Queen Grand精品酒店和水疗中心是一家值得推荐的好酒店。办理入住手续又快又顺利。工作人员友善乐于助人。酒店不提供早餐，但他们向我们推荐了附近一家很棒的咖啡馆。我们的房间又大又干净，还有一个小阳台。酒店位置很好，距离皇宫和湄公河只有几分钟的步行路程。从屋顶露台/泳池可以看到皇宫。街对面有一家很不错的餐厅叫“加德满都厨房”，我强烈推荐。

房间干净整洁，这点很好。除此之外，我实在不能说这次入住体验愉快。所有设施（游泳池、水疗中心等）都关闭了，有段时间甚至连电梯里的灯都不亮（里面漆黑一片，门关上后才发现😱）。工作人员态度很好也很礼貌，但沟通能力不强，也不太乐于助人：我退房后把行李寄存在酒店，并告诉他们我晚些时候会回来取。等我回去的时候，酒店已经上锁了，我不得不请求隔壁酒店的工作人员帮我把行李取出来😓。如果你只是在金边中转，这家酒店住一晚还行，但不要抱有其他期待。

挺干净的，窗外是一片棚户区，房间不能开窗，也不敢拉开窗帘，太乱了，喜欢它做成spa房的感觉，没有叫人来按摩，听上去20美金一小时应该也不算便宜。大厅很有特色，又是在越南友谊广场喷水池对面，只是周围真心找不到性价比高的饭店，只能去宫门酒店吃大餐。说实话，旁边小饭店价格和高级酒店价格是差不多的，这是我不能理解的，人工费出奇的低，但是没有在按摩中体现出来，外面是很低的。

酒店外部环境乱糟糟的，都可以忍受。

服务简直令人发指，定的是带阳台的豪华房，给的是不带阳台的，窗外景观很差，和前台反馈，前台高傲地说：办入住的时候我不在，我不知道，不关我的事。

退房提前和他们说过要晚几分钟，他们答应的了。居然用这个来要挟我们，说我们如果纠结阳台房的话，得就多收我们房费。

司机不说英文，让酒店帮忙确认叫的车到了没，说了几次无动于衷。

住过的服务最差的酒店。

2023年3月。在读了一些以前的评论后，我本来有点怀疑，但我和女朋友在这里住得很愉快。酒店安全、安静、干净、舒适，员工也很友好，业务能力强。澄清一下之前的评论，这家酒店的装修很有品味，也很专业。大堂温馨、吸引人，非常漂亮。我们的房间（401）也很现代，家具布置舒适，还有一个环绕式阳台，非常适合早上喝咖啡。我们没有吃早餐，所以这方面没有信息，但我们会向任何人推荐这家酒店。