房间卫生很干净 前台工作人员服务很好 周边吃的很多 交通便利 出门就能打到车 下次还来 太方便了
春节期间的亲子出游，一共预订了3间房，因为预订晚了，所以没有什么选择，选择了维也纳酒店。先说一下选择这个酒店的理由或者说入住体会的优点。首先是酒店的地理位置还可以，深圳出行地铁很方便，旁边最近的是福民地铁站，步行10分钟可以走到地铁口，因为是一个3线换乘的地铁站，所以还算方便。去景点都不算特别远，周围的深圳湾公园，莲花山公园都不算太远。其次是酒店的双床房房间可以合床，两个1米2的床拼接在一起成为一个大床，带孩子非常方便。另外酒店可以提供早餐，早餐的选择还不少，中式的饺子烧麦，馒头发糕，面条粉都有。 再说说入住之后发现的缺点
设施：比较老旧了酒店感觉，房间面积不大，大概25平米，床基本上顶到了房间门口，卫生间的门会发出吱扭吱扭的声响，晚上非常不方便。下水道晚上会发发出不断冲水的声音，在10点之后大概到12点，比较影响休息。最要命的就是电梯，早上出门的时候都9点多了住在8楼等电梯10分钟下不去，基本2部电梯来了都是满的，只能在8层先上去上到顶楼18层才能下去，非常影响出行。
卫生：卫生也一般，连住2晚，卫生收拾的也比较差，床铺也没有整理，桌子上入住的时候擦了一下也都是灰。
服务：最差的就是服务了，前台的女生服务态度非常差，入住期间问过2个问题，一个是附近有没有停车场，非常态度差的回答不知道。第二次是叫了一个外卖，不知道前台放在哪里，过去问前台，也是态度很差的回答不知道你自己找。完全不应该是服务行业的服务态度，不知道是春节期间满房这样，还是平时就是这样。总之体验很一般的一次入住，绝对不会再次选择，也提醒大家谨慎。
女儿要去香港比赛，本来打算在香港住一晚，看了许久，实在下不了手订香港的房，又小又贵，还好这家维也纳就在关口附近，特别方便！维也纳的品质还是一如既往，就是没有停车场比较不方便！其他都挺好！
性价比高，地理位置方便，喜欢吃楼下的烧烤，前台小姐姐的服务不错，有个小哥不怎么样，我网上订的酒店，玩到晚上十二点还没有去酒店拿房间，想着打电话过去交代一下会晚些到，小哥和我说你定了酒店不来也要付费的，我问他留了那间房间，他直接说反正你定了肯定有留，没有问的问题被他强制性提醒，住过酒店的多知道订了房间不去也是也收费的 ，小哥的语气和给我的感觉不好，
前台男士服务态度爱答不理，说话结巴，普通话也不标准，听着很费劲，第二天电话到前台是个女生接听的，一问三不知，说自己是第一天上班，房间台子上擦了下一层灰
真是醉了，洗个澡漏了外面一地水，客房人员还说是因为我们洗澡太久，但是2个人肯定久啊，拖掉水的时候还说我们掉头发，女生掉头发不正常吗？另外，拖也拖不干，散发出一股霉味。一开始问可不可以换个房间，查都没查就说没房，打电话给前台让换房，打了好几个都没接，后面终于打通了，我们就不问可不可以了，直接要求说换房，前台查了一下又有房哦。那前面说没房又是什么操作呢？这就是维也纳吗？而且态度真的真的不好，不管是前台还是客房人员，真的态度很不好。
不错。虽然离地铁站比较远一些，但是内部卫生很好，睡得很舒服比较安静。看上去门面比较旧，但是内部中心了还慢新的。非常推介这个酒店性价比很高。
凌晨的前台为什么服务态度这么差啊，不愿意晚上办业务就不要干服务行业，说一句话这个不耐烦。电梯旁还有人吐的，我没拍太恶心了。我都无奈了，谁来住谁无语。
晚上22点多订的房，拿到房卡就出去了没注意看房间，1点多打包宵夜回来吃，吃完2点多睡觉，一直到4点还没睡着，主要蚊子太多了，不止几只，嗡嗡地叫个不停，一不注意手被咬了好多个包，窗帘上也很多蚊子尸体。找了前台说有蚊香，蚊香作用也不大，加上6点就要出门只能提前退房换个地，能睡多少是多少😓
差评内容：
本次入住深圳维也纳酒店的体验非常糟糕，问题层出不穷，完全达不到应有的标准。
1. 彻夜噪音困扰，无法安睡：房间整晚都能听到明显的噪音和持续的水流声，严重影响了我和朋友的休息。向酒店反映后，并未得到有效解决，隔音问题实在令人失望。
2. 服务效率低下，沟通困难：入住时未主动告知WiFi密码，询问后前台回复缓慢，态度敷衍。作为一家连锁酒店，基础服务如此拖沓，实在不应该。
3. 早餐品质差，食品安全存疑：酒店赠送的早餐券本以为是个亮点，结果种类极少，基本都是速冻食品，口感差且不新鲜。更让人无法接受的是，用餐后我和朋友都出现了腹痛的情况。向酒店反馈后，前台只是口头安抚，毫无实质性解决措施，也没有对早餐问题给出合理解释或跟进。
4. 反馈无果，缺乏诚意：对于入住过程中的种种问题，酒店方面仅仅停留在“安抚”层面，没有任何改进或补偿行动，这种处理态度让人感觉不被重视。
总结来说，这次入住体验非常差，从硬件设施到服务质量再到餐饮卫生，无一达标。希望酒店方能认真重视客人的反馈，切实改进，否则很难留住客人。本人以后绝不会再选择入住，也不建议其他旅客选择这家酒店。
