酒店环境非常不错，房间干净宽敞，前台接待热情，酒店的停车场很大，周边用餐购物也容易，出行也是非常方便
在外这么多年，什么类型酒店都住过，极少去评价，毕竟自认为不是很挑剔，但是这次入住，不得不发表言论，还要投诉到维也纳总部去。真的太坑了，心里一万个...
黄金周带家人来湖南游玩，想着大晚上才能赶到酒店入住，第二天一大早上天门山，想着贵一点，家人入住舒服，就选择了商务酒店维也纳。结果如下:
1，凌晨快一点钟赶到酒店，房间没有一次性拖鞋，我自己去前台拿了。
2，由于有小孩，让前台再拿两个牙刷，结果一给我这种比旅社还差的(看下图视频)。
3，让再拿两瓶矿泉水，告知我酒店标配只有两瓶，而且沟通时态度很差。住过几百次维也纳，气的都不想说花钱，不想多说一句话，不是担心影响家人心情，如果是平常一个人，真要冲动了。
4，平台上显示是2020年装修，里面的设施很久很久，床单毛巾都是超级洗旧那种，洗澡的花洒坏了，你能不能换个好点的，换个黑色的一次性的那种，出水很喷雾一样。（2012年开的酒店，2020年重新装修了两三层，在平台上就变成2020年酒店？？？那消费是不是要分两个价格？）
5，酒店楼下是菜市场，住1212房间，一晚上就是鸭子叫鸡鸣声，看我发的视频窗户照片，大家就明白。
6，老式中央空调，噪音大，还不制冷。
7，凌晨1点入住，早上6点多退房，入住几个小时，就这些问题，其他也不想多少。
就算是黄金周，我好歹也花了400元入住，不至于这么欺骗消费者吧，不是因为大晚上，不是因为担心影响家人出游的心情，我连夜都要换地方。
所以这个事，真没完，@维也纳@湖南文旅
谁懂啊！天门山脚下的宝藏酒店被我挖到了！推窗就是黛峰山海，不在房间就能沉浸式赏山景，拍照发圈直接被问爆～ 前台免费升级了，懒癌患者狂喜。隔音效果超赞，晚上安安静静，床软到像陷进云朵里，爬山累一天秒睡到天亮。前台小姐姐超热情，推荐的本地菜馆巨正宗，停车方便，细节感拉满。性价比绝了，闭眼冲！值得推荐！
避坑，避坑，本人平常也经常是出差住酒店的，这次带孩子山东出发到河南，陕西，重庆四川，云南住了这么多酒店，唯一一个差评。住的豪华双人间，早餐去餐厅，孩子1.3米，餐厅说找前台补餐券，找到前台，前台让找餐厅补票。拿人当猴耍，本来就是送一个儿童劵的（一个2岁婴儿肯定是不能算的）。及时不补，说网上订的不吃也不能退费，真是无语。一套操作下来我这边生气了说那我就不吃了把房间退了吧，又说送一张餐票。 再好的心情也没了。然后餐票也没退，也没吃就退房走了。 不明白这种连锁酒店前台这么没有职业素质，大早上一个摆着个臭脸爱答不理欠他几百万一样，一个没穿工装问也不说话，。25年8月10日早上的事。
早上7点多保洁在门口用吸尘器一顿猛攻，房间窗户和没有一样。服务态度爱答不理。
一百多能住维也纳，性价比挺高，我是一家三口住的双床房，然后早餐只有两份，前台还热情送了一份，总体来说，这个维也纳挺不错的
发布于湖南
酒店有些年限了，所以设施还是比较陈旧，那个沐浴露和洗头膏发霉了，之前没发现，挤出来用了一点才发现导致发痒，只有早餐做的可以。
服务还可以
在景区走了一整天，腿都已经不是自己的了，回来就指望冲个澡。这家的水那是真猛，打在身上跟按摩似的，热气腾腾冲十分钟立马回血。床也是那种硬支撑的，不像有的软床睡完腰疼，这一晚休息得特别透彻，第二天又能满血复活。
选这里作为旅途的中转站太明智了，交通顺畅不拥堵。大堂装修气派，很有档次。房间空间阔绰，没有压抑感。最满意淋浴系统，水量巨大，洗个澡整个人都活过来了。前台给的出行建议很中肯，避开了不少弯路，这种贴心的服务必须点赞。
酒店环境非常不错，房间干净宽敞，前台接待热情，酒店的停车场很大，周边用餐购物也容易，出行也是非常方便
在外这么多年，什么类型酒店都住过，极少去评价，毕竟自认为不是很挑剔，但是这次入住，不得不发表言论，还要投诉到维也纳总部去。真的太坑了，心里一万个...
