酒店回复: It’s always our aim to make sure owners and guests have positive experiences, and your feedback is much appreciated. Thank you for sharing your rating with us.
酒店回复: It’s our goal to make sure guests have plenty of fun things to do, space to explore, and friendly smiles to see. Thanks for sharing your rating with us. We hope to see you back soon!
酒店回复: Reviews like this mean the world to us. Thanks for making our day! We hope we'll have the opportunity to provide you another great vacation soon.
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这家是度假村式酒店，自助服务为主，可以做饭，适合家庭度假，就是一室的客房没有洗衣机
不值这个价
我们去克莱蒙探亲，几个月前也住过这里。后来不知什么原因，这家酒店就倒闭了。前台的女士们态度很差，既不会说英语，也听不懂英语。我要求住一楼，结果被安排到了三楼。房间布局简单，但地板和沙发确实需要专业的清洁和染色。下次来这里玩，我们不会再住这里了。
很棒的设施
位置很棒，靠近奥兰多市中心。有两个带按摩浴缸的游泳池。还设有宽敞的厨房。设施齐全，配有带自动制冰机的大冰箱、盘子、平底锅、锅甚至酒杯。我对浴缸很讲究，但如果有按摩浴缸，可能就没有必要了。
前台的Vanessa非常棒。她彬彬有礼、关怀备至，在我们入住期间一直关心我们。她绝对值得在公司升职。入住和退房都很方便。别墅干净整洁，泳池也很棒。一定会再来的。
总的来说，这家酒店还不错，离我们要去的地方也很近。可惜的是，细节方面有所缺失！我的房间里没有葡萄酒，也没有任何便利设施。酒店在入住时试图向我们推销分时度假，却不肯给我们房间钥匙，还强迫我们在入住期间听一场演示。之后，他们在周中再次打电话来，试图再次向我们推销分时度假。我们进房间时，马桶还在流水，但一直无法正常工作。漂亮的淋浴间里有黑色的霉菌。马路噪音是个问题，浴室里还有一个灯泡坏了。在我们入住的后半段时间，我们遇到了一群不幸的邻居。在忍受了这个问题的第二晚后，我去了前台，被告知酒店唯一能做的就是礼貌地给我们隔壁的人打个电话。可惜的是，由于房间布局的原因，投诉的人很明显。出于个人安全考虑，我不想这么做。酒店本可以让我们换房间、为这个问题道歉，或者提供任何其他潜在的客户服务选择，而不是告诉我们他们无能为力。
我们之前住过这家酒店，但发现入住流程比预期要长得多。我们觉得那位女士不太友好，要求他们送牙刷、额外的咖啡和枕头，但他们一直没送来。
非常适合家庭居住
这里从不让人失望。工作人员热情友好，乐于助人。房间布置精美，舒适宜人。非常适合家庭居住。我喜欢这里可以洗衣服（仅限两到三居室），还有厨房可以做饭。
不是酒店
这不是酒店，而是公寓，现在有假日酒店管理的公寓单元，所以你最终得不到酒店服务。接待处不是 24x7 开放的。
这不是一个有大门的地方，停车场光线很差。
我们根本没法入住，门锁着，而且哪儿也没人！酒店不肯退款！
服务质量令人失望，房间装饰大约是 1950 年的风格，噪音非常大，没有餐饮甚至杂物，总体来说，酒店水平非常低