房间卫生很干净 前台工作人员服务很好 周边吃的很多 交通便利 出门就能打到车 下次还来 太方便了
春节期间的亲子出游，一共预订了3间房，因为预订晚了，所以没有什么选择，选择了维也纳酒店。先说一下选择这个酒店的理由或者说入住体会的优点。首先是酒店的地理位置还可以，深圳出行地铁很方便，旁边最近的是福民地铁站，步行10分钟可以走到地铁口，因为是一个3线换乘的地铁站，所以还算方便。去景点都不算特别远，周围的深圳湾公园，莲花山公园都不算太远。其次是酒店的双床房房间可以合床，两个1米2的床拼接在一起成为一个大床，带孩子非常方便。另外酒店可以提供早餐，早餐的选择还不少，中式的饺子烧麦，馒头发糕，面条粉都有。 再说说入住之后发现的缺点
设施：比较老旧了酒店感觉，房间面积不大，大概25平米，床基本上顶到了房间门口，卫生间的门会发出吱扭吱扭的声响，晚上非常不方便。下水道晚上会发发出不断冲水的声音，在10点之后大概到12点，比较影响休息。最要命的就是电梯，早上出门的时候都9点多了住在8楼等电梯10分钟下不去，基本2部电梯来了都是满的，只能在8层先上去上到顶楼18层才能下去，非常影响出行。
卫生：卫生也一般，连住2晚，卫生收拾的也比较差，床铺也没有整理，桌子上入住的时候擦了一下也都是灰。
服务：最差的就是服务了，前台的女生服务态度非常差，入住期间问过2个问题，一个是附近有没有停车场，非常态度差的回答不知道。第二次是叫了一个外卖，不知道前台放在哪里，过去问前台，也是态度很差的回答不知道你自己找。完全不应该是服务行业的服务态度，不知道是春节期间满房这样，还是平时就是这样。总之体验很一般的一次入住，绝对不会再次选择，也提醒大家谨慎。
女儿要去香港比赛，本来打算在香港住一晚，看了许久，实在下不了手订香港的房，又小又贵，还好这家维也纳就在关口附近，特别方便！维也纳的品质还是一如既往，就是没有停车场比较不方便！其他都挺好！
性价比高，地理位置方便，喜欢吃楼下的烧烤，前台小姐姐的服务不错，有个小哥不怎么样，我网上订的酒店，玩到晚上十二点还没有去酒店拿房间，想着打电话过去交代一下会晚些到，小哥和我说你定了酒店不来也要付费的，我问他留了那间房间，他直接说反正你定了肯定有留，没有问的问题被他强制性提醒，住过酒店的多知道订了房间不去也是也收费的 ，小哥的语气和给我的感觉不好，
前台男士服务态度爱答不理，说话结巴，普通话也不标准，听着很费劲，第二天电话到前台是个女生接听的，一问三不知，说自己是第一天上班，房间台子上擦了下一层灰
真是醉了，洗个澡漏了外面一地水，客房人员还说是因为我们洗澡太久，但是2个人肯定久啊，拖掉水的时候还说我们掉头发，女生掉头发不正常吗？另外，拖也拖不干，散发出一股霉味。一开始问可不可以换个房间，查都没查就说没房，打电话给前台让换房，打了好几个都没接，后面终于打通了，我们就不问可不可以了，直接要求说换房，前台查了一下又有房哦。那前面说没房又是什么操作呢？这就是维也纳吗？而且态度真的真的不好，不管是前台还是客房人员，真的态度很不好。
不错。虽然离地铁站比较远一些，但是内部卫生很好，睡得很舒服比较安静。看上去门面比较旧，但是内部中心了还慢新的。非常推介这个酒店性价比很高。
凌晨的前台为什么服务态度这么差啊，不愿意晚上办业务就不要干服务行业，说一句话这个不耐烦。电梯旁还有人吐的，我没拍太恶心了。我都无奈了，谁来住谁无语。
晚上22点多订的房，拿到房卡就出去了没注意看房间，1点多打包宵夜回来吃，吃完2点多睡觉，一直到4点还没睡着，主要蚊子太多了，不止几只，嗡嗡地叫个不停，一不注意手被咬了好多个包，窗帘上也很多蚊子尸体。找了前台说有蚊香，蚊香作用也不大，加上6点就要出门只能提前退房换个地，能睡多少是多少😓
差评内容：
本次入住深圳维也纳酒店的体验非常糟糕，问题层出不穷，完全达不到应有的标准。
1. 彻夜噪音困扰，无法安睡：房间整晚都能听到明显的噪音和持续的水流声，严重影响了我和朋友的休息。向酒店反映后，并未得到有效解决，隔音问题实在令人失望。
2. 服务效率低下，沟通困难：入住时未主动告知WiFi密码，询问后前台回复缓慢，态度敷衍。作为一家连锁酒店，基础服务如此拖沓，实在不应该。
3. 早餐品质差，食品安全存疑：酒店赠送的早餐券本以为是个亮点，结果种类极少，基本都是速冻食品，口感差且不新鲜。更让人无法接受的是，用餐后我和朋友都出现了腹痛的情况。向酒店反馈后，前台只是口头安抚，毫无实质性解决措施，也没有对早餐问题给出合理解释或跟进。
4. 反馈无果，缺乏诚意：对于入住过程中的种种问题，酒店方面仅仅停留在“安抚”层面，没有任何改进或补偿行动，这种处理态度让人感觉不被重视。
总结来说，这次入住体验非常差，从硬件设施到服务质量再到餐饮卫生，无一达标。希望酒店方能认真重视客人的反馈，切实改进，否则很难留住客人。本人以后绝不会再选择入住，也不建议其他旅客选择这家酒店。