但是……
我们在这个城市公寓度过了一个美好的夜晚。然而，该场所应该是禁烟的，但公共区域（大厅+楼梯）却散发着烟草味。气味甚至开始侵入房间......对于不吸烟的人来说太可怕了......我们在接待处谈到了这件事，接待员似乎并不感到惊讶......
优点：位于市中心，靠近停车场，酒店安静，床上用品合适。 弱点：我们到达时房间不干净，家具状况很差，衣柜门不见了，餐具柜上的抽屉不见了，微波炉生锈了，天花板上粘着卫生纸，气味很重，全是亚麻布“酒店”存放在门前...我们去接待处报告了我们的不满，得到的答复是我们将在第二天下午 3:00 回来打扫，因为我们不再有工作人员，其余的我们理解，但我们无能为力...对于这种非常令人痛苦的不便没有采取任何行动...真正的旅游陷阱！
当我到达时，前台告诉我价格比我通过平台预订时高得多。在我多次打电话后，平台发了一封电子邮件给出了初始价格，因为他们这边有问题，预订！ 30分钟过去了。我订了2个房间。 1 t2，非常好：干净，新家具，宜人......还有一个 6 人的大公寓，104 号房间。非常脏，地毯有污渍，家具损坏，到处都是蚂蚁，并且散发出非常难闻的气味。至于早餐，不用费心在现场吃，只有最低限度的早餐，而且不要指望自制食物！我们想把它带到外面，但决定不这样做，因为我经常出差工作，我不准备回来。
非常失望！
一次非常糟糕的经历。复式公寓肮脏、破旧且维护不善。
楼上的地毯严重损坏，有多个痕迹。
房间的墙壁很脏，有被蚊子压碎的痕迹。非常基本的床单。
整个公寓充满了潮湿的味道。
一楼的沙发垫有洞，有灰尘。
厨房也很脏，尤其是微波炉和垃圾桶。
我们宁愿再次上路，也不愿睡在那里……
半夜噪音很大，至少1小时以上，失眠者避免！吵闹的孩子们在公寓酒店旁边玩耍直到晚上 9:30 至 10 点。 在这种情况下很难休息！由于经理不在现场且接待人员是新的且未经授权，因此很难获得额外的发票