房间很舒服很干净,离工作的地方很近很喜欢💕太棒了还会回购,服务特别好,超级棒,出差很顺心一点都不累
真是醉了,洗个澡漏了外面一地水,客房人员还说是因为我们洗澡太久,但是2个人肯定久啊,拖掉水的时候还说我们掉头发,女生掉头发不正常吗?另外,拖也拖不干,散发出一股霉味。一开始问可不可以换个房间,查都没查就说没房,打电话给前台让换房,打了好几个都没接,后面终于打通了,我们就不问可不可以了,直接要求说换房,前台查了一下又有房哦。那前面说没房又是什么操作呢?这就是维也纳吗?而且态度真的真的不好,不管是前台还是客房人员,真的态度很不好。
晚上22点多订的房,拿到房卡就出去了没注意看房间,1点多打包宵夜回来吃,吃完2点多睡觉,一直到4点还没睡着,主要蚊子太多了,不止几只,嗡嗡地叫个不停,一不注意手被咬了好多个包,窗帘上也很多蚊子尸体。找了前台说有蚊香,蚊香作用也不大,加上6点就要出门只能提前退房换个地,能睡多少是多少😓
差评内容:
本次入住深圳维也纳酒店的体验非常糟糕,问题层出不穷,完全达不到应有的标准。
1. 彻夜噪音困扰,无法安睡:房间整晚都能听到明显的噪音和持续的水流声,严重影响了我和朋友的休息。向酒店反映后,并未得到有效解决,隔音问题实在令人失望。
2. 服务效率低下,沟通困难:入住时未主动告知WiFi密码,询问后前台回复缓慢,态度敷衍。作为一家连锁酒店,基础服务如此拖沓,实在不应该。
3. 早餐品质差,食品安全存疑:酒店赠送的早餐券本以为是个亮点,结果种类极少,基本都是速冻食品,口感差且不新鲜。更让人无法接受的是,用餐后我和朋友都出现了腹痛的情况。向酒店反馈后,前台只是口头安抚,毫无实质性解决措施,也没有对早餐问题给出合理解释或跟进。
4. 反馈无果,缺乏诚意:对于入住过程中的种种问题,酒店方面仅仅停留在“安抚”层面,没有任何改进或补偿行动,这种处理态度让人感觉不被重视。
总结来说,这次入住体验非常差,从硬件设施到服务质量再到餐饮卫生,无一达标。希望酒店方能认真重视客人的反馈,切实改进,否则很难留住客人。本人以后绝不会再选择入住,也不建议其他旅客选择这家酒店。
性价比不行
除了服务还可以
一开始给的房间,旁边房间打开门,至少五六个大汉抽烟喝酒,吵到不行,根本无法入睡!
提出换房间后,空调是坏的,家具什么的都很旧,破破烂烂,电视也打不开,将就睡一晚!
房间小有很大的味道,马桶堵水,淋浴排水堵,浴缸排水满地都是水,一晚上都在打蚊子最少打死三只,咬得手痒额头痒,桌子又旧,床头还有假睫毛,床上有异味,不会再订这样的房间,作为维也纳的会员很差的感觉,
设施:设施比较陈旧了,总体还行
卫生:卫生打扫很干净
环境:交通比较便利吧,离地铁不远,附近有很多吃的地方,商场也不远,不到一公里就有个卓
悦
服务:前台服务热情
房间很大,很整洁。特别是床上用品很干净。出门出行也很方变靠近地铁口,附近吃的也很多。前台还送了早餐券,楼层大姐也很热情,服务态度非常好。不错的一次体验下次还会来。
比起预定图里看到的,狭窄许多,住起来感觉内部空间很局促,两个人一间略拥挤了。整体设施比较老旧。总的来说,不会给别人推荐预定。
酒店位置很好,也是考虑到步行就能到福田会展,才选择这家酒店。设施的确很一般,装修很旧,淋浴花洒固定不稳,吹风机没有冷风;双床房很小,两张床中间就一掌之隔;餐厅小,早餐一般!
