快跑，别离开这里！我们全家度假，预订了三间房。我们正准备一起玩，走进去的时候，房间看起来气势恢宏/令人印象深刻，但很快你就会被一种推销分时度假或房地产的感觉所击倒。这也不是你唯一一次被问到这个问题。这将是你整个住宿期间的常态。更糟糕的是糟糕的服务和难吃的食物。这个地方竟然还有星级，真是令人难过。

我们对这次住宿非常失望，于是就和现场经理谈了。当时经理人很好，也尽力配合，但结果实在太糟糕了。服务有很多不好的地方，但最糟糕的是午餐时间，你正在点菜，服务员拦住你去给别人点菜，态度很恶劣，最后端上来的食物都烤糊了，而且还是生的。

经理大卫·梅迪纳说如果可以的话，他会退还我们的钱，但我们必须先通过*******。我们打电话给*******，但他拒绝了我们的索赔。最终我们吸取了教训。

我们最终入住了凯悦 Ziva 酒店，他们太棒了！跟之前那个极端的销售员和恶劣的态度相比，真是天壤之别。

我们和8岁和15岁的两个儿子度过了一段美好的时光。一切都很完美——El Encanto是我们在卡波住过的最好的全包式度假村。景色令人叹为观止，无边际泳池美不胜收，食物和服务也一流。房间非常干净，工作人员也非常友好。我会提到一些我记得的名字，但真的，每个人都很棒。

***El Ferno Pizza Place的Juan和Ramon以及整个厨房团队都非常棒。Ariel、Adrian和他们的助手（那位年轻的女士）让这场招待会令人难忘。****我在Roscos的好朋友Brian，以及墨西哥烧烤餐厅的Cesar和Michelle都非常棒（对于我忘记提及名字的朋友们，我深表歉意），包括所有优秀的厨房工作人员和清洁团队（Rosa），她们总是面带微笑，态度友好。

千万不要错过水疗中心——它棒极了，远远超出了您通常的水疗体验。谢谢，我们一定会再来的！

给业主一个小建议：考虑在泳池边的意大利餐厅的入口桌子上方加一个玻璃屋顶，并且不要在 6 点关闭无边泳池，谢谢。

这是一家很棒的酒店，提供美味的食物和壮丽的景色，价格实惠。

优点：价格实惠、干净宽敞的房间、精美的装饰、绝佳的景色、美味的食物、彬彬有礼且风趣的员工、价格实惠的全包升级套餐，可享用高档酒水，仅限成人入住的海边无边际泳池。

缺点：没有可游泳的海滩，没有夜间活动，必须签收支票，但仍然是全包的，晚餐餐厅有严格的着装要求。

如果您想去可游泳的海滩或晚上外出，度假村提供交通工具。我们决定去酒店内的泳池放松一下。晚餐餐厅要求男士穿着包趾鞋，女士至少穿着正式的凉鞋。尽管如此，我们一定会再来的。另外，我非常喜欢这里的吊床！！