黄金周带家人来湖南游玩，想着大晚上才能赶到酒店入住，第二天一大早上天门山，想着贵一点，家人入住舒服，就选择了商务酒店维也纳。结果如下:
1，凌晨快一点钟赶到酒店，房间没有一次性拖鞋，我自己去前台拿了。
2，由于有小孩，让前台再拿两个牙刷，结果一给我这种比旅社还差的(看下图视频)。
3，让再拿两瓶矿泉水，告知我酒店标配只有两瓶，而且沟通时态度很差。住过几百次维也纳，气的都不想说花钱，不想多说一句话，不是担心影响家人心情，如果是平常一个人，真要冲动了。
4，平台上显示是2020年装修，里面的设施很久很久，床单毛巾都是超级洗旧那种，洗澡的花洒坏了，你能不能换个好点的，换个黑色的一次性的那种，出水很喷雾一样。（2012年开的酒店，2020年重新装修了两三层，在平台上就变成2020年酒店？？？那消费是不是要分两个价格？）
5，酒店楼下是菜市场，住1212房间，一晚上就是鸭子叫鸡鸣声，看我发的视频窗户照片，大家就明白。
6，老式中央空调，噪音大，还不制冷。
7，凌晨1点入住，早上6点多退房，入住几个小时，就这些问题，其他也不想多少。
就算是黄金周，我好歹也花了400元入住，不至于这么欺骗消费者吧，不是因为大晚上，不是因为担心影响家人出游的心情，我连夜都要换地方。
所以这个事，真没完，@维也纳@湖南文旅
谁懂啊！天门山脚下的宝藏酒店被我挖到了！推窗就是黛峰山海，不在房间就能沉浸式赏山景，拍照发圈直接被问爆～ 前台免费升级了，懒癌患者狂喜。隔音效果超赞，晚上安安静静，床软到像陷进云朵里，爬山累一天秒睡到天亮。前台小姐姐超热情，推荐的本地菜馆巨正宗，停车方便，细节感拉满。性价比绝了，闭眼冲！值得推荐！
避坑，避坑，本人平常也经常是出差住酒店的，这次带孩子山东出发到河南，陕西，重庆四川，云南住了这么多酒店，唯一一个差评。住的豪华双人间，早餐去餐厅，孩子1.3米，餐厅说找前台补餐券，找到前台，前台让找餐厅补票。拿人当猴耍，本来就是送一个儿童劵的（一个2岁婴儿肯定是不能算的）。及时不补，说网上订的不吃也不能退费，真是无语。一套操作下来我这边生气了说那我就不吃了把房间退了吧，又说送一张餐票。 再好的心情也没了。然后餐票也没退，也没吃就退房走了。 不明白这种连锁酒店前台这么没有职业素质，大早上一个摆着个臭脸爱答不理欠他几百万一样，一个没穿工装问也不说话，。25年8月10日早上的事。
早上7点多保洁在门口用吸尘器一顿猛攻，房间窗户和没有一样。服务态度爱答不理。
一百多能住维也纳，性价比挺高，我是一家三口住的双床房，然后早餐只有两份，前台还热情送了一份，总体来说，这个维也纳挺不错的
发布于湖南
酒店有些年限了，所以设施还是比较陈旧，那个沐浴露和洗头膏发霉了，之前没发现，挤出来用了一点才发现导致发痒，只有早餐做的可以。
服务还可以
在景区走了一整天，腿都已经不是自己的了，回来就指望冲个澡。这家的水那是真猛，打在身上跟按摩似的，热气腾腾冲十分钟立马回血。床也是那种硬支撑的，不像有的软床睡完腰疼，这一晚休息得特别透彻，第二天又能满血复活。
选这里作为旅途的中转站太明智了，交通顺畅不拥堵。大堂装修气派，很有档次。房间空间阔绰，没有压抑感。最满意淋浴系统，水量巨大，洗个澡整个人都活过来了。前台给的出行建议很中肯，避开了不少弯路，这种贴心的服务必须点赞。
发布于湖南