房间很舒服很干净,离工作的地方很近很喜欢💕太棒了还会回购,服务特别好,超级棒,出差很顺心一点都不累
真是醉了,洗个澡漏了外面一地水,客房人员还说是因为我们洗澡太久,但是2个人肯定久啊,拖掉水的时候还说我们掉头发,女生掉头发不正常吗?另外,拖也拖不干,散发出一股霉味。一开始问可不可以换个房间,查都没查就说没房,打电话给前台让换房,打了好几个都没接,后面终于打通了,我们就不问可不可以了,直接要求说换房,前台查了一下又有房哦。那前面说没房又是什么操作呢?这就是维也纳吗?而且态度真的真的不好,不管是前台还是客房人员,真的态度很不好。
晚上22点多订的房,拿到房卡就出去了没注意看房间,1点多打包宵夜回来吃,吃完2点多睡觉,一直到4点还没睡着,主要蚊子太多了,不止几只,嗡嗡地叫个不停,一不注意手被咬了好多个包,窗帘上也很多蚊子尸体。找了前台说有蚊香,蚊香作用也不大,加上6点就要出门只能提前退房换个地,能睡多少是多少😓
差评内容:
本次入住深圳维也纳酒店的体验非常糟糕,问题层出不穷,完全达不到应有的标准。
1. 彻夜噪音困扰,无法安睡:房间整晚都能听到明显的噪音和持续的水流声,严重影响了我和朋友的休息。向酒店反映后,并未得到有效解决,隔音问题实在令人失望。
2. 服务效率低下,沟通困难:入住时未主动告知WiFi密码,询问后前台回复缓慢,态度敷衍。作为一家连锁酒店,基础服务如此拖沓,实在不应该。
3. 早餐品质差,食品安全存疑:酒店赠送的早餐券本以为是个亮点,结果种类极少,基本都是速冻食品,口感差且不新鲜。更让人无法接受的是,用餐后我和朋友都出现了腹痛的情况。向酒店反馈后,前台只是口头安抚,毫无实质性解决措施,也没有对早餐问题给出合理解释或跟进。
4. 反馈无果,缺乏诚意:对于入住过程中的种种问题,酒店方面仅仅停留在“安抚”层面,没有任何改进或补偿行动,这种处理态度让人感觉不被重视。
总结来说,这次入住体验非常差,从硬件设施到服务质量再到餐饮卫生,无一达标。希望酒店方能认真重视客人的反馈,切实改进,否则很难留住客人。本人以后绝不会再选择入住,也不建议其他旅客选择这家酒店。
性价比不行
除了服务还可以
一开始给的房间,旁边房间打开门,至少五六个大汉抽烟喝酒,吵到不行,根本无法入睡!
提出换房间后,空调是坏的,家具什么的都很旧,破破烂烂,电视也打不开,将就睡一晚!
房间小有很大的味道,马桶堵水,淋浴排水堵,浴缸排水满地都是水,一晚上都在打蚊子最少打死三只,咬得手痒额头痒,桌子又旧,床头还有假睫毛,床上有异味,不会再订这样的房间,作为维也纳的会员很差的感觉,
设施:设施比较陈旧了,总体还行
卫生:卫生打扫很干净
环境:交通比较便利吧,离地铁不远,附近有很多吃的地方,商场也不远,不到一公里就有个卓
悦
服务:前台服务热情
房间很大,很整洁。特别是床上用品很干净。出门出行也很方变靠近地铁口,附近吃的也很多。前台还送了早餐券,楼层大姐也很热情,服务态度非常好。不错的一次体验下次还会来。
比起预定图里看到的,狭窄许多,住起来感觉内部空间很局促,两个人一间略拥挤了。整体设施比较老旧。总的来说,不会给别人推荐预定。
酒店位置很好,也是考虑到步行就能到福田会展,才选择这家酒店。设施的确很一般,装修很旧,淋浴花洒固定不稳,吹风机没有冷风;双床房很小,两张床中间就一掌之隔;餐厅小,早餐一般!