干净，服务好，热情，周边便利吃的喝的交通都很棒，附近还有很大的商场，买奢侈品也非常方便
酒店因为时间比较久，有些设备感觉比较陈旧。冰箱里没有饮料，也没有看到酒店的说明书，这个可以加强一下。 服务还是不错 位置很好 周边吃的比较多
房间很小说是26平，感觉只有不到20。快2000一晚的五星级酒店，没有拖鞋？浴衣如此薄如此廉价？床头没有插头？房间里的凳子破成这个样子？但是该说不说，早餐好吃，设施齐全，健身房桑拿游泳馆都有
酒店位于北新地堂岛，晚上吃饭有很多选择。想购物的话，步行到梅田也很近。如果是下雨天或者夏天，虽然梅田不远，但走过去还是会觉得热，所以从北新地沿着地下街走会比较方便，也不会觉得热。
非常满意，尤其是前台会说中文的日本小姐姐，入住快速顺利。设施也可以，最起码干净安心
地理位置还可以，基本步行10分钟就能到梅田阪急！
房间蛮大的，在日本属于很大的了！但设施设备有点陈旧了，毕竟老酒店了，那么多年下来了，但保养的还行，房间朝南，城景不错！
入住办理要在下午三点之后，有点晚了！
这是我在大阪住过最大的酒店。
干净，安静，每天会打扫。
前台服务人员态度非常好。
酒店离电车站不愿，很方便。
房间算大的，咖啡还有茶包，还有洗面奶呢，一应俱全，主要是交通方便，周边很多店晚上热闹！
大阪全日空皇冠假日的服务水准令人大跌眼镜。从抵达的那一刻起，便被工作人员的冷漠态度和机械流程消磨了所有期待—— 打票机器故障导致长时间滞留，却无人主动协调解决，全程仅一句“系统问题，请等待”便将客人晾在一旁。期间多次询问进展，工作人员要么低头操作不予回应，要么用“已经在处理”敷衍了事，毫无服务意识可言。
更令人不解的是 入住与退房时间的严苛规定：必须下午2点后入住，即便当天酒店入住率不高，也拒绝提前半小时办理；退房时间却精准到上午11点，多一分钟都需加收费用。这种“一刀切”的政策完全不考虑旅客实际需求（如早班机抵达、行李寄存等），流程僵化到令人窒息，甚至不如街边民宿灵活。
除了服务硬伤，客房体验也乏善可陈：设施陈旧、隔音极差，走廊噪音清晰入耳；所谓“皇冠假日”的品质感荡然无存，徒有虚名。若不是打票机器故障暴露了服务短板，或许还会误以为这是一家“标准化冷漠”的快捷酒店。总结：花着五星的价格，享受着不如经济型酒店的服务。工作人员态度傲慢、流程死板、应急能力为零，完全背离了“宾客至上”的酒店业宗旨。若非必要，强烈建议避雷；若选择入住，务必预留充足时间应对低效流程，并做好被冷漠对待的心理准备。这样的管理水平，实在愧对品牌招牌。
在体感45℃的8月去了大阪 酒店是地铁下来要有一段很漂亮的路 浴缸用得很舒服 早饭也不错 可惜我休息的不好 自己的原因连续失眠
干净，服务好，热情，周边便利吃的喝的交通都很棒，附近还有很大的商场，买奢侈品也非常方便
酒店因为时间比较久，有些设备感觉比较陈旧。冰箱里没有饮料，也没有看到酒店的说明书，这个可以加强一下。 服务还是不错 位置很好 周边吃的比较多
房间很小说是26平，感觉只有不到20。快2000一晚的五星级酒店，没有拖鞋？浴衣如此薄如此廉价？床头没有插头？房间里的凳子破成这个样子？但是该说不说，早餐好吃，设施齐全，健身房桑拿游泳馆都有
酒店位于北新地堂岛，晚上吃饭有很多选择。想购物的话，步行到梅田也很近。如果是下雨天或者夏天，虽然梅田不远，但走过去还是会觉得热，所以从北新地沿着地下街走会比较方便，也不会觉得热。
非常满意，尤其是前台会说中文的日本小姐姐，入住快速顺利。设施也可以，最起码干净安心
地理位置还可以，基本步行10分钟就能到梅田阪急！
房间蛮大的，在日本属于很大的了！但设施设备有点陈旧了，毕竟老酒店了，那么多年下来了，但保养的还行，房间朝南，城景不错！
入住办理要在下午三点之后，有点晚了！
这是我在大阪住过最大的酒店。
干净，安静，每天会打扫。
前台服务人员态度非常好。
酒店离电车站不愿，很方便。
房间算大的，咖啡还有茶包，还有洗面奶呢，一应俱全，主要是交通方便，周边很多店晚上热闹！
大阪全日空皇冠假日的服务水准令人大跌眼镜。从抵达的那一刻起，便被工作人员的冷漠态度和机械流程消磨了所有期待—— 打票机器故障导致长时间滞留，却无人主动协调解决，全程仅一句“系统问题，请等待”便将客人晾在一旁。期间多次询问进展，工作人员要么低头操作不予回应，要么用“已经在处理”敷衍了事，毫无服务意识可言。
更令人不解的是 入住与退房时间的严苛规定：必须下午2点后入住，即便当天酒店入住率不高，也拒绝提前半小时办理；退房时间却精准到上午11点，多一分钟都需加收费用。这种“一刀切”的政策完全不考虑旅客实际需求（如早班机抵达、行李寄存等），流程僵化到令人窒息，甚至不如街边民宿灵活。
除了服务硬伤，客房体验也乏善可陈：设施陈旧、隔音极差，走廊噪音清晰入耳；所谓“皇冠假日”的品质感荡然无存，徒有虚名。若不是打票机器故障暴露了服务短板，或许还会误以为这是一家“标准化冷漠”的快捷酒店。总结：花着五星的价格，享受着不如经济型酒店的服务。工作人员态度傲慢、流程死板、应急能力为零，完全背离了“宾客至上”的酒店业宗旨。若非必要，强烈建议避雷；若选择入住，务必预留充足时间应对低效流程，并做好被冷漠对待的心理准备。这样的管理水平，实在愧对品牌招牌。
在体感45℃的8月去了大阪 酒店是地铁下来要有一段很漂亮的路 浴缸用得很舒服 早饭也不错 可惜我休息的不好 自己的原因连续失眠