酒店回复: Thank you for staying at HOTEL MYSTAYS SHINOSAKA.
We appreciate you spending your time to write to us.
Every staff member at our hotel will be working hard to improve the level of our service and try to meet the expectation of our guests.
When you travel to the Osaka area in the future, we sincerely hope that you will consider our hotel for your stay.
交通便利，房间虽小，设施齐全，干净整洁，服务也很好、免费寄存行李，秩序井然。早到寄存行李发绿色回执，退房后寄存行李，发红色回执。就是不太隔音，离公路、火车都很近、而且隔壁房间晚归，干扰睡觉。
房间很小，摊开行李箱很费劲，厕所也很小，需要站在浴缸里冲洗，服务还可以，每天会主动收拾卫生扔垃圾和换新毛巾，2楼有自助投币式洗衣机，洗衣服很方便。离新大阪站很近，但是从入口走到jr还是有很长一段距离的（每天去京都奈良等地方真的走断腿了……）本来住新大阪附近就是为了去别的地方方便，结果感觉还不如住难波
这次我是为了参加演唱会入住的。
提前寄存行李很方便，而且最晚可以在午夜办理入住，退房后也可以寄存行李，整个住宿过程都非常顺利，没有遇到任何不便。
唯一美中不足的是浴室有点太小了，感觉有点局促，不过因为我只是回来睡觉的，所以也没什么好抱怨的。前台的员工都很热情周到。
寄存行李时，我的部分物品丢失了。当我询问时，他们说没有这回事，然后就不了了之了。
设施：商务酒店该有的都有 贩卖机有点贵 洗衣机烘干机都有
卫生：没有问题
环境：房间在同级别中算是最小的一档，两人很难同时活动
服务：入住退房流畅
位置很方便，就在地铁口旁边。周围有很多咖啡馆和餐馆。一切都很满意。
如果提前抵达，可以先寄存行李，但需要提前告知酒店。酒店靠近西中岛南方站（北大阪急行线）。附近至少有3家全家便利店和1家罗森便利店。步行也可到达JR新大阪站。酒店整体不错，空间是日本酒店常见的紧凑型大小。
洗完澡准备出来时，发现洗手间积了大约两厘米的水。我联系了前台，他们给我换了一间房，但那间房说是禁烟房却有很重的烟味，所以又给我换了另一间。洗完澡本来想尽快放松一下，结果换房又弄得我满头大汗。他们又给我换了第三间房。打开冰箱想冰镇饮料时，发现托盘里全是水，真是哭笑不得。我已经没有力气再联系前台了，只好在那间房住了一晚。希望下次再换房间的时候，能把所有问题都检查好。期待酒店能有所改善。值得一提的是，酒店提供的洗漱用品可以根据个人需求自取，这一点我觉得非常好。
我们全家旅行时住在这里。
预订的是吸烟房，所以有烟味也没办法，但房间里的烟味真的很重，而且到处都是污渍和脏东西。
卫生间也很小，有异味，通风也不太好。
房间里拖鞋不够，冰箱也结霜了关不严实，整体感觉都很老旧。
办理入住的时候，前台也没有问我们有什么特别的需求，感觉这里真的就只是个睡觉的地方。
房间太小，地理位置很好，地铁电车很方便。周边当地的料理有几家，味道相当好。