酒店回复: 非常感谢您的真诚点评，您对酒店的认可是对我们最大的支持。我们会继续努力保持卫生质量和服务的标准化，给每位顾客超值体验，全体员工期待您的下次光临

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酒店回复: 尊敬的客人您好，看到您的点评反馈我们酒店感到很抱歉，首先对于您所说的问题，枕头房间标准双床的标准配备就是一张床一个枕头，如果觉得枕头不舒服可以跟前台值班工作人员说一下看看有没有多余的可以调换的枕头，这个问题后期酒店也会根据您的这个意见调整一下。房间的卫生问题房间都是一客一换一消毒的，可能有的地方确实是整不掉了，但不是脏的，客房每天每客都会清理。洗手间的地面问题是为了排水系统抬高了一些，您预定的是标准的双长房型规格在平台都是有标注的，入住期间有任何问题可随时向前台值班人员反应或是及时给您解决问题调换房间，不必闷在心里不然住的也不会舒心，及时告诉我们也能及时给您调整一下。再次感谢您的入住，没能给您带来满意愉快的入住体验酒店为此深感抱歉，最后祝您生活愉快！